4.2. Планирование как первичная функция менеджмента

Планирование – одна из основных функций управления, заключающаяся в анализе ситуаций и факторов внешней среды, определяющих будущее состояние экономической системы, путей, способов и средств его достижения. Кроме того, выделяется планирование отдельных видов ресурсов, например, финансовое планирование. Планирование в директивной форме присуще централизованно управляемой экономике, где ведущую роль играют государственные планы. В экономике рыночного типа гораздо более распространено планирование на уровне компаний, реализуемое в форме стратегических и бизнес-планов. На общенациональном уровне оно носит индикативный, ориентирующий характер. В планировании используются как экономико-математические, балансовые методы, так и экспертные оценки.

Эффективность планирования зависит от того, какими принципами руководствуются при составлении планов. Н.И. Кабушкин выделяет следующие принципы:

1. Полнота планирования – учитываются все события и ситуации, которые могут иметь значение для развития организации.

2. Точность планирования – использование современных методов и средств для обеспечения точности прогнозов.

3. Ясность планирования – формулировки планов должны быть доступны всем членам организации.

4. Непрерывность планирования – планирование это не одноразовый акт, а непрерывный процесс.

5. Экономичность планирования – расходы на планирование должны соизмеряться с выгодой от планирования.

4.3. Организация как первичная функция менеджмента

Организация – одна из основных функций управления, заключающаяся процессуально в использовании определенных организационных форм, установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы (формирование структуры объекта), определении порядка и условий функционирования фирмы, а также обеспечение всем необходимым для нормальной работы объекта – персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др.

От умения организовать зависит успех работы, ее результат. Поэтому очень важно правильно отобрать организаторов для той или иной работы. Организация как функция предполагает умения: четко ставить цели, задачи; планировать работу и определять последовательность ее выполнения; оценивать обстановку, ситуацию, условия, имеющиеся ресурсы; подбирать помощников и возлагать на них ответственность; распределять работы между исполнителями; выбирать методы воздействия на работников; учитывать и контролировать выполнение работы.

Основными правилами организации управленческих процессов являются пропорциональность, непрерывность, параллельность, прямоточность, ритмичность, а также концентрация однородных предметов труда в одном месте, гибкость процесса.

4.4. Мотивация как первичная функция менеджмента

Мотивация – функция менеджмента, предполагающая использование мотивов поведения человека в практике управления его деятельностью. Поведение каждого человека определяется мотивами, то есть внутренними силами, побуждающими человека к осуществлению определенных действий. Мотивы проявляются в виде реакции человека на факторы его внутреннего состояния или воздействия окружающей среды, внешней обстановки, ситуаций, условий. Каждый человек обладает собственной структурой мотивов, которая формируется в процессе его развития.

Мотивы определяются потребностями человека и осознанием степени и возможностей их удовлетворения. Но, кроме того, человеку присущи еще и интересы, которые отражают его стремление к изменению структуры своих потребностей по эталону идеального представления о возможном образе жизни в современных условиях. Интересы рождают в поведении человека мотив особого вида – заинтересованность. Реализация интересов сопровождает любую деятельность человека. На этом строится стимулирование деятельности работника.

Стимулы, как справедливо отмечают Д.О. Ямпольская и М.М. Зонис, делятся на материальные и нематериальные. Материальные, в свою очередь, делятся на денежные (заработная плата, доплаты, надбавки, ссуды и льготные кредиты) и неденежные, состоящие из стимулов социальных (медицинское обслуживание, страхование, путевки, питание, подарки и т.п.) и функциональных (улучшение организации труда, улучшение условий труда). Нематериальные стимулы состоят из социально-психологических (общественное признание, похвала, поддержка и одобрение), творческих (повышение квалификации, стажировки и командировки) и стимулов свободного времени (гибкий график работы, дополнительный отпуск).

Итак, мотивация зависит от потребностей, ожиданий и восприятия работниками справедливого вознаграждения за выполненную работу.