- •Контекстуальные компетенции
- •Глава 1 Введение
- •Контекстуальные компетенции
- •Проекты
- •Профессиональное управление проектом
- •Основные условия
- •Преимущества сертификации
- •Фундаментальные принципы ipma Competence Baseline (icb)
- •Требования
- •Универсальная четырехуровневая система сертификации (4-l-c) ipma
- •Образование и подготовка
- •Оценивание
- •Всемирное сотрудничество
- •Профессиональная литература в области управления проектами
- •Глава 2 ключевые понятия
- •2.1 Компетентность
- •2.2. Элемент знаний
- •2.3. Руководство по вопросам определения компетентности
- •2.4. Уровни компетентности
- •2.5. Критерии таксономии
- •2.6. Оценка компетентности
- •2.7. Проект, программа или портфель
- •2.7.1. Проект
- •2.7.2. Программа
- •2.7.3. Портфель
- •2.8. Офис управления проектом
- •2.9. Офис проекта или программы
- •2.10. Успех проекта
- •Глава 3
- •3.1. Универсальная система сертификации ipma
- •3.1.1 Ipma Уровень a
- •3.1.2 Ipma Уровень b
- •3.1.3 Ipma Уровень c
- •3.1.4 Ipma Уровень d
- •3.2. Процесс сертификации
- •3.2.1. Обзор
- •3.2.2. Заявление, резюме, рекомендации
- •3.2.3. Перечень проектов, программ, портфелей; рекомендаций
- •3.2.4. Самооценка
- •3.2.5. Разрешение на прохождение процесса сертификации
- •3.2.6. Письменный экзамен
- •3.2.7. Модельные упражнения
- •3.2.8. Компьютерное анкетирование-оценка
- •3.2.9. Отчет
- •3.2 10. Интервью
- •3.2.11. Решение сертификационной комиссии
- •3.2.13. Этапы ресертификации
- •3.3. Общая схема сертификации
- •3.4. Сертифицирующая организация
- •Глава 4 Описание элементов компетенции Контекстуальные компетенции Поведенческие компетенции Технические компетенции
- •4.1. Элементы технической компетенции
- •Технические компетенции
- •4.1.1. Успешность управления проектом
- •4.1.2. Заинтересованные стороны
- •4.1.3. Требования и задачи проекта
- •4.1.4. Проектный риск и возможности
- •4.1.5. Качество
- •4.1.6. Проектная организация
- •4.1.7 Работа команды
- •4.1.8. Разрешение проблем
- •4.1.9. Структуры проекта
- •4.1.10. Замысел и итоговый продукт проекта
- •4.1.11. Время и фазы проекта
- •4.1.12. Ресурсы
- •4.1.13. Затраты и финансы
- •4.1.14. Закупки и контракты
- •4.1.15. Изменения
- •4.1.16. Контроль и отчетность
- •4.1.17. Информация и документация
- •4.1.18. Коммуникация
- •4.1.19. Запуск проекта
- •4.1.20. Закрытие проекта
- •4.2. Элементы поведенческой компетенции
- •Поведенческие Компетенции
- •4.2.1. Лидерство
- •4.2.2. Участие и мотивация
- •4.2.3. Самоконтроль
- •4.2.4. Уверенность в себе
- •4.2.5. Разрядка
- •4.2.6. Открытость
- •4.2.7. Творчество
- •4.2.8. Ориентация на результат
- •4.2.9. Продуктивность
- •4.2.10. Согласование
- •4.2.11. Переговоры
- •4.2.12. Конфликты и кризисы
- •4.2.13. Надежность
- •4.2.14. Понимание ценностей
- •4.2.15. Этика
- •4.3. Элементы контекстуальной компетенции
- •Контекстуальные компетенции
- •4.3.1. Проектно-ориентированное управление
- •4.3.2 Программно-ориентированное управление
- •4.3.3. Портфельно-ориентированное управление
- •4.3.4. Осуществление проектов, программ и портфелей (3п)
- •4.3.5. Постоянная организация
- •4.3.6. Предпринимательская деятельность
- •4.3.7. Системы, продукты и технология
- •4.3.8. Управление персоналом
- •4.3.9. Здоровье, безопасность, охрана труда и окружающая среда
- •4.3.10. Финансы
- •4.3.11 Юридические аспекты
- •4.4. Дополнительные элементы компетенции (национальные и отраслевые)
- •4.4.1. Интеграция системного, проектного, процессного и сценарного подходов в управлении проектами
- •4.4.2. Методология управления проектами в динамическом окружении
- •4.3. Развитие управления проектами на основе модели технологической зрелости организаций
- •4.4. Управление инновационными платформами проектов организации
- •. Методологии управления проектами создания информационных технологий (iso 12207, cmmi, rup и др.)
