|
Украинская ассоциация управления проектами |
Бушуев С.Д., Бушуева Н.С.
Компетентный взгляд на:
Поведенческие
компетенции
Технические
компетенции
Контекстуальные компетенции
Управление проектами
Основы профессиональных знаний
и система оценки компетенции проектных менеджеров
(National Competence Baseline, NCB UA Version 3.0)
Под редакцией д.т.н., профессора Бушуева С.Д.
|
Международная ассоциация управления проектами |
Модель системы знаний Глаз отражает компетентный взгляд на интеграцию всех элементов управления проектом с точки зрения менеджера проекта, оценивающего конкретную ситуацию
Управление проектами
Основы профессиональных знаний и
система оценки компетенции проектных менеджеров
(National Competence Baseline, NCB UA Version 3.0)
Под редакцией д.т.н., профессора Бушуева С.Д.
разработаны на основе
ICB IPMA Competence Baseline. Version 3.0
Международной ассоциации управления проектами IPMA
Редакционный комитет ICB IPMA Competence Baseline. Version 3.0:
Gilles Caupin
Hans Knoepfel
Gerrit Koch
Klaus Pannenbäcker
Francisco Pérez-Polo
Chris Seabury
при участи Национальных ассоциаций
ICB - IPMA Руководство по вопросам определения компетентности, Версия 3.0
Опубликовано:
|
IPMA International Project Management Association P.O. Box 1167 NL-3860 BD Nijkerk The Netherlands www.ipma.ch |
Издание: ICB Версия 3.0, июнь 2006
Предыдущие издания: ICB – IPMA Competence Baseline Version 2.0, February 1999
ICB – IPMA Competence Baseline Version 2.0b, April 2001
УДК
ББК
Одобрено в качестве Основ профессиональных знаний и системы оценки компетенции проектных менеджеров (National Competence Baseline, NCB UA Version 3.0) Сертификационным отделением Украинской ассоциации управления проектами УАУП УКРНЕТ (протокол № от 15.06.2006)
Авторы: Бушуев С.Д., Бушуева Н.С.
Основы профессиональных знаний и система оценки компетенции проектных менеджеров
(National Competence Baseline, NCB UA Version 3.0)
К.: ІРІДІУМ, 2006. – 225С.
ISBN
Настоящее издание представляет Основы профессиональных знаний и систему оценки компетенции проектных менеджеров (National Competence Baseline, NCB UA Version 3.0) и является базовым документом украинской национальной сертификационной программы по управлению проектами.
В книге систематизированы и изложены с учетом украинской специфики основы профессиональных знаний и система оценки компетенции проектных менеджеров, международной ассоциации управления проектами – IPMA. В структурированной форме по трем направлениям оценки компетенции – контекстуальным, техническим и поведенческим, приведены основы знаний, предлагаемые шаги процессов управления проектами, программами и их портфелями, темы для исследований, критерии оценки по уровням компетенции и связи с другими модулями. Модель системы знаний и оценки компетенции сформирована в виде глаза, который отражает компетентный взгляд на интеграцию всех элементов управления проектом с точки зрения менеджера проекта, оценивающего конкретную ситуацию. Глаз символизирует ясность проекта и его виденье.
Книга предназначена для асессоров, кандидатов на сертификацию, научных работников, преподавателей, студентов вузов, аспирантов и докторантов по управлению проектами. Она может быть полезна практикам по управлению проектами, тренерам и предпринимателям, осуществляющим проекты и программы по развитию во всех сферах деятельности и бизнеса.
+
© Бушуев С.Д., Бушуева Н.С. 2006 г.
© Украинская ассоциация управления проектами. 2006 г.
