4.2.5. Разрядка

Разрядка  это способность снять напряжение в сложной ситуации. Погашение напряженной ситуации важно для поддержания плодотворного сотрудничества между сторонами, причастными к проекту. Она может снять накал страстей и, когда это необходимо, придать группе людей новые силы.

Еще одним важным фактором в хорошем управлении проектом является умение руководителя провести разрядку, восстановить силы, собраться после особенно стрессового события и удостовериться, что команда поступает так же.

Стрессовые ситуации будут неизбежно происходить в любом проекте. Они ведут к расхождениям во мнениях или раздражению, которое внезапно выплескивается наружу; ситуация может стать враждебной и нести в себе угрозу результатам проекта. Руководитель проекта должен предпринимать профилактические меры, чтобы предвосхитить возникновение таких ситуаций и свести их воздействие до минимума.

Сплочение команды и социальные мероприятия также могут способствовать разрядке.

Руководителю проекта следует обеспечить и поддерживать соответствующий баланс работа  семья  досуг для себя и членов команды.

Возможные шаги процесса:

1. Определите источники напряжения или усталости среди членов команды проекта.

2. Работайте на опережение, ведите поиск причин напряжения или усталости и устраняйте их; предпринимайте незамедлительные меры для минимизации проблем.

3. Если в вашем расписании есть свободное время, составьте соответствующий план действий, тщательно выберите место и средства воздействия, соберите всех причастных к этому людей вместе либо проведите личные интервью или беседу.

4. Там, где это возможно, подберите место встречи вдали от офиса и/или в раскрепощенной атмосфере, чтобы объединить интервенцию с социальным или оздоровительными мероприятиями (такими, как барбекю, боулинг и т.д.), это поможет вам достичь большего успеха.

5. Регулярно вместе с командой проверяйте результаты проведенных мероприятий, привлекайте сотрудников к участию в любых планах.

6. Документируйте извлеченные уроки и применяйте их на практике в случае возникновения подобных ситуаций в будущих проектах.

Темы для исследования:

Адекватный баланс работа  семья  досуг

Осведомлённость

Погашение конфликта

Юмор

Воображение

Проницательность

Личные контакты

Обновление сил

Критерии оценки компетентности по уровням:

А Кандидат эффективно применял на практике свои компетенции в области разрядки, руководил и направлял менеджеров программы и/или проекта в контексте проекта или постоянной организации. Кандидат направлял менеджеров (под)программы и/или проекта в развитии их компетенций в области разрядки. Кандидат также принимал участие в осуществлении процесса разрядки в рамках проекта или программы.

В Кандидат эффективно применял на практике компетенции в области разрядки, управлял проектными ситуациями в рамках сложного проекта. Кандидат направлял менеджеров (под)проекта в развитии их навыков управления разрядкой.

С Эффективно применял на практике свои навыки управления разрядкой в несложных ситуациях проекта.

D Имеет необходимые знания, относящиеся к управлению разрядкой.

Основные связи:

1.01. Успешность управления проектом, 1.06. Проектная организация, 1.07. Работа команды, 1.08. Разрешение проблем, 1.11. Время и фазы проекта, 1.12. Ресурсы, 2.02. Участие и мотивация, 2.03. Самоконтроль, 2.06. Открытость, 2.07. Творчество, 2.09. Продуктивность, 2.14. Понимание ценностей, 2.15. Этика, 3.05. Постоянная организация, 3.08. Управление персоналом.

Модели поведения:

4.2.5. Разрядка
Адекватное поведение	Поведение, требующее исправления
Мягко действует и реагирует.	Слишком напряжен, чтобы управлять стрессовой ситуацией.
Может пошутить или рассказать историю с пользой для проекта.	Не шутит и не рассказывает истории, а если и поступает так, то неуместно.
Умеет в нужный момент охладить накал ситуации.	Не умеет вмешиваться в ситуацию в нужное время в правильной форме, в результате ситуация обостряется.
Постоянно осведомлен о возникающих сложных ситуациях, проводит неожиданные и нетрадиционные интервенции с достижением оптимальных результатов.	Не замечает, когда что-то идет не так, не проявляет творчества при проведении интервенций, либо применяет только традиционные подходы.
Обращает внимание на стрессовые ситуации и снимает напряжение, где это возможно.	Создает излишние стрессовые ситуации и не предпринимает никаких попыток смягчить существующие стрессовые ситуации.
Следит за своим эмоциональным благополучием, применяет методы личной разрядки до того, как стресс окажет свое негативное влияние.	Не оценивает своё состояние и не умеет предпринимать необходимые действия.
Составляет бюджеты и строит планы мероприятий для сплочения команды, сочетает социальные и оздоровительные мероприятия с деловыми усилиями.	Составляет бюджеты и строит планы лишь только для работы.