- •В.Б. Орлов менеджмент
- •Часть I
- •Ю горский государственный университет, 2009
- •1.2. Менеджмент и управление: общие и специфические характеристики этих понятий
- •1.3. Соотношение понятий «менеджмент», «бизнес» и «предпринимательство», а также понятий «бизнесмен», «менеджер», «предприниматель»
- •1.5. Характеристика тенденций развития менеджмента
- •1.2. Менеджмент и управление: общие и специфические характеристики этих понятий
- •1.3. Соотношение понятий «менеджмент», «бизнес» и «предпринимательство», а также понятий «бизнесмен», «менеджер», «предприниматель»
- •1.4. Типы менеджмента
- •1.5. Характеристика тенденций развития менеджмента
- •Лекция 2. Методологические основы менеджмента
- •2.1. Методология как основа научного познания
- •2.2. Теория адаптации
- •2.3. Комплексный подход к выбору инструментов управления
- •2.4. Системный подход к организации и управлению
- •2.5. Ситуационный подход
- •2.6. Процессный подход
- •2.7. Синергетический подход
- •Синергетику называют современной теорией эволюции. Ее появление связывают с бельгийским физиком русского происхождения Ильей Пригожиным (род. В 1917 г.), получившем в 1977 году Нобелевскую премию.
- •2.8. Тетраэдральный подход
- •С позиции тетраэдрального подхода
- •Лекция 3. Закономерности и принципы управления
- •3.1. Характеристика познанных закономерностей управления
- •Тетраэдрального подхода
- •3.2. Характеристика принципов управления
- •3.3. Методы управления
- •Функции менеджмента Лекция 4. Характеристика функций менеджера
- •4.1. Общая характеристика функций менеджера
- •4.2. Планирование как первичная функция менеджмента
- •4.3. Организация как первичная функция менеджмента
- •4.4. Мотивация как первичная функция менеджмента
- •4.5. Контроль как первичная функция менеджмента
- •4.6. Частные функции управления
- •Лекция 5. Функция планирования в менеджменте
- •5.7. Методы разработки планов
- •5.1. Сущность и принципы планирования
- •Планирование
- •5.2. Научные подходы к планированию
- •5.3. Организация работ по планированию
- •5.4. Стратегическое планирование
- •5.5. Среднесрочное и текущее планирование
- •5.6. Бизнес-планы организации, краткосрочные планы
- •5.7. Методы разработки планов
- •Лекция 6. Организация работы в фирме
- •6.1. Смысловые значения понятия «организация» в менеджменте
- •6.2. Организация как система. Внутренняя среда организации. Общая характеристика организации и ее переменных
- •6.1. Смысловые значения понятия «организация» в менеджменте
- •6.2. Организация как система. Внутренняя среда организации. Общая характеристика организации и ее переменных
- •6.2.1. Характеристика целей организации
- •6.2.2. Характеристика структуры организации
- •6.2.3. Характеристика задач организации
- •6.2.4. Характеристика технологий организации
- •6.2.5. Люди, как центральный фактор модели управления
- •6.2.6. Концепция организации
- •6.3. Организация как структура
- •6.4. Организация как предприятие
- •6.5. Взаимодействие внутренней и внешней среды в бизнесе
- •Лекция 7. Организационное развитие
- •7.3. Эффективность программы организационного развития
- •7.4. Жизненный цикл организации
- •7.1. Сущность понятия «организационное развитие»
- •7.2. Предпосылки и ценности организационного развития
- •7.3. Эффективность программы организационного развития
- •7.4. Жизненный цикл организации
- •Характеристика этапов (циклов) развития организации
- •Базовые стадии функционирования фирмы
- •Лекция 8. Управление человеческими ресурсами как фактор организационного развития
- •8.1. Управление человеческими ресурсами: сущность и содержание
- •8.2. Набор, подбор и отбор персонала
- •8.3. Концепция бюрократической организации м. Вебера
- •8.4. Развитие трудового коллектива
- •Лекция 9. Управление конфликтами как фактор организационного развития
- •9.1. Сущность конфликта
- •9.2. Типы конфликта
- •9.3. Причины конфликтов и методы их устранения
- •Дисфункциональные последствия конфликта. Если не найти эффективного способа управления конфликтом, могут образоваться следующие дисфункциональные последствия:
- •9.5. Методы предотвращения и разрешения дисфункциональных конфликтов и управления конфликтной ситуацией
- •9.6. Стили поведения в конфликте