ISBN
Предисловие от авторов русской версии
Развитие систем знаний в области менеджмента проектов характеризуется все более короткими жизненными циклами их обновлений, применением методологий и подходов «третьей волны», элементов генетических моделей проектов как неисчерпаемого источника информации, идей и концепций построения проектов на основе аналогов. Высокая динамика обновления знаний и концепций управления проектами в мировой практике подтверждает значительный интерес к данной области деятельности как со стороны науки, так и со стороны практики. Жизненный цикл знаний и управленческих концепций, заложенных во вторую версию IPMA Competence Baseline к настоящему времени исчерпан. Опыт применения системы профессиональных знаний и оценки компетенции, накопленный за последние пять лет во многих странах мира национальными отделениями Международной ассоциации управления проектами, подтверждает необходимость развития систем знаний и оценки компетенции на основе проектов и программ как одного из важнейших инструментов развития. Современная наука и практика управления проектами наработали системы знаний и инструменты осуществления проектов от «видения к реальности» на основе философии жизненных циклов, систем целеполагания и целедостижения. Формирование «видения» развития компетенций управления проектами при создании новой версии осуществлялось на основе эффективной формализации системной динамики международных знаний и опыта, накопленных в 40 странах участниках международной ассоциации IPMA, смены управленческих концепций и т.п. Представление о будущем управления проектами в последние десятилетия формировалось в виде ожиданий, выражающихся через следующие концепции целеполагания «result, value, output and outcome, performance». Ожидания и принятые концепции ориентировали проекты развития на результат result, добавленную стоимость (ценность) value, продукт и результат output and outcome, эффективность деятельности в пределах оставшейся части жизненного пути продукта и организации performance. Каждая из концепций занимает свое место в общей системе развития систем знаний и методологии управления проектами.
Бурное развитие управления проектами (проектного менеджмента) в мировой практике связано с его влиянием на устойчивое динамичное развитие стран в условиях формирования электронных экономик. Осознанный синергизм проектного менеджмента как инструмента развития и продвижение Е-бизнеса, Е-коммерции, Е-экономики, Е-трудоустройства на основе открытых Интернет-технологий определяет основные тенденции информационных технологий, разработки новых методов и средств управления проектами. В этих условиях ключевые тренды развития проектного менеджмента связаны со следующими направлениями:
Глобализацияей знаний и технологий управления проектами.
Информационными технологиями.
Социальной значимостью.
Практикой бизнеса.
Развитием человеческих ресурсов, участвующих в проектах.
Общим развитием науки и технологий.
Развитием строительства, других проектно-ориентированных отраслей и систем проектирования.
Развитием рынков и рыночных механизмов.
Современный этап развития методов и средств проектного менеджмента в мире характеризуется общей формулой «от доверия к пониманию и активному использованию». При этом развитие современных информационных систем и технологий, результаты исследований в области «мягких компонент проектного менеджмента» (лидерства в проектах и построения эффективных команд менеджеров) определяют в качестве основных направлений исследований:
создание эффективных организационных структур на основе центров компетенции, офисов по управлению проектами, программами и портфелями проектов;
эффективное партнерство, через совместное обучение в международных программах (benchmarking);
интеграцию современных информационных технологий на уровне предприятия;
глобализацию и эффективный обмен знаниями;
оценку потенциала проектного менеджмента на различных уровнях представления (проектный менеджер, команда, организация, отрасль, страна) и управление этим потенциалом на основе системы моделей и средств.
Данная версия основ профессиональных знаний и системы оценки компетенции проектных менеджеров расширена модулями компетенции, учитывающими практику управления проектами в Украине и странах СНГ. Модули расширения связаны с использованием интегрированных моделей управления проектами и портфелями проектов на основе взаимодействующих системного, проектного, процессного и сценарного подходов, динамичного окружения проектов, применяемых стандартов и методологий в областях информационных технологий, строительства и инновационных проектов.
Характерной особенностью данной версии национальной системы знаний и оценки компетенции менеджеров проектов и программ является широта охвата предметной области управления проектами: от бизнес-аспектов и взаимодействия концепций управления проектами с динамически меняющимся внутренним и внешним (по отношению к организации) окружением, технических и технологических аспектов управления проектами, программами и портфелями проектов до личностных аспектов менеджеров проектов и командной работы.
Следует отметить, что книга не является учебником или «книгой о вкусной и здоровой пище» с рецептами деятельности по управлению проектами, а лишь определяет целостную систему модулей знаний, включая национальную компоненту, и оценки компетенции менеджеров проектов по четырехуровневой модели 4-L-C IPMA.
