- •Науково-теоретичні основи комерційної діяльності на ринку товарів та послуг
- •Предмет, зміст і завдання дисципліни
- •1.1.1. Комерційна діяльність на ринку товарів та послуг як наукова дисципліна
- •1.1.2. Зміст і функції дисципліни
- •Характеристика комерційної діяльності, принципи і чинники її розвитку
- •Комерційна діяльність як категорія, процес, функція
- •Структура комерційної діяльності
- •Структура комерційної діяльності
- •1.2.3. Принципи комерційної діяльності
- •1.2.4. Чинники розвитку комерційної діяльності
- •Оптимальна націнка для досягнення запланованого рівня рентабельності *
- •1.3. Торгівля як сфера комерційної діяльності
- •1.3.1. Функції торгівлі та параметри її ресурсного потенціалу
- •1.3.2. Функціональна структура торгівлі
- •Функціональна структура торгівлі
- •1.3.3. Соціальна структура сфери торгівлі
- •Динаміка розвитку соціальних форм торгівлі в Україні
- •1.3.4. Організаційна структура торгівлі
- •1.4. Суб'єкти комерційної діяльності
- •1.4.1. Види і класифікація суб'єктів комерційної діяльності
- •1.5. Об'єкти комерційної діяльності
- •1.5.1. Товар як об'єкт комерційної діяльності
- •1.5.2. Послуги і вимоги до них
- •1.5.3. Характеристика особливих видів об'єктів комерційної діяльності
- •1.5.4. Основні вимоги до об'єктів комерційної діяльності
- •2.1. Організаційна структура оптового ринку товарів і послуг
- •2.1.1. Оптове підприємство як основний суб'єкт оптового ринку та його комерційні функції
- •2.1.2. Оптово-посередницькі господарські формування
- •2.1.3. Інфраструктура оптового ринку
- •2.1.4. Комерційні служби суб'єктів оптового ринку
- •2.2. Система зв'язків на оптовому ринку та їх правове регулювання
- •2.2.1. Господарські зв'язки суб'єктів оптового ринку: значення, види та класифікація
- •2.2.2. Організаційно-правове регулювання взаємодії суб'єктів на оптовому ринку
- •2.2.3. Види господарських договорів
- •2.2.4. Зміст договору постачання товарів і обґрунтування його умов
- •2.3. Оптові закупівлі товарів та їх комерційне забезпечення
- •2.3.1. Суть, мета, принципи та зміст закупівельної роботи на оптовому ринку
- •2.3.2. Оперативне планування оптових закупівель товарів
- •План надходження товарів на підприємство
- •План оптових закупівель товарів підприємством
- •2.3.3. Обґрунтування вибору постачальників товарів
- •Критерії попереднього відбору постачальників
- •Критерії кінцевого вибору постачальника
- •2.4. Закупівлі товарів на основі прямих
- •2.4.1. Суть, переваги і умови організації закупівель товарів на основі прямих зв'язків
- •2.4.2. Оптові закупівлі товарів на основі товарообмінних операцій
- •2.4.3. Порядок укладання прямих договорів
- •2.5. Організація закупівель товарів на ярмарках і виставках
- •2.5.1. Поняття, види та завдання ярмарків та виставок
- •2.5.2. Порядок підготовки та проведення ярмарків в Україні і за кордоном
- •2.5.3. Технологія ярмарково-виставкової діяльності
- •2.6. Оптові закупівлі товарів на аукціонах і міжнародних торгах (тендерах)
- •2.6.1. Закупівля товарів на аукціонах
- •2.6.2. Поняття і значення міжнародних торгів (тендерів)
- •2.6.3. Процедура підготовки та проведення тендерів
- •2.7. Оптові закупівлі товарів на біржах і через брокерські контори
- •2.7.1. Біржова торгівля як форма організації оптового ринку
- •2.7.2. Товарна біржа, її роль та функції
- •2.7.3. Організація біржових торгів товарами і сировиною
