1.2. Менеджмент и управление: общие и специфические характеристики этих понятий

1.3. Соотношение понятий «менеджмент», «бизнес» и «предпринимательство», а также понятий «бизнесмен», «менеджер», «предприниматель»

1.4. Типы менеджмента

1.5. Характеристика тенденций развития менеджмента

1. Этимология и смысловые значения термина «менеджмент»

Менеджер – слово английское. Происходит от лат. «manus», что означает рука, сила. В упрощенном понимании менеджмент – это возможность добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. В более сложной формулировке менеджмент – это управление социально-экономическими и социально-техническими системами для получения конкретного результата.

Анализируемое понятие употребляется, по крайней мере, в трех смыслах. В первом смысле слова менеджмент – управление как функция или вид деятельности по руководству людьми. В современной обобщенной трактовке управление определяется как функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая: 1)сохранение их определенной структуры; 2) поддержание режима активности; 3) реализацию программы; 4) достижение цели деятельности. Другое значение понятия «менеджмент» касается самостоятельной области человеческого знания, которое помогает осуществлять функцию управления. В этом смысле менеджмент является областью междисциплинарного знания, которую можно назвать управленческой мыслью. В ней сконцентрированы достижения науки, опыта и «ноу-хау», которые принципиально умножаются управленческим искусством. Третье значение анализируемого слова восходит к собирательному понятию «менеджеры» и означает определенную категорию людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Менеджер – это управляющий фирмой или предприятием. В рыночных условиях профессия менеджер стала одной из самых престижных, однако менеджером может стать не каждый руководитель, а лишь тот, кто сможет развить себя как творческую личность. Значимость менеджера за рубежом была осознана уже в 30-е годы минувшего столетия, уже тогда деятельность менеджера превратилась в профессию, область знаний - в самостоятельную дисциплину, а социальный слой – в весьма влиятельную силу, ибо менеджеры возглавляют корпорации-гиганты, сравнимые по мощи с государствами. Значение менеджеров велико и в малом бизнесе, где роли менеджера и предпринимателя слиты воедино. Умело управлять фирмой – это значит выжить, устоять и вырасти.

1.2. Менеджмент и управление: общие и специфические характеристики этих понятий

В понятиях «менеджмент» и «управление», «менеджер», и «руководитель», безусловно, много общего, но есть два существенных различия.

1. Говоря о менеджменте, подразумевается фигура менеджера, субъекта управления, действующего в какой-то организации, а в понятии «управление» больше обезличенности. На Западе, когда говорят об обезличенной системе управления, употребляют термин «администрирование».

2. Говоря о менеджере, имеют в виду профессионального управляющего, осознающего, что он не просто экономист или менеджер, занимающийся управлением, а представитель особой профессии. Чтобы стать менеджером, надо: во-первых, осознать свою профессиональную принадлежность к менеджменту; во-вторых, освоить сумму соответствующих знаний; в-третьих, придерживаться некоторых стандартов, касающихся имиджа, поведения, общения, образа жизни; в-четвертых, необходимо знать английский язык; в-пятых, занять управленческую должность.

Что касается понятия «управление», то здесь уместно обратиться к словарю В.И. Даля: «Управлять – править, давая ход, направление». Отсюда, например, эффективное управление можно определить как неуклонное и последовательное продвижение в направлении установленных целей, или достижение результатов, свидетельствующих о росте прибыли, успехах в повышении качества обслуживания, расширении сети филиалов или внедрении новых технологий производства. В этой связи менеджмент можно определить как эффективное управление, критерии оценки качества которого меняются в зависимости от типа организации, отрасли, в которой он функционирует, его социальной значимости и многих других параметров. Менеджмент – весьма широкое понятие с неопределенными границами. Неопределенность возрастает, если сконцентрироваться на аспекте «искусства» управления. Искусство – это всегда присутствие чего-то субъективного, иррационального, интуитивного, выходящего за рамки рациональных схем и правил. Оно особо значимо в управлении тогда, когда главные проблемы организации связаны с поведением и взаимоотношениями людей – самыми сложными проблемами организационной жизни. Интуиция, воля, такт, лидерство – в этих и подобных понятиях проявляется хороший менеджмент по отношению к людям и их группам как внутри организации, так и вне её, но с которыми организация связана в своей деятельности.

Характеризуя сходство анализируемых понятий, выделим следующее: менеджмент, как и управление – процесс планирования, организации, руководства, координации и контроля для достижения целей компании посредством скоординированного использования человеческих и материальных ресурсов.

Менеджмент предполагает профессиональное, эффективное управление организацией. Управление осуществляется как деятельность, включающая: а) постановку целей, набор методов и приемов их достижения; б)выполнение функций; в) технологию решения производственных и социальных задач организации; г) получение, анализ и оценку результатов.