Авторы:
Сергей Дмитриевич Бушуев, заслуженный деятель науки и техники Украины, д.т.н., профессор, президент Украинской ассоциации управления проектами
Наталья Сергеевна Бушуева, к.т.н., доцент, директор сертификационного отделения Украинской ассоциации управления проектами
Предисловие от международного редакционного комитета
Причины появления новой версии
Лао Дзе сказал: «Один шаг становится началом длинного пути». Более десяти лет назад IPMA (Международная ассоциация управления проектами) начала разрабатывать и проводить оценку компетенции, необходимой для получения сертификатов менеджеров проектов. Руководство по вопросам определения компетентности Версии 2.0 (Competence Baseline Version 2.0), составленное IPMA, было основано на базовых руководствах четырех европейских ассоциаций управления проектами. В течение десяти лет оно использовалось как фундамент для разработки и ратификации национальных систем сертификации в тридцати странах мира. Основной центр внимания IPMA Competence Baseline Version 2.0 сосредоточен на описании знаний и опыта, необходимых для решения технических вопросов в сфере управления проектом. В дополнение, ICB обращается к аспектам личного отношения руководителя проекта к работе и общего контекста управления проектом.
Руководители проектов управляют проектами, программами и портфелями в условиях быстро меняющегося контекста (окружения), при участии многих заинтересованных сторон и под влиянием различных внешних факторов. Проекты становятся более многочисленными, более сложными и разнообразными по своей природе. За последнее десятилетие требования к поведенческим компетенциям руководителя проекта стали более ярко выраженными и отчетливыми. С другой стороны, сегодня мы сталкиваемся с сильным чувством индивидуализма. В быстро меняющемся окружении необходимость реального, всестороннего описания компетенций руководителя проекта, программы и портфеля является очевидной.
В такой ситуации возникает спрос на адекватные стандарты профессионального поведения. Все более важным становится «личное отношение», характеристики которого представлены в IPMA Competence Baseline Version 2.0. Успех руководителя проекта в значительной степени зависит от его владения компетенциями этого диапазона. Чтобы разработать хороший план проекта и достичь его результатов, поведенческие компетенции, такие как мотивация и лидерство, становятся необходимым дополнением к техническим знаниям и опыту руководителя проекта. И, наконец, менеджер проекта должен уметь эффективно действовать в организационном, экономическом и социальном контекстах проекта.
Исходя из вышеперечисленных соображений, Международная ассоциация управления проектами (IPMA) выделяет компетенции управления проектом по трем направлениям: технические, поведенческие и контекстуальные. Для описания профессиональных компетенций руководителя проекта, специалиста, планирующего и контролирующего деятельность проекта, нам понадобилось сорок шесть элементов знаний. Это человек, чьи действия прозрачны, который трудится на благо всего проекта, программы или портфеля, чтобы удовлетворить ожидания заказчиков, партнеров, осуществляющих поставки товаров и услуг для проекта, и других заинтересованных лиц. Руководитель проекта умеет привлечь к работе специалистов тогда, когда это необходимо, сотрудники уважают его за то, что ему приходится принимать порой нелегкие решения. Он также должен мотивировать специалистов к применению их знаний и опыта на благо проекта, программы или портфеля.
Благодарность
IPMA выражает свою признательность редакционному комитету, составившему IPMA Competence Baseline Version 2.0. Эта версия стала первой и была опубликована в феврале 1999 года и в апреле 2001 года после внесения незначительных изменений. Редакционный комитет Версии 2.0:
- Gilles Caupin
- Hans Knoepfel
- Peter Morris
- Erhard Motzel
- Olaf Pannenbäcker
Редакционный комитет, разработавший Версию 3.0:
- Gilles Caupin
- Hans Knoepfel
- Gerrit Koch
- Klaus Pannenbäcker
- Francisco Pérez-Polo
- Chris Seabury
Владельцем проекта по внесению изменений является Brigitte Schaden, вице-президент IPMA по вопросам сертификации.
