2. 4. Принципы и методы социальной работы

Любая наука представляет собой синтез теоретических и эмпирических

знаний, теорий, методов и методик. Неотъемлемыми компонентами любой

науки являются объект, субъект, закономерности, принципы и методы.

Основными исходными положениями, важнейшими структурными

элементами логических форм научной теории и основополагающими прави-

лами эмпирической деятельности социальной работы являются её принципы.

Через применение принципов осуществляется непосредственное соотнесение

теоретических положений, воплощённых в категориях и закономерностях, с

практикой социальной работы. Специфика социальной работы состоит в

единстве знаний и умений. Это её основополагающий принцип. Без такого

единства не может существовать наука и не может осуществляться подготов-

ка высокопрофессиональных специалистов социальной работы. Учитывая

тот факт, что социальная работа является универсальным видом деятельно-

сти, имеет междисциплинарный характер, её методологическими принципа-

ми выступают интегрированные принципы других наук. Их можно разделить

на несколько групп:

1. Общефилософские принципы, лежащие в основе всех наук об обще-

стве, человеке и механизмах их взаимодействия: принципы детерминизма,

отражения, развития.

2. Общие принципы социальных (общественных) наук: принципы ис-

торизма, социальной обусловленности, единства сознания и деятельности,

логического подхода. Более узкими по содержанию, но охватывающие раз-

личные стороны социальной работы являются принципы социально-

психологические, организационные, психолого-педагогические, социально-

политические и др.

3. Специфические принципы социальной работы, определяющие ос-

новные правила деятельности в сфере оказания социальных услуг населе-

нию: принципы гуманизма, справедливости, альтруизма, коммуникативно-

сти, вариативности социальной помощи, гармонизации общественных, груп-

повых и личностных интересов и др.

3. 1. Принцип универсальности требует исключить дискриминацию

при оказании социальной помощи по любым признакам идеологического,

политического, религиозного, национального, расового, возрастного харак-

тера. Содействие должно оказываться каждому клиенту по единственной

причине – его потребности в помощи.

3. 2. Принцип социального реагирования подразумевает осознание не-

обходимости принимать меры по выявленным социальным проблемам, дей-

ствовать в соответствии с конкретными обстоятельствами социальной ситуа-

ции индивидуального клиента, а не ограничиваться только стандартным на-

бором мероприятий, ориентированных на «среднего» потребителя социаль-

ных услуг.

3. 3. Принцип профилактической направленности предполагает пред-

принимать усилия по превенции возникновения социальных проблем и жиз-

24

ненных затруднений клиентов или по предупреждению отягощения уже воз-

никших проблем.

3. 4. Принцип клиентоцентризма означает признание приоритета прав

клиента во всех случаях, кроме тех, где это противоречит правам и интересам

других людей.

3. 5. Принцип опоры на собственные силы подчёркивает субъективную

роль клиента, его активную позицию в разрешении своих проблем. Вряд ли

кто-то может вместо самого человека разрешить его жизненные затруднения,

устранить конфликтную ситуацию, наладить отношения с близкими людьми.

3. 6. Принцип максимизации социальных ресурсов исходит из того, что

каждая социальная система с неизбежностью выделяет минимум средств на

оказание социальной помощи населению. Реальная величина этих средств за-

висит прежде всего для индивида. Однако социальные работники должны

прилагать усилия для привлечения дополнительных возможностей оказания

помощи клиенту помимо гарантированного минимума путём обращения в

неправительственные, добровольные, благотворительные учреждения, орга-

низации самопомощи и взаимопомощи клиентов, использовать другие не за-

прещённые законом способы.

3. 7. Принцип конфиденциальности связан с тем, что в процессе дея-

тельности социальному работнику становится доступной конфиденциальная

информация о клиенте, которая не должна разглашаться.

3. 8. Принцип толерантности обусловлен тем, что социальная работа

ведётся с самыми различными категориями клиентов, в том числе с лично-

стями, которые могут не внушать симпатии специалисту. Социальный работ-

ник не может сортировать клиентов на «хороших» и «плохих», «удобных» и

«неудобных». Каждый, кто нуждается в помощи, должен получить ее.

Под методами понимаются способы, совокупность приёмов и операций

в социальной работе, способы достижения какой-либо цели решения кон-

кретной задачи. Методы социальной работы во многом обусловливаются

спецификой объекта, на которую направлена деятельность социального ра-

ботника и социальных служб.

Все методы социальной работы можно разделить на две группы: мето-

ды решения задач и методы получения знания.

1. К методам решения задач относятся:

социологические методы (сплошное исследование, исследование ос-

новного массива, монографическое исследование и выборочное иссле-

дование);

психологические методы, направленные на изучение человеческой

психики (экспериментальные и неэкспериментальные, лабораторные и

клинические, прямые и косвенные, а также исследовательские и обсле-

довательские);

другие методы (социально-психологические, педагогические, органи-

зационные, правовые, финансово-экономические и медико-

социальные).

2. К методам получения знания относятся:

25

коммуникативные методы;

логические методы;

философские методы.

Процесс становления социальной работы далёк от завершения, и ос-

мысление её принципов и методов носит динамичный характер.

Контрольные вопросы

1. Что такое принципы?

2. Каков основополагающий принцип социальной работы?

3. Как можно классифицировать принципы социальной работы?

4. Что имеется в виду под методами?

5. Чем обусловливаются методы социальной работы?

6. Как можно классифицировать методы социальной работы?

Литература

1. Агапов Е. П. Введение в социономию. Ростов-на-Дону, 1997.

2. Социальна работа / Под ред. В. И. Курбатова. Ростов-на-Дону, 2006.

3. Социальная работа: словарь-справочник / Под ред. В. И. Филоненко.

М., 1998.

4. Социальная работа: теория и практика / Отв. ред. Е. И. Холостова, А. С.

Сорвина. М., 2001.

5. Теория и методика социальной работы / Под ред. С. И. Григорьева. М.,

1994.

6. Теория социальной работы / Под ред. С. Г. Фурдея. Ростов-на-Дону,

2006.