- •. Бизнес-процессы управления проектами, программами и портфелями организации
- •Глава 5 Ссылки
- •5.1. Основополагающие международные стандарты
- •5.2. Национальные руководства по вопросам определения компетентности по состоянию на декабрь 2004 года
- •Глава 6 Сопоставление Версий 2.0b и 3.0 Руководства по вопросам определения компетентности ipma
- •Контекстуальные компетенции
- •6.1. Перекрёстные ссылки между элементами компетенции Версии 2.0b и 3.0
- •Приложение 1 Алфавитный указатель терминов
- •Приложение 2 Обзор основных взаимосвязей
- •Приложение 3 Бланк самооценки
- •Приложение 4 Таксономия icb Версии 3
- •Алфавитный указатель
4.2. Элементы поведенческой компетенции
В этом разделе описаны элементы поведенческой компетенции. Они основаны на ряде ссылок на источники, описывающие элементы поведения и личного отношения, которые входили в состав ICB Версии 2. Мы отобрали комплект элементов поведенческой компетенции, которые имеют отношение к управлению проектами и могут быть применены к менеджерам проектов, членам команд, заинтересованным сторонам и к моделям их взаимодействия в контексте проектов. Описание каждого элемента поведенческой компетенции представлено с точки зрения его профессиональной важности для руководителя проектов. Элементы поведенческой компетенции перечислены в порядке убывающей важности, а также в порядке увеличения количества вовлеченных людей. В результате мы получаем такую последовательность элементов поведенческой компетенции:
Поведенческие Компетенции
Таблица 4.2. Элементы поведенческой компетенции
4.2.1. Лидерство 4.2.2. Участие и мотивация 4.2.3. Самоконтроль 4.2.4. Уверенность в себе 4.2.5. Разрядка 4.2.6. Открытость 4.2.7. Творчество 4.2.8. Ориентация на результат |
4.2.9. Продуктивность 4.2.10. Согласование 4.2.11. Переговоры 4.2.12. Конфликты и кризисы 4.2.13. Надежность 4.2.14. Понимание ценностей 4.2.15. Этика
|
Однако, важность элементов поведенческой компетенции может и будет отличаться в зависимости от ситуации. Основой для профессионального поведения служит проектная ситуация, и в этом случае следует принимать во внимание элементы «технической» и «контекстуальной» компетенции, которые в каждой отдельной ситуации могут быть различными.
Основой для оценки является эффективное поведение в конкретной проектной ситуации. Каждый элемент компетенции в этом направлении составлен из общего описания, перечня Тем для исследования и Возможных шагов процесса. Знания и опыт, необходимые для каждого уровня IPMA, описаны в Критериях оценки компетентности по уровням. В завершении описания элемента расположена секция Основные связи, которая отражает отношение данного элемента к другим элементам компетенции. Эти элементы компетенции всегда рассматриваются во взаимозависимости. Секция Основные связи предназначена для оказания помощи во время комплексного чтения источника и оценки компетенции кандидата. Она имеет отношение к конкретному содержанию и контексту (т.е. к их соответствующим элементам) ситуации. Элементы поведенческой компетенции также сопровождены парным описанием, озаглавленным Адекватное поведение и Поведение, требующее исправления, которые даны в помощь асессору. Парные описания помогают оценить поведенческие компетенции кандидата во время интервью или работы в секции. Парные описания также удобны для формулирования вопросов по методу STAR (Situation, Task, Activity, Result).
Вот описания эффективной поведенческой компетенции на различных уровнях IPMA:
IPMA Уровень А – кандидат продемонстрировал умелое применение элементов поведенческой компетенции в координации работы проектов и/или программ в рамках портфеля или программы, действовал согласовано с целями постоянной организации и сообразно стратегии его организации. Кандидат руководил процессом разработки (под)программы и/или менеджерами проектов в ходе развития их поведенческих навыков. Кандидат был задействован во внедрении элементов поведенческой компетенции или методологий в проектах или программах. Кандидат сделал свой вклад в развитие профессии руководителя, публикуя статьи или выступая с научными докладами о накопленном опыте или об общих положениях новых концепций в области поведенческой компетенции. Специальные знания или критерии оценки опыта, а также оценочные модели поведения перечислены в описании элементов поведенческой компетенции.
IPMA Уровень В – кандидат успешно продемонстрировал применение элементов поведенческой компетенции в сложных проектных ситуациях. Кандидат руководил менеджерами (под)проекта в ходе развития их поведенческих навыков руководителя.
IPMA Уровень С – кандидат успешно продемонстрировал применение элементов поведенческой компетенции в проектных ситуациях ограниченной сложности. Возможно, кандидату будет необходимо руководство по дальнейшему развитию определенных элементов поведения.
IPMA Уровень D – кандидат обладает только теоретическим запасом знаний об элементах поведенческой компетенции, а возможность их применения на практике оценена посредством экзамена.