IPMA выражает особую благодарность Antony Skidmore за проведение технического обзора и Bart Verbrugge из Van Haren Publishing за помощь в преобразовании наших рукописей в формат книги.
Самый важный вклад в IPMA Competence Baseline Version 3.0 был сделан Национальными ассоциациями IPMA, которые делились знаниями и рекомендациями, проявляли твердую заинтересованность в проекте по внесению изменений и внесли много полезных предложений для составления усовершенствованной версии.
Обращение команды проекта по внесению изменений
Руководитель проекта это удивительно интересная и перспективная профессия, требующая напряжения всех сил. Этот документ предназначен для оказания помощи руководителям проектов в развитии их профессиональных качеств на пути к мастерству.
Март 2006
От имени редакционного комитета IPMA Competence Baseline Version 3.0:
Gerrit Koch, руководитель проекта
Резюме руководства
Международная ассоциация управления проектами (IPMA) заменяет IPMA Competence Baseline (ICB) Версии 2.0b, опубликованную в 2001 году, на ICB Версии 3.0, содержание которой претерпело существенные изменения.
В ICB представлены официальные определения компетенций, которыми должны обладать специалисты по управлению проектами, для прохождения сертификации с использованием четырехуровневой системы сертификации IPMA.
40 национальных ассоциации IPMA принимали активное участие на протяжении всего проекта в разработке Версии 3.0 IPMA Competence Baseline. Благодаря их вкладу, в тексте рекомендации отражены все требования и практика оценки компетентности руководителя проекта.
IPMA Competence Baseline является общепринятым базовым документом, которого придерживаются все Национальные ассоциации и Сертифицирующие отделения IPMA, для последовательного и согласованного соблюдения стандартов. По существу, большая часть его содержания сосредоточена на описании элементов компетенции.
Чтобы ответить на нужды всех лиц, заинтересованных в практическом применении ICB, процесс сертификации описывается по уровням; также предоставлена таксономия и бланки самооценки.
Профессиональное управление проектом разбито на 46 элементов компетенции, которые охватывают технические компетенции руководителя или менеджера проекта (20 элементов), компетенции профессионального поведения персонала по управлению проектом (15 элементов) и связи с контекстом проекта, программы и портфеля (11 элементов).
Круговая диаграмма («глаз») компетенции представляет собой совокупность всех элементов управления проектом глазами руководителя проекта во время оценки конкретной ситуации. Модель глаза также символизирует ясность и виденье. Компетентный и ответственный специалист по управлению проектами сначала обрабатывает всю полученную информацию, а затем предпринимает соответствующие действия.
IPMA Competence Baseline является основой для работы сертификационных отделений при Национальных ассоциациях, которые используют систему элементов компетенции при оценке кандидатов. Национальные и культурные отличия учтены в Национальных стандартах оценки компетенции (NCB). Это осуществляется с помощью добавления специфических национальных элементов компетенции и содержания к ICB. IPMA ратифицирует NCB, что обеспечивает их соответствие ICB и предоставляет всемирное признание сертификатов, выданных национальными сертифицирующими отделениями.
Наибольший интерес ICB представляет для отдельных лиц и асессоров в ходе проведения оценки знаний и опыта. В то же время, данные рекомендации можно использовать как пособие для подготовки учебных материалов, для исследовательских целей и как источник справочных данных для тех, кто занимается поиском прикладной информации по управлению проектами.