- •Сформулируем некоторые предложения по использованию этого стиля разрешения конфликта:
- •Тема 10. Обучение как фактор организационного развития. Обучающаяся организация
- •10.1. Новая организация – обучающаяся
- •10.2. Типы обучающих стратегий
- •10.3. Обучающийся менеджер
- •Основные характеристики корпоративной и индивидуалистской
- •Соответствие видов обучения типам индивидуальных когнитивных предпочтений
- •10.4. Современные формы, методы и средства обучения менеджеров
- •Лекция 11. Функция мотивации в менеджменте. Создание системы мотивации труда
- •11.1. Сущность мотивации
- •11.2. Краткий экскурс в историю мотивирования труда
- •11.3. Содержательные теории мотивации
- •11.3.1. Иерархия потребностей по а. Маслоу
- •11.3.2. Теория потребностей erg к. Альдерфера
- •11.3.3. Теория потребностей д. Макклелланда
- •11.3.4. Двухфакторная теория ф. Герцберга
- •11.4. Процессуальные теории мотивации
- •11.5. Виды мотивации предпринимательской деятельности и управления в современной России
- •Зависимость действий по отношению к конкуренту от испытываемых страхов и опасений
- •11.6. Практические аспекты применения содержательных теорий мотивации
- •Лекция 12. Контроль как функция управления
- •12.1. Сущность контроля
- •12.2. Особенности контроля
- •12.3. Виды контроля
- •12.4. Этапы процесса контроля и его эффективность
- •12.5. Требования-критерии к системе управленческого контроля
- •12.6. Информационно - управляющие системы в контроле
- •12.7. Стратегический контроль функционирования и развития фирмы
- •Выработка решения, стратегический менеджмент Лекция 13. Выработка и принятие решения как основная проблема управления
- •13.1. Сущность феномена «Решение»
- •13.2. Запрограммированные и незапрограммированные решения
- •13.3. Характеристика подходов к принятию решений
- •13.4. Правила риска
- •13.5. Виды управленческих решений
- •13.6. Факторы, влияющие на принятие решений
- •13.7. Условия принятия решения
- •13.8. Модели принятия решений
- •13.9. Технология принятия решения
- •14.1. Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента
- •14.2. Становление стратегического менеджмента как самостоятельной исследовательской области и управленческой практики
- •14.3. Школы стратегического менеджмента
- •Школы стратегического менеджмента
- •14.4. Цель и роль стратегического менеджмента
- •14.5. Стратегические альтернативы
- •14.6. Шаги определения стратегий
- •14.7. Выбор стратегии
- •II квадрант стратегий I квадрант стратегий
- •III квадрант стратегий IV квадрант стратегий
- •14.8. Инструменты внедрения стратегий
- •14.9. Особенности внедрения глобальных стратегий
- •14.10. Выполнение стратегии
- •Рекомендуемая литература
- •Для заметок
11.5. Виды мотивации предпринимательской деятельности и управления в современной России
В современной России мы выделяем несколько видов направленности мотивации, обусловливающих занятия менеджментом и бизнесом: творческая, патриотическая, альтруистическая и эгоистическая.
У носителей творческой направленности мотивации в качестве ведущего мотива выступает стремление к развитию своего дела, расширению своей экономической империи, стремление к новому, неизведанному, рискованному. Они полны идей, планов и замыслов. Материальные блага, власть, прибыль для них вторичны, а первичным является процесс созидания.
Патриотическая направленность мотивации характеризуется тем, что ее носители хотят видеть Россию в ранге супердержавы, богатой, сильной, с развитой экономикой.
Управленцев с альтруистической направленностью мотивации (забвение себя ради других) в бизнесе очень мало, но они есть. Разбогатев, рассуждают они, можно заняться благотворительностью и помочь людям.
Эгоистическая направленность мотивации характеризуется тем, что ее носители исповедуют кредо разбогатеть любой ценой, даже путем спекуляции на экономической безграмотности своих соотечественников. В эгоистической направленности мотивации мы (В. Орлов) выделяем три подвида:
а) кратическая (греч. kratos власть); ее носители совершенствуются в управлении, занимаются бизнесом прежде всего для того, чтобы упрочить и расширить свою власть над окружающими, в частности достичь политической власти в городе, регионе, стране.