- •Структура укладених угод на вітчизняних біржах1
- •2.7.4. Види оборудок і операцій на товарних біржах
- •2.7.5. Організація закупівлі товарів через брокерські контори
- •2.8. Оптові закупівлі товарів у закордонних
- •2.8.1. Організація експортно-імпортних оптових закупівель товарів
- •2.8.2. Порядок регулювання оптових закупівель від інофірм
- •2.8.3. Види міжнародних оптових операцій та методи їх здійснення
- •2.8.4. Структура і зміст зовнішньоторговельних угод і контрактів
- •2.8.5. Організація підготовки і проведення гуртових операцій із закордонними контрагентами
- •2.9. Основи ведення комерційних переговорів
- •2.9.1. Загальні норми ведення комерційних переговорів
- •2.9.2. Підготовка до комерційних переговорів
- •2.9.3. Порядок ведення переговорів
- •2.9.4. Оформлення результатів комерційних переговорів
- •2.10. Оптимізація шляхів товаропросування
- •2.10.1. Поняття і суть процесу товаропросування
- •2.10.2. Форми і ланковість товаропросування
- •2.10.3. Принципи і методи онтимізації товаропросування
- •2.11. Формування асортименту товарів в підприємствах оптової торгівлі
- •2.11.1. Поняття про товарний асортимент
- •2.11.2. Порядок формування та регулювання асортименту товарів на оптових підприємствах
- •2.11.3. Управління товарними запасами в оптовій торгівлі
- •2.12. Організація оптового продажу товарів
- •2.12.1. Форми оптового продажу товарів
- •2.12.2. Організація та методи продажу товарів зі складів оптових баз
- •2.12.3. Дрібнооптова форма продажу товарів
- •2.13. Система товаропостачання роздрібної торговельної мережі
- •2.13.1. Суть і завдання раціональної організації товаропостачання торговельної мережі
- •2.13.2. Вимоги до організації товаропостачання торговельної мережі
- •2.13.3. Ефективні форми і методи товаропостачання
- •Замовлення
- •Графік доставки
- •2.13.4. Управління товаропостачанням торговельної мережі
- •2.14. Облік і контроль якості постачання товарів
- •2.14.1. Оперативний облік і контроль оптових закупівель товарів
- •Картка обліку виконання договору
- •2.14.2. Комерційні спори і порядок їх розв'язання
- •2.15. Види і форми послуг на оптовому ринку
- •2.15.1. Передумови формування ринку оптових послуг і їх класифікація
- •2.15.2. Організація і комерційне забезпечення торгівлі послугами на оптовому ринку
- •2.15.3. Соціально-економічна ефективність торгівлі оптовими послугами
- •Комерційна діяльність у роздрібній торгівлі
- •Побудова і розміщення роздрібної торговельної мережі
- •3.1.1. Поняття роздрібної торговельної мережі і її соціально-економічне значення
- •3.1.2. Класифікація роздрібної торговельної мережі
- •3.1.3. Спеціалізація і типізація торговельної мережі
- •3.1.4. Основні напрями розвитку і розміщення мережі магазинів
- •3.1.5. Ефективність використання торговельної мережі
- •Формування асортименту товарів у роздрібній торговельній мережі
- •Суть і зміст асортиментної політики в торгівлі
- •3.2.2. Вплив чинників на побудову асортименту товарів у торговельній мережі
- •3.2.3. Методологічні підходи до формування асортименту товарів у магазинах
- •3.2.4. Регулювання і контроль асортименту товарів у торговельній мережі
- •Магазинні форми продажу товарів
- •Класифікація форм і методів продажу товарів
- •Методи продажу товарів і умови їх застосування
- •Методи активізації продажу товарів
- •Позамагазинні форми продажу товарів
- •Організація дрібнороздрібної торгівлі