Содержание
Глава 1. Введение |
|
1.1. Проекты |
|
1.2. Профессиональное управление проектом |
|
1.3. Основные условия |
|
1.4. Преимущества сертификации |
|
1.5. Фундаментальные принципы IPMA Competence Baseline (ICB) |
|
1.6. Универсальная четырехуровневая система сертификации (4-L-C) IPMA |
|
1.7. Требования |
|
1.8. Образование и подготовка |
|
1.9. Оценивание |
|
1.10. Всемирное сотрудничество |
|
1.11. Профессиональная литература в области управления проектам |
|
Глава 2. Ключевые понятия |
|
2.1. Компетентность |
|
2.2. Элемент знаний |
|
2.3. Руководство по вопросам определения компетентности |
|
2.4. Уровни компетентности |
|
2.5. Критерии таксономии |
|
2.6. Оценка компетентности |
|
2.7. Проект, программа или портфель |
|
2.8. Офис управления проектом |
|
2.9. Офис проекта или программы |
|
2.10. Успех проекта |
|
Глава 3. Сертификация |
|
3.1. Универсальная система сертификации IPMA |
|
3.2. Процесс сертификации |
|
3.3. Общая схема сертификации |
|
3.4. Сертифицирующая организация |
|
Глава 4. Описание элементов компетенции |
|
4.1. Элементы технической компетенции |
|
4.1.01. Успешность управления проектом |
|
4.1.02. Заинтересованные стороны |
|
4.1.03. Требования и задачи проекта |
|
4.1.04. Проектный риск и возможности |
|
4.1.05. Качество |
|
4.1.06. Проектная организация |
|
4.1.07. Работа команды |
|
4.1.08. Разрешение проблем |
|
4.1.09. Структуры проекта |
|
4.1.10. Замысел и итоговый продукт проекта |
|
4.1.11. Время и фазы проекта |
|
4.1.12. Ресурсы |
|
4.1.13. Затраты и финансы |
|
4.1.14. Закупки и контракты |
|
4.1.15. Изменения |
|
4.1.16. Контроль и отчетность |
|
4.1.17. Информация и документация |
|
4.1.18. Коммуникация |
|
4.1.19. Запуск проекта |
|
4.1.20. Закрытие проекта |
|
4.2. Элементы поведенческой компетенции |
|
4.2.01. Лидерство |
|
4.2.02. Участие и мотивация |
|
4.2.03. Самоконтроль |
|
4.2.04. Уверенность в себе |
|
4.2.05. Разрядка |
|
4.2.06. Открытость |
|
4.2.07. Творчество |
|
4.2.08. Ориентация на результат |
|
4.2.09. Продуктивность |
|
4.2.10. Согласование |
|
4.2.11. Переговоры |
|
4.2.12. Конфликты и кризисы |
|
4.2.13. Надежность |
|
4.2.14. Понимание ценностей |
|
4.2.15. Этика |
|
4.3. Элементы контекстуальной компетенции |
|
4.3.01. Проектно-ориентированное управление |
|
4.3.02. Программно-ориентированное управление |
|
4.3.03. Портфельно-ориентированное управление |
|
4.3.04. Осуществление проектов, программ и портфелей (3П) |
|
4.3.05. Постоянная организация |
|
4.3.06. Предпринимательская деятельность |
|
4.3.07. Системы, продукты и технологии |
|
4.3.08. Управление персоналом |
|
4.3.09. Здоровье, безопасность, охрана труда и окружающей среды |
|
4.3.10. Финансы |
|
4.3.11. Юридические аспекты |
|
4.4. Дополнительные элементы компетенции (национальные и отраслевые) |
|
4.4.1. Интеграция системного, проектного, процессного и сценарного подходов в управлении проектами |
|
4.4.2. Методология управления проектами в динамическом окружении |
|
4.4.3. Развитие управления проектами на основе модели технологической зрелости организаций |
|
4.4.4. Управление инновационными платформами проектов организации |
|
4.4.5. Методологии управления проектами создания информационных технологий (ISO 12207, CMMI, RUP и др.) |
|
4.4.6. Бизнес-процессы управления проектами, программами и портфелями организации |
|
Глава 5. Ссылки |
|
5.1. Основополагающие международные стандарты |
|
5.2. Национальные руководства по системе знаний и определению компетентности проектных менеджеров по состоянию на декабрь 2004 года |
|
Глава 6. Сопоставление Версий 2.0b и 3.0 Руководства по системе знаний и определению компетентности проектных менеджеров IPMA |
|
6.1. Перекрёстные ссылки между элементами компетенции Версии 2.0b и 3.0 |
|
Приложение 1. Алфавитный указатель терминов, используемых в описаниях элементов компетенций |
|
Приложение 2. Обзор основных взаимосвязей |
|
Приложение 3. Бланк самооценки |
|
Приложение 4. Таксономия ICB Версии 3 |
|