- •В.Б. Орлов менеджмент
- •Часть I
- •Ю горский государственный университет, 2009
- •1.2. Менеджмент и управление: общие и специфические характеристики этих понятий
- •1.3. Соотношение понятий «менеджмент», «бизнес» и «предпринимательство», а также понятий «бизнесмен», «менеджер», «предприниматель»
- •1.5. Характеристика тенденций развития менеджмента
- •1.2. Менеджмент и управление: общие и специфические характеристики этих понятий
- •1.3. Соотношение понятий «менеджмент», «бизнес» и «предпринимательство», а также понятий «бизнесмен», «менеджер», «предприниматель»
- •1.4. Типы менеджмента
- •1.5. Характеристика тенденций развития менеджмента
- •Лекция 2. Методологические основы менеджмента
- •2.1. Методология как основа научного познания
- •2.2. Теория адаптации
- •2.3. Комплексный подход к выбору инструментов управления
- •2.4. Системный подход к организации и управлению
- •2.5. Ситуационный подход
- •2.6. Процессный подход
- •2.7. Синергетический подход
- •Синергетику называют современной теорией эволюции. Ее появление связывают с бельгийским физиком русского происхождения Ильей Пригожиным (род. В 1917 г.), получившем в 1977 году Нобелевскую премию.
- •2.8. Тетраэдральный подход
- •С позиции тетраэдрального подхода
- •Лекция 3. Закономерности и принципы управления
- •3.1. Характеристика познанных закономерностей управления
- •Тетраэдрального подхода
- •3.2. Характеристика принципов управления
- •3.3. Методы управления
- •Функции менеджмента Лекция 4. Характеристика функций менеджера
- •4.1. Общая характеристика функций менеджера
- •4.2. Планирование как первичная функция менеджмента
- •4.3. Организация как первичная функция менеджмента
- •4.4. Мотивация как первичная функция менеджмента
- •4.5. Контроль как первичная функция менеджмента
- •4.6. Частные функции управления
- •Лекция 5. Функция планирования в менеджменте
- •5.7. Методы разработки планов
- •5.1. Сущность и принципы планирования
- •Планирование
- •5.2. Научные подходы к планированию
- •5.3. Организация работ по планированию
- •5.4. Стратегическое планирование
- •5.5. Среднесрочное и текущее планирование
- •5.6. Бизнес-планы организации, краткосрочные планы
- •5.7. Методы разработки планов
- •Лекция 6. Организация работы в фирме
- •6.1. Смысловые значения понятия «организация» в менеджменте
- •6.2. Организация как система. Внутренняя среда организации. Общая характеристика организации и ее переменных
- •6.1. Смысловые значения понятия «организация» в менеджменте
- •6.2. Организация как система. Внутренняя среда организации. Общая характеристика организации и ее переменных
- •6.2.1. Характеристика целей организации
- •6.2.2. Характеристика структуры организации
- •6.2.3. Характеристика задач организации
- •6.2.4. Характеристика технологий организации
- •6.2.5. Люди, как центральный фактор модели управления
- •6.2.6. Концепция организации
- •6.3. Организация как структура
- •6.4. Организация как предприятие
- •6.5. Взаимодействие внутренней и внешней среды в бизнесе
- •Лекция 7. Организационное развитие
- •7.3. Эффективность программы организационного развития
- •7.4. Жизненный цикл организации
- •7.1. Сущность понятия «организационное развитие»
- •7.2. Предпосылки и ценности организационного развития
- •7.3. Эффективность программы организационного развития
- •7.4. Жизненный цикл организации
- •Характеристика этапов (циклов) развития организации
- •Базовые стадии функционирования фирмы
- •Лекция 8. Управление человеческими ресурсами как фактор организационного развития
- •8.1. Управление человеческими ресурсами: сущность и содержание
- •8.2. Набор, подбор и отбор персонала
- •8.3. Концепция бюрократической организации м. Вебера
- •8.4. Развитие трудового коллектива
- •Лекция 9. Управление конфликтами как фактор организационного развития
- •9.1. Сущность конфликта
- •9.2. Типы конфликта
- •9.3. Причины конфликтов и методы их устранения
- •Дисфункциональные последствия конфликта. Если не найти эффективного способа управления конфликтом, могут образоваться следующие дисфункциональные последствия:
- •9.5. Методы предотвращения и разрешения дисфункциональных конфликтов и управления конфликтной ситуацией
- •9.6. Стили поведения в конфликте
- •Сформулируем некоторые предложения по использованию этого стиля разрешения конфликта:
- •Тема 10. Обучение как фактор организационного развития. Обучающаяся организация
- •10.1. Новая организация – обучающаяся
- •10.2. Типы обучающих стратегий
- •10.3. Обучающийся менеджер
- •Основные характеристики корпоративной и индивидуалистской
- •Соответствие видов обучения типам индивидуальных когнитивных предпочтений
- •10.4. Современные формы, методы и средства обучения менеджеров
- •Лекция 11. Функция мотивации в менеджменте. Создание системы мотивации труда
- •11.1. Сущность мотивации
- •11.2. Краткий экскурс в историю мотивирования труда
- •11.3. Содержательные теории мотивации
- •11.3.1. Иерархия потребностей по а. Маслоу
- •11.3.2. Теория потребностей erg к. Альдерфера
- •11.3.3. Теория потребностей д. Макклелланда
- •11.3.4. Двухфакторная теория ф. Герцберга
- •11.4. Процессуальные теории мотивации
- •11.5. Виды мотивации предпринимательской деятельности и управления в современной России
- •Зависимость действий по отношению к конкуренту от испытываемых страхов и опасений
- •11.6. Практические аспекты применения содержательных теорий мотивации
- •Лекция 12. Контроль как функция управления
- •12.1. Сущность контроля
- •12.2. Особенности контроля