- •Торгівля на ярмарках та базарах
- •Посилкова торгівля
- •Особливості та правила продажу окремих груп товарів
- •Порядок заняття торговельною діяльністю. Правила торговельного обслуговування населення
- •Правила продажу основних груп продовольчих товарів
- •Терміни реалізації безалкогольних напоїв в роздрібній торговельній мережі
- •Правила продажу основних груп непродовольчих товарів
- •3.5.4. Порядок обміну і повернення товарів
- •Особливі форми продажу товарів
- •3.6.1. Комісійний продаж непродовольчих товарів
- •3.6.2. Продаж товарів у кредит
- •3.6.3. Продаж товарів на аукціонах
- •3.6.4. Особливості реалізації у цінених товарів
- •3.6.5. Торгівля ношеним одягом - "секонд-хенд"
- •Організація торгівлі на ринках
- •3.7.1. Суть і значення торгівлі на ринках
- •3.7.2. Підприємство ринку і його складові елементи
- •3.7.3. Організація торгівлі на продовольчих ринках
- •3.7.4. Організація торгівлі на речових ринках
- •Система послуг у роздрібній торгівлі
- •3.8.1. Асортимент послуг та його класифікація
- •3.8.2. Розширення сервісного обслуговування як ефективний засіб конкурентної боротьби за покупця
- •3.8.3. Організація сервісного обслуговування
- •3.8.4. Стандарти обслуговування
- •3.8.5. Створення сприятливих умов та стимулювання продажу послуг
- •3.8.6. Ризики покупців під час придбання послуг
- •3.9. Культура та якість торговельного обслуговування
- •3.9.1. Поняття і соціально-економічне значення культури торгівлі
- •3.9.2. Критерії і показники рівня культури торговельного обслуговування
- •3.10. Психологічні аспекти торговельного обслуговування. Професійна етика комерсанта
- •3.10.1. Психологічні фактори торговельного обслуговування
- •3.10.2. Психологічна характеристика особистості
- •3.10.3. Психологія спілкування в торгівлі
- •3.10.4. Психологічні етапи процесу продажу товарів
- •3.10.5. Професійна етика продавця
- •4. Ризик і ефективність комерційної діяльності
- •4.1. Ефективність комерційної діяльності
- •4.1.1. Суть, методи, критерій ефективності комерційної діяльності
- •Ефективність комерційної діяльності
- •Ефективність комерційної діяльності
- •4.1.2. Показники ефективності комерційної діяльності
- •Система показників соціально-економічної ефективності
- •4.2. Комерційний ризик і шляхи його пом’якшення
- •4.2.1. Суть і зміст комерційного ризику
- •4.2.2. Аналіз і оцінка комерційного ризику
- •Зони ризику
- •Методи аналізу ризиків
- •4.2.3. Зниження ризиків
- •Алфавітний словопокажчик
- •Література
Література
Закон України "Про захист прав споживачів" (зі змінами і доповненнями відповідно до Закону №82/95-ВР від 02.03.95, Закону №230/95-ВР від 20.06.95).
Закон України "Про зовнішньоекономічну діяльність".
Закон України "Про товарну біржу".
Постанова Кабінету Міністрів України "Правила торгівлі у розстрочку" від 01.07.98 № 997.
Постанова Кабінету Міністрів України "Порядок заняття торговельною діяльністю і правила торговельного обслуговування населення" від 08.02.95 № 108.
Наказ МЗЕЗТ України "Правила роботи дрібнороздрібної торговельної мережі" від 08.07.96 № 369.
Наказ МЗЕЗТ України "Правила продажу непродовольчих товарів" від 27.05.96 № 294.
Наказ МЗЕЗТ України "Правила комісійної торгівлі непродовольчими товарами" від 13.03.95 №37.
Наказ МЗЕЗТ України "Правила продажу продовольчих товарів" від І2.І2.94 № 237.
Наказ МЗЕЗТ України "Правила торгівлі на ринках" від 12.03.96 № 157.
