- •В.Б. Орлов менеджмент
- •Часть I
- •Ю горский государственный университет, 2009
- •1.2. Менеджмент и управление: общие и специфические характеристики этих понятий
- •1.3. Соотношение понятий «менеджмент», «бизнес» и «предпринимательство», а также понятий «бизнесмен», «менеджер», «предприниматель»
- •1.5. Характеристика тенденций развития менеджмента
- •1.2. Менеджмент и управление: общие и специфические характеристики этих понятий
- •1.3. Соотношение понятий «менеджмент», «бизнес» и «предпринимательство», а также понятий «бизнесмен», «менеджер», «предприниматель»
- •1.4. Типы менеджмента
- •1.5. Характеристика тенденций развития менеджмента
- •Лекция 2. Методологические основы менеджмента
- •2.1. Методология как основа научного познания
- •2.2. Теория адаптации
- •2.3. Комплексный подход к выбору инструментов управления
- •2.4. Системный подход к организации и управлению
- •2.5. Ситуационный подход
- •2.6. Процессный подход
- •2.7. Синергетический подход
- •Синергетику называют современной теорией эволюции. Ее появление связывают с бельгийским физиком русского происхождения Ильей Пригожиным (род. В 1917 г.), получившем в 1977 году Нобелевскую премию.
- •2.8. Тетраэдральный подход
- •С позиции тетраэдрального подхода
- •Лекция 3. Закономерности и принципы управления
- •3.1. Характеристика познанных закономерностей управления
- •Тетраэдрального подхода
- •3.2. Характеристика принципов управления
- •3.3. Методы управления
- •Функции менеджмента Лекция 4. Характеристика функций менеджера
- •4.1. Общая характеристика функций менеджера
- •4.2. Планирование как первичная функция менеджмента
- •4.3. Организация как первичная функция менеджмента
- •4.4. Мотивация как первичная функция менеджмента
- •4.5. Контроль как первичная функция менеджмента
- •4.6. Частные функции управления
- •Лекция 5. Функция планирования в менеджменте
- •5.7. Методы разработки планов
- •5.1. Сущность и принципы планирования
- •Планирование
- •5.2. Научные подходы к планированию
- •5.3. Организация работ по планированию
- •5.4. Стратегическое планирование
- •5.5. Среднесрочное и текущее планирование
- •5.6. Бизнес-планы организации, краткосрочные планы
- •5.7. Методы разработки планов
- •Лекция 6. Организация работы в фирме
- •6.1. Смысловые значения понятия «организация» в менеджменте
- •6.2. Организация как система. Внутренняя среда организации. Общая характеристика организации и ее переменных
- •6.1. Смысловые значения понятия «организация» в менеджменте
- •6.2. Организация как система. Внутренняя среда организации. Общая характеристика организации и ее переменных
- •6.2.1. Характеристика целей организации
- •6.2.2. Характеристика структуры организации
- •6.2.3. Характеристика задач организации
- •6.2.4. Характеристика технологий организации
- •6.2.5. Люди, как центральный фактор модели управления
- •6.2.6. Концепция организации
- •6.3. Организация как структура
- •6.4. Организация как предприятие
- •6.5. Взаимодействие внутренней и внешней среды в бизнесе
- •Лекция 7. Организационное развитие
- •7.3. Эффективность программы организационного развития
- •7.4. Жизненный цикл организации
- •7.1. Сущность понятия «организационное развитие»
- •7.2. Предпосылки и ценности организационного развития
- •7.3. Эффективность программы организационного развития
- •7.4. Жизненный цикл организации
- •Характеристика этапов (циклов) развития организации
- •Базовые стадии функционирования фирмы
- •Лекция 8. Управление человеческими ресурсами как фактор организационного развития
- •8.1. Управление человеческими ресурсами: сущность и содержание
- •8.2. Набор, подбор и отбор персонала
- •8.3. Концепция бюрократической организации м. Вебера
- •8.4. Развитие трудового коллектива
- •Лекция 9. Управление конфликтами как фактор организационного развития
- •9.1. Сущность конфликта
- •9.2. Типы конфликта
- •9.3. Причины конфликтов и методы их устранения
- •Дисфункциональные последствия конфликта. Если не найти эффективного способа управления конфликтом, могут образоваться следующие дисфункциональные последствия:
- •9.5. Методы предотвращения и разрешения дисфункциональных конфликтов и управления конфликтной ситуацией
- •9.6. Стили поведения в конфликте
- •Сформулируем некоторые предложения по использованию этого стиля разрешения конфликта:
- •Тема 10. Обучение как фактор организационного развития. Обучающаяся организация
- •10.1. Новая организация – обучающаяся
- •10.2. Типы обучающих стратегий
- •10.3. Обучающийся менеджер
- •Основные характеристики корпоративной и индивидуалистской
- •Соответствие видов обучения типам индивидуальных когнитивных предпочтений
- •10.4. Современные формы, методы и средства обучения менеджеров
- •Лекция 11. Функция мотивации в менеджменте. Создание системы мотивации труда
- •11.1. Сущность мотивации
- •11.2. Краткий экскурс в историю мотивирования труда
- •11.3. Содержательные теории мотивации
- •11.3.1. Иерархия потребностей по а. Маслоу
- •11.3.2. Теория потребностей erg к. Альдерфера
- •11.3.3. Теория потребностей д. Макклелланда
- •11.3.4. Двухфакторная теория ф. Герцберга
- •11.4. Процессуальные теории мотивации
- •11.5. Виды мотивации предпринимательской деятельности и управления в современной России
- •Зависимость действий по отношению к конкуренту от испытываемых страхов и опасений
- •11.6. Практические аспекты применения содержательных теорий мотивации
- •Лекция 12. Контроль как функция управления
- •12.1. Сущность контроля
- •12.2. Особенности контроля
- •12.3. Виды контроля
- •12.4. Этапы процесса контроля и его эффективность
- •12.5. Требования-критерии к системе управленческого контроля
- •12.6. Информационно - управляющие системы в контроле
- •12.7. Стратегический контроль функционирования и развития фирмы
- •Выработка решения, стратегический менеджмент Лекция 13. Выработка и принятие решения как основная проблема управления
- •13.1. Сущность феномена «Решение»
- •13.2. Запрограммированные и незапрограммированные решения
- •13.3. Характеристика подходов к принятию решений
- •13.4. Правила риска
- •13.5. Виды управленческих решений
- •13.6. Факторы, влияющие на принятие решений
- •13.7. Условия принятия решения
- •13.8. Модели принятия решений
- •13.9. Технология принятия решения
- •14.1. Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента
- •14.2. Становление стратегического менеджмента как самостоятельной исследовательской области и управленческой практики
- •14.3. Школы стратегического менеджмента
- •Школы стратегического менеджмента
- •14.4. Цель и роль стратегического менеджмента
- •14.5. Стратегические альтернативы
- •14.6. Шаги определения стратегий
- •14.7. Выбор стратегии
- •II квадрант стратегий