б) глорическая (лат. gloria слава); ее носители используют бизнес, менеджмент для получения славы, признания, почитания.
в) гедоническая (греч. hёdonё наслаждение); ее носители используют бизнес для расширения возможностей получения наслаждений, в том числе и чувственных.
Эгоистическая мотивация зачастую реализуется и в агрессивной манере построения социально-экономических отношений. Примеры тому – расцвет чиновничьей коррупции, создание сложного механизма взаимодействия мафиозных и государственных структур, проституция, рэкет, наркобизнес, физическое уничтожение сотен и тысяч предпринимателей. «Разбогатеть любой ценой» – вот расхожий лозунг части населения, втянутой в эти виды деятельности.
Размышляя над вопросом соотношения частной собственности и насилия, столь актуального в России, уместно сослаться на точку зрения Зигмунда Фрейда, изложенную в статье «Почему война?»: «Уничтожая частную собственность, мы лишаем человеческую любовь к агрессии одного из орудий, безусловно, сильного, но наверняка не сильнейшего… Агрессивность не была создана частной собственностью, она почти неограниченно царила в первобытности… К тому же реформаторы, обещая ликвидировать вместе с частной собственностью и войны, сами призывают к гражданской войне, а победив, они вооружаются, преследуют противников внутри страны, которая оказывается на положении военного лагеря».
Исходя из концепции З. Фрейда, феномен агрессивности рассматривается как заложенный в генетической природе человека. Существуя в виде задатка, агрессивность выкристаллизовывается в способность в ходе филогенеза. Экстремальные условия жизнедеятельности индивида наиболее сильно формируют агрессивное поведение личности.
Лауреат Нобелевской премии – австрийский этолог (этология – наука о биологических основах поведения животных) Конрад Лоренц сделал ряд выводов: 1) все живое – агрессивно; 2) агрессивность возрастает по мере усложнения живых организмов; 3) самый агрессивный на земле – человек (здесь мы бы добавили и четвертый вывод: надо отводить агрессивность человека в социально одобряемые виды деятельности – комм. В. Орлова). Кроме того, К. Лоренц акцентировал внимание человечества на росте внутривидовой агрессии. Одну из своих книг он так и назвал: «Агрессия: Так называемое «Зло». Еще более очевидно, что, если развитию агрессивности способствуют условия внешней среды и не противостоит ни государство, ни общество, то агрессивность усиливается. Симптоматичны в этом плане ответы молодых людей, проживающих на Урале и в Западной Сибири (опрос 2000 года; в нем участвовало немногим более 1000 учащихся экономических классов и студентов экономических специальностей в возрасте 16-20 лет).
На вопрос: «Что больше всего беспокоит в современном российском бизнесе?» – 32,4 % респондентов отметили большие налоги, 22,3 % опрошенных выказали беспокойство по поводу действий рэкетиров и вымогателей, 18,4 % обеспокоены произволом милиции, 11,0 % – ненадежностью компаньонов, поставщиков, посредников, 3,4 % опасаются оскорблений, в том числе и от покупателей, клиентов (табл. 11.5.1).
Анализ таблицы, в которой отражена зависимость действий начинающих (или потенциальных) предпринимателей по отношению к конкуренту от испытываемых ими страхов и опасений, показывает, что наибольшее беспокойство у молодежи вызывает налоговая политика государства. Следующим обстоятельством, вызывающим беспокойство молодежи, выступили рэкет, шантаж, вымогательство. Отъем средств сегодня продолжает оставаться одним из ведущих способов жизнеобеспечения немалой части россиян. Этот вывод подтверждают и те 15,8% молодых людей, которые склонны к принятию жестких (читай: жестоких) мер по отношению к потенциальному конкуренту. Третьим по числу отметивших этот фактор было названо опасение произвола милиции.
В целом действия начинающих предпринимателей можно дифференцировать на следующие группы: а) агрессивное поведение («приму к конкуренту жесткие меры»; «устраню конкурента неэкономическими методами»); б) конструктивное поведение («договорюсь с конкурентом»; «перестрою работу»; «переориентируюсь на менее конкурентную сферу»); в) аутичное поведение («сверну свою деятельность»); г) индифферентное поведение («я не верю в силу конкуренции»; «затрудняюсь ответить»).
Таблица 11.5.1