Кучма Л.Д. Україна: підсумки соціально-економічного розвитку та погляд у майбутнє //Україна на порозі XXI століття: уроки реформ та стратегія розвитку: Мат-ли наук. конф. - К: НТУУКПІ, 2001. - С. 7 - 22.
Абчук В А. Коммерция: Учебник. - С.Пб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000. - 475 с.
Андрійчук В.Г. Ринок товарів народного споживання України: основні напрямки і пріоритети формування (внутрішні та зовнішні аспекти). - К, І995- 248 с.
АнтонюкЯМ., Рудницький С.І. Регіональні аспекти перспектив розвитку торгівлі на ринках // Регіональна економіка. - 200І. - №2. - С. 2І – 35.
АнтонюкЯМ. Економічна небезпека нерегульованого розвитку ринків // Економіст. - 2ООІ. - №3. - С. 40 – 44.
Антонюк ЯМ. Формування фінансового механізму регулювання торгівлі // Фінанси України. - 200І. - №7. - С. 48 – 57.
Антонюк ЯМ. Розвиток ярмарково-виставкової діяльності як напрям інституціоналізації сфери товарного обміну // Вісник Львівської комерційної академії. Сер. економічна. - 200І. - Вип. 10. - С. І97- 205.
Апопій В.В., Рудницький С.І., Хом'як Ю.М. Торгівля на ринках: соціально-економічні проблеми розвитку // Там само.- 1999- - Вип. 5- С. 294.
Апопій В.В, Бабенко С.Г., Гончарук ЯЛ. та ін. Споживча кооперація України /Кн. І: Ринкова орієнтація споживчої кооперації України. -Львів: Коопосвіта. - 1999- 366 с.
Апопій В.В. Організаційні проблеми розвитку сфери товарного обігу в Україні // Вісник Львівської комерційної академії. -Т. 2.- Ч. І. -1998. - С. 3 -12.
Арредондо Л. Искусство деловой презентации / Пер. с англ. -Челябинск: Урал ІЛТ). - 1998. - 519 с.
Бабенко С.Г. Сучасні напрями дослідження кооперативних систем: ринковий аналіз // Вісник Львівської комерційної академії. - Сер. економічна. - 200І. - Вип. 8. - С. 3 -І5.
Бабенко СА. Випробування на виживання // Урядовий кур'єр. -1998. - 7 липня.
Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг й коммерция. -Москва: Экономика, І990.
Бергер И.Н., Чижевская Е А. Торговые услуги. -К.: Техніка, 1984.
Беттджер Ф. Вчера неудачник - сегодня преуспевающий коммерсант / Пер. с англ. Б. Курбатова. - Москва: Агентство «ФАИР», 1995- 224 с.
Бланк Й А. Управление торговим предприятием: Учебник. Москва: Тандем, Изд-во ЗКМОС, 1998. - 416 с.
Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учеб. пос. - Москва: ИНФРА-М, 1999- 224 с.
Бурмистров В.Г. Организация торговли непродовольственными товарами. - Москва: Зкономика, 1988.
Будзан Б. Менеджмент в Україні: Сучасність і перспективи. -К.: Основи. - 200І. – 349с.
Васильєв ГА., Осипова Л.В. Коммерческая деятельность промышленной фирмы. - Москва: Зкономическое образование, 1995.
Внешнеторговьіе сделки / Сост. С.И. Гринько - Сумы: Фирма "Реал", І994- 414 с.
Ворст Й., Ревентлоу П. Зкономика фирмы. - Москва: Высш. шк., І994.
Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика.- К.: Вища шк., 1994.
Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: Учеб. пос. для вузов. - Москва: Банки й биржы; ЮНИТИ, 1996. - 501с.
Гончарук Я А. Кооперативний сектор економіки і економічний розвиток України // Україна на порозі XXI століття: уроки реформ та стратегія розвитку // Мат-ли наукової конф. -К.: НТУУКПІ, 200І. - С.232 -237.
