- •Маркетинг
- •080111.65 «Маркетинг» Красноярск 2007
- •4. Вопросы к государственному междисциплинарному экзамену
- •4.1. Основы маркетинга
- •4.2. Поведение потребителей
- •4.3. Конкуренция, конкурентоспособность
- •4.4. Маркетинг в отраслях (торговый маркетинг)
- •4.5. Маркетинговые коммуникации
- •4.6. Международный маркетинг
- •4.7. Товарная политика
- •4.8. Маркетинговые исследования
- •4.9. Управление маркетингом
- •4.10. Стратегический маркетинг
- •4.11. Прогнозирование покупательских предпочтений
- •5. Содержание вопросов к государственному междисциплинарному экзамену
- •1. Сущность маркетинга и сферы маркетинговой деятельности.
- •2. Концепции маркетинга. Эволюция развития маркетинга.
- •3. Типы и формы маркетинга.
- •4. Функции маркетинга.
- •5. Структура и основное содержание этапов процесса управления маркетингом.
- •6. Микросреда маркетинга: понятие, составляющие.
- •7. Макросреда маркетинга: понятие, составляющие.
- •8. Организационная структура управления маркетингом на предприятии.
- •9. Служба маркетинга на предприятии: типы, функции основных подразделений.
- •11. Процесс ценообразования в маркетинге.
- •12. Факторы, учитываемые при принятии решения по ценам.
- •14. Модификация цен и ценовые стратегии.
- •15. Рыночная сегментация.
- •16. Целевой сегмент, стратегии работы с целевым сегментом.
- •17. Позиционирование товара: сущность, необходимость, средства, стратегии.
- •18. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: культура, социальная стратификация.
- •19 Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: группы, семья и домохозяйство.
- •20 Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: восприятие, обучение, память потребителя.
- •21 Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: мотивация, личностные характеристики.
- •Методы исследования мотивации
- •22 Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: эмоции, жизненный стиль потребителя.
- •23 . Ситуационные факторы, типы процессов потребительских решений.
- •24 Процессы потребительских решений.
- •25. Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: знание и отношение
- •26. Организационное покупательское поведение.
- •27. Конкуренция: эволюция теоретических взглядов, сущность, виды, формы. Становление конкурентных отношений в рф.
- •28. Конкурентоспособность товаров. Методы расчета конкурентоспособности товара.
- •29. Конкурентная среда отраслевого рынка: характеристика, структура.
- •30. Анализ конкурентной среды рынка.
- •31. Анализ деятельности конкурентов: последовательность и основное содержание этапов
- •32. Конкурентные стратегии предприятия: типы, процесс формирования
- •34. Конкурентоспособность фирмы
- •35. Маркетинг в отрасли торговли: понятие, характеристика, развитие, основные положения.
- •37. Маркетинговые аспекты организации торгового бизнеса.
- •38. Маркетинговые риски в деятельности торгового предприятия.
- •40. Сбытовая политика торгового предприятия.
- •41. Система маркетинговых коммуникаций предприятия.
- •44 Эффективность рекламы.
- •49. Концепция м/ународ-го м-га.
- •50. Специфика и среда м/ународ-го м-га.
- •51. Методические основы проведения м/ународ-го м-гового исследования.
- •54. Ценовая политика в системе м/ународ-го м-га.
- •55 Международная политика распределения товаров.
- •56 Продвижение товара на международных рынках.
- •57. Сущность и принципы реализации товарной политики предприятия.
- •58. Этапы разработки и реализации товарной политики предприятия.
- •59 Информационно-методическое обеспечение этапов формирования товарной политики предприятия.
- •60. Товар в системе маркетинга.
- •61. Жизненный цикл товара: концепция, этапы, стратегии.
- •62. Планирование, формирование и управление ассортиментом предприятия.
- •63. Разработка и внедрение нового товара на рынок.
- •64 Товарная атрибутика: товарный знак, упаковка и маркировка товаров.
- •65 Стратегические решения в товарной политике предприятия.
- •67. Информационное обеспечение маркетинговых исследований.
- •68. Методы сбора маркетинговой информации.
- •69. Процедура (этапы) маркетингового исследования.
- •70. Исследование конъюнктуры рынка: цели, задачи, этапы.
- •71. Информационно-методическое обеспечение этапов исследования конъюнктуры рынка.
- •71. Информационно-методическое обеспечение этапов исследования конъюнктуры рынка.
- •72. Изучение спроса на потребительском рынке.
- •73. Сущность управления маркетингом
- •76. Процесс управления маркетингом и его информационное обеспечение.
- •78. Контроль в системе маркетинга.
- •79. Сущность и специфика стратегического маркетинга.
- •80. Структура стратегического маркетинга.
- •81. Модели корпоративного стратегического планирования.
- •83. Бизнес-план: назначение, цели, требования, структура.
- •84. Алгоритм стратегического планирования на предприятии.
- •88. Система управления потребительских предпочтений.
- •89. Общая характеристика методов прогнозирования.
- •90. Основные качественные методы прогнозирования.