- •12.3. Виды контроля
- •12.4. Этапы процесса контроля и его эффективность
- •12.5. Требования-критерии к системе управленческого контроля
- •12.6. Информационно - управляющие системы в контроле
- •12.7. Стратегический контроль функционирования и развития фирмы
- •Выработка решения, стратегический менеджмент Лекция 13. Выработка и принятие решения как основная проблема управления
- •13.1. Сущность феномена «Решение»
- •13.2. Запрограммированные и незапрограммированные решения
- •13.3. Характеристика подходов к принятию решений
- •13.4. Правила риска
- •13.5. Виды управленческих решений
- •13.6. Факторы, влияющие на принятие решений
- •13.7. Условия принятия решения
- •13.8. Модели принятия решений
- •13.9. Технология принятия решения
- •14.1. Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента
- •14.2. Становление стратегического менеджмента как самостоятельной исследовательской области и управленческой практики
- •14.3. Школы стратегического менеджмента
- •Школы стратегического менеджмента
- •14.4. Цель и роль стратегического менеджмента
- •14.5. Стратегические альтернативы
- •14.6. Шаги определения стратегий
- •14.7. Выбор стратегии
- •II квадрант стратегий I квадрант стратегий
- •III квадрант стратегий IV квадрант стратегий
- •14.8. Инструменты внедрения стратегий
- •14.9. Особенности внедрения глобальных стратегий
- •14.10. Выполнение стратегии
- •Рекомендуемая литература
- •Для заметок
Основные характеристики корпоративной и индивидуалистской
организаций
Корпоративная организация |
Индивидуалистская организация |
Объединение людей через их разъединение по социальному и профессиональному критериям |
Свободное, открытое и добровольное объединение людей |
Монополия и стандартизация в деятельности организации |
Сочетание конкуренции и кооперации в деятельности членов и групп в организации |
Доминирование иерархических властных структур. Интересы согласовываются лидерами |
Господство принципа увязки интересов всех членов в рамках демократического процесса |
Создание и поддержание дефицита возможностей и ресурсов с их централизованным распределением |
Поддерживаемое руководством обеспечение поиска возможностей и дополнительных ресурсов |
Субъект интереса - группа, коллектив или вся организация |
Субъект интереса - личность |
Организация отвечает за человека. Суверенитет организации Свобода для организации |
Человек отвечает сам за себя. Суверенитет личности. Свобода для личности |
Принцип большинства или старшинства в принятии решений |
Принцип меньшинства или право вето в принятии решений |
Интересы производства определяют интересы воспроизводства самого человека |
Интересы производства определяются интересами воспроизводства самого человека |
Двойная мораль (личная и организации) в поведении |
Общечеловеческая мораль и здравый смысл в поведении |
Лояльность по отношению к организации |
Лояльность по отношению к своим убеждениям |
Человек для работы |
Работа для человека |
Одним из важнейших критериев является соответствие технологии обучения типу индивидуальных когнитивных предпочтений (табл. 10.3.2).
Таблица 10.3.2
Соответствие видов обучения типам индивидуальных когнитивных предпочтений
Виды / Типы |
Активный |
Рефлексирующий |
Теоретик |
Прагматик |
Дидактические учебные курсы Курсы с активным участием Конференции Выставки Игры Видеофильмы Психометрия Экстрим-тренинги Открытое и дистанционное обучение Электронное обучение Обучение на основе ресурсов Технологии оценки Центры развития «Сидеть рядом с Нелли» Инструкции Командировки Коучинг Создание команды Обучение в действии Рабочие проекты Обзор деятельности Отчет об обучении Обучение с помощью открытий
|
+
v + - v + + v
v
v
- v
v v v
v
v
v
|
-
- v -
v v
v
v
v v v v v
-
- v + -
- v
v
|
-
- v
v v
v
v
v v
v + v
- v + + + v -
|
-
- - v
- - - v
v
v
v v v - - - - - v v v - v
-
v
|
Условные обозначения: v хорошее соответствие; +несоответствие; - возможное соответствие; отсутствие отметки – нейтральность.
Алан Мамфорд выделяет три вида обучения менеджеров: 1) неформальное (случайные процессы); 2) интегрированное (процессы, способствующие обучению); 3) формальное (запланированные процессы).
Разумеется, что выбор технологии обучения осуществляется и в соответствии с ожиданиями обучающихся менеджеров или внешних консультантов, а также в зависимости от бюджетных, временных и других ограничений.
Любая технология будет неэффективна, если она неправильно понята, плохо продумана или неумело реализована. Любая технология предполагает как центрированность на обучающемся, так и связь с реальным опытом. Конечно же, всегда есть и другие факторы, влияющие на потенциал обучения менеджера, ведь он действует в определенном окружении. И это не только физическая среда, но и организационная культура, и атмосфера в компании, и давление коллег, и время, место для обучения. У всех менеджеров – разные способности к обучению, опыт обучения, умения переносить знания в работу, особенности поведения и желания использовать новые возможности. Важна и мотивация учебы, в частности такие качества как энтузиазм, смелость и гибкость. Именно последние вкупе с предпочтительными типами обучения и должны влиять на выбор тех или иных технологий развития менеджеров.
В процессе разработки программы развития менеджеров, при выборе конкретных технологий нужно иметь в виду и правильно оценивать корпоративную стратегию и программу развития карьеры менеджеров. Необходимо также четкое понимание того, какие области компетенции компании требуют развития.