Гончарук ЯЛ. Споживча кооперація на шляху радикальних перетворень: стартові умови //Вісник Львівської комерційної академії. - Т. 2. -І998.
Дашков Л.П., Данилов А.И., Тютюкина Е.Б. Предпринимате-льство й бизнес.- Москва: ИВЦ «Маркентинг», 1995-
Ефимов О.В. Как анализировать финансовое положение предприятия. -Москва, 1994.
Кісельов А.П. Основи бизнесу: Підручник. - К.: Вища шк., 1998. -191 с.
Козье Д. Злектронная коммерция / Пер. с англ. - Москва: Издательско-торговый дом «Русская редакция», 1999- 288 с.
Конвенція ООН про міжнародні договори купівлі-продажу товарів.
Концепція розвитку внутрішньої торгівлі України. (Схвалено постановою КМУ від 2О грудня 1997 Р- № 1449).
Корольков И.И., Белобров ВМ., Банько В.Г. Организация торговли продовольственными товарами. - Москва: Зкономика, 1987-
Котлер Ф. Основы маркетинга. - Москва: Прогресе, 1992.
Коуз Р. Фирма, рынок и право / Пер. с англ. - Москва: Дело ЛТД, І993.
Коханенко В. й др. Как организовать аукцион: Из практики проведення аукционов // Коммерческий вестник. - І992- - № 5-
48. Криє А. Жаллз Ж. Внутренняя торговля / Пер. с франц. Б.П. Нарумова.- Москва: Универс. - 1993 - І91с.
49- Леви М., Вейтц БА. Основы розничной торговли/Пер. с англ. под ред. Ю.А.Каптуревского. - С.Пб: Питер, 1999- 488 с.
Мате 9., Тиксье Д. Материально-техническое обеспечение деяте-льности предприятия./ Пер. с франц. - Москва: Прогресе, 1993-153 с.
Мешечкина Р.П., Огпскосная З.В. Формирование ассортимента товаров в розничной торговой сети: Лекция.- Москва, 1986.
Міжнародні правила по тлумаченню торговельних термінів «ІНКОТЕРМС»
Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рьшка. - Екатеринбург: УТЗУ, 199.
Омелянович С.І. Стан і проблеми торгівлі в Україні // Економіка України. - 1995- №7.
Организация й технология торгових процессов: Учебник для кооп. вузов / Ф.Г. Панкратов, З.А. Арустамов, П.Ю. Балабан й др. - Москва: Зкономика, І990.
56. Осипова П.В., Синяева И.М. Основи коммерческой деятельности: Учебник для вузов. - Москва: Банки й биржи; ЮНИТИ, 1997- 324 с.
Осипова П.В., Синяева ИМ. Основи коммерческой деятельнос-ти: Практикум: Учеб. пос. для вузов. - Москва: Банки й биржи; ЮНИТИ, 1997 - 215 с.
Основні засади реформування внутрішньої торгівлі / Я.М. Ан-тонюк, В.Г. Андрійчук, А.І. Мокій, В.Р. Німко. - Львів, 1996.
Оценка бизнеса: Учебник / Под ред. А.П. Грязновой й М.А. Фе-дотовой. - Москва: ФинансьІ й статистика, 2000. - 509 с.
Памбухчиянц О.В. Организация й технология коммерческой деятельности (в вопросах й ответах): Учеб. пос. - Москва: Издательско-книготорговьш центр "Маркетинг", 200І. - 320с.
Панин В.В. Феномен японских торгових домов: у истоков япон-ского чуда. - С.Пб.: «Чернышев», 1996.
Панкратов Ф.Г., Памбухчиянц В.К. Коммерция й технология торговли. - Москва: ИВЦ «Маркетинг».- І994.
Панкратов Ф,Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник. - Москва: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1996. - 328 с.
Панкратов Ф.Г. й др. Практикум по коммерческой деятельности: Учеб. пос. -- Москва: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999- 248 с.
Пелих А. Бизнес-план, или как организовать собственный бизнес. -Москва: Ось-89,1996.