- •91. Основные количественные методы прогнозирования.
34. Конкурентоспособность фирмы
Оценка КСП необходима самому пред-ю для разработки и корректировки стр-ии, оценки возможностей выхода на нов.рынки, перспективности организации нов.произв-ва, выявл.кон-ых преимущ-в, привлечения деловых партнеров, иностранных инвесторов для создания совместных пред-й и в промышл-й кооперации, формир-я«+»имиджа. Сущ.разл. точки зрения относ.самой категории «КСП пред-ия». КСП присуща всем элементам эк.сис-мы, однако проявляется в ситуациях конфликта, результатом кот.должно стать перераспределение рынка. КСП – это сложное многоаспектное понятие, поэтому существует много разл-х определений КСП пред-ия (н-р.: Азоев – КСП – это комплексная социально-экономич.хар-ка фирмы за определенный промежуток вр.в условиях конкретного превосходства, отражающая уровень его превосходства по отношению к реальным кон-ам по 2 составляющим – рыночной и ресурсной; Юданов - хар-ет способность и динамику ее приспособления к условиям рын.кон-ции; Фатхудинов – Способность выдерживать кон-ию по сравн-ю с аналогичными объектами на рынке), исходя вышесказанного мож.выделить ряд моментов: 1)Осн.смысл понятия КСП состоит в том, что оно характеризует возможность и динамику приспособления к изменяющимся условиям кон-ого рынка; 2)КСП как эк.категория рассматривается относ.конкретного рынка и конкретного т-а-аналога; 3)КСП пред-я – это обобщающий показатель превосходства над кон-ми; 4)КСП пред-я – св-во относ.и может принимать абс.выражение лишь в конкретной ситуации. Среди определений, кот.современные ученые дают КСП, можно выделить пять осн. признаков, лежащих в их основе: Достижение коммерч-х целей деят-ти пред-ия; Соотв-ие требованиям опр.рынка/конкретной гр.потребителей, формируемой по соответствующим признакам сегментации рынка; Соотношение м/у ценностью продукции, с точки зрения потребителя, и ее стоимостью; Уровень удовлетворения потребностей покупателей; Степень превосходства т-а в сравнении с аналогами по мнению потребителей. КСП т-а – совокуп-ть его кач-х и стоимостных хар-к, кот.способствуют созданию кон-го преимущ-а данного т-а над т-ми-аналогами в удовлетворении конкретной потребности покупателя на конкретном рынке в данный момент вр. Оценка КСП т-а – совокупность операций по выбору критериев КСП, установлению действительных значений этих показателей для т-в-кон-ов и сопоставл.значений показателей анализируемых т-ов с т-ми, принятыми в качестве базовых. КСП фирмы завис.от ряда факторов таких как: Емкость рынка (кол-во ежегодных продаж); Однородность рынка и легкость доступа на него; Вид реализуемого т-а; Кон-ые позиции фирм, работающих на данном рынке. Кон-ая позиция – сравнит.хар-ка осн.рыночных параметров фирмы и ее т-а относит.кон-та. КСП продукт должен обеспечивать не только продаваемость на рынке, но и доходность бизнеса. Согласно теории эф-й кон-ии, более КСП являются фирмы, где наилучшим образом организована сбытовая деят-ость, эф-е управление финансами и персоналом ор-ции. Кач-во управления финансами пред-я можно оценить с пом.показателей, отражающих эф-ть управления об.сред-ми; независимость пред-я от внеш.источников финансир-я; способ-ть орг-ции рассчитываться по своим долгам; возможность стабильного развития пред-я в будущем. Эф-ть орг-ции сбыта оценивается с пом.показателей, позволяющих получить представление об эф-ти управления сбытовой сетью и продвижением т-а на рынке сред-вами рекламы и стимулир-я. Оценку КСП персонала надо осущ-ть исходя из его конкур-х преимуществ, кот.бывают внеш.по отношению к персоналу и внутр. Внеш.кон-ое преимущ-о персонала определяется КСП орг-ции, в кот.работает конкретный рабочий/специалист. Если фирма имеет высокий уровень КСП, то персонал имеет хорошие внеш.условия для достижения высокого уровня КСП. Внут.кон-ые преимущ-а персонала м.б.наследственными и приобретенными. Только исключительно одаренные люди в меньшей степени зависят от внеш.условий. Кон-ое преимущ-во орг-ции – превосходство, высокая компетентность фирмы в какой-либо области деятельности/в выпуске т-а по сравнению с кон-ми фирмами. Конкретные преимущ-а фирмы как и ее КСП, выявл.путем их сопоставл.с соотв-ми показателями фирм-кон-тов. Важнейшим кон-ми преимуще-м м.б.лучшие чем у кон-ов: 1)Стр-ое управление деят-тью фирмы; 2)Рентаб-ть произв-ва; 3)Инновационная деят-ость; 4)ПТ; 5)Степень удовлетворения потребностей покупателей; 6)Гибкость и быстрота реакций на изменения окр.среды.