Про додаткові заходи по поліпшенню торговельного обслуговування сільського населення // Вісті центральної спілки споживчих товариств України. - 1998. - 27 лютого.
Ребіцький В.М., Антонюк ЯМ., Балабан П.Ю. та ін. Технологія й обладнання підприємств торгівлі. - К.: Либідь, 1996. - ЗО4 с.
Рудницький С.І., Башнянин Г.І., Третяк Г.С. Поняття, структурні елементи та внутрішні взаємозв'язки системи вітчизняного бізнесу // Вісник Львівської комерційної академії. - Сер. економічна. 1999 -Вип. 6. - 308 с.
Рудницький С.І., Башнянин Г.І., Хом'як Ю.М. Переорієнтація ринкової стратегії вітчизняних підприємств в умовах посилення конкуренції // Регіональна економіка. - 1999- №І.
СемчикВ.І., Бабенко С.Г., Волик МЛ. та ін. Кооперативне право: Підручник для кооперативних, сільськогосподарських, економічних, юридичних вищих навчальних закладів і факультетів. - К., 1998. - 336 с.
Синецкий Б.Й. Основы коммерческой деятельности: Учебник. -Москва: Юрист, 1998. - 659с.
Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник. - Москва: ЮНИТИ, 1998. - 287 с.
Ситуаційна методика навчання: український досвід / Упор. О. Сидоренко, В.Чуба. - К.: Центр інновацій та розвитку. - 200І. - 192 с.
Сусіденко В.Т., Шевчук М.П. Нові методи господарювання в торгівлі. - К.: Техніка, І99І.
Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для вузов. - Москва: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1998. - 228 с.
Тимчасове положення про порядок організації та проведення ярмарків по оптовому продажу непродовольчих товарів народного споживання (Затверджено постановою КМУ 16.07.92).
УльрихХью й др. Брокер й товарная биржа: принципи работьі, терминология, документи. - К, І992.
Харахондюк Г. Захист прав споживачів // Закон і бізнес. -1995-№ 49.
Щур Д-Л. Основы торговли. Оптовая торгівля: Настольная книга руководителя, главбуха й юриста. - Москва: Дело й Сервис, 1999- 304 с.
Щур Д. Л., Труханович Л.В. Основи торгвли. Розничная торговля: Настольная книга руководителя, главбуха й юриста. - Москва: Дело й Сервис, 1999- 704 с.
Знджел Д.Ф., Блжузлл Р.Д. Миниард П.У. Поведение потреби-телей. - С.Пб.: Питер Ком, 2000. - 759 с.
Юри У. Как избежать отказа: успех на переговорах с помощью перехода от конфронтации к кооперации / Пер. с англ. - Москва: Изд. дом "Довгань". - 1998. -192 с.
Навчальне видання
Апопій Віктор Володимирович,
Бабенко Станіслав Григорович,
Гончарук Яків Андрійович,
Антонюк Ярослав Михайлович,
Балабан Петро Юрійович,
Дудла Андрій Андрійович,
Рудницький Степан Іванович,
Хом'як Юрій Михайлович
Комерційна діяльність на ринку товарів та послуг
Підручник для студентів вищих навчальних закладів
Редактор Капелюшна О.В.
Комп'ютерний оригінал-макет Львівської комерційної академії
Підп. до друку 18.03.02. Формат 70 х 100 І/І6
Папір офсетний. Гарнітура Сеог§іа. Друк офсетний. Обл. вид. арк. 24,3
Ум. друк. арк. 37.21- Зам. № 22-224. Тираж 2300.
Навчально-методичний центр Укоопспілки "Укоопосвіта
" 01001Київ, вул. Хрещатик, 7/11
Е-mаіІ: ukosvita@ukrpack.net
Свідоцтво серія ДК № 206 від 03.10.2000 р.
Надруковано у видавництві "Фенікс".
Свідоцтво ДК № 271 від 07.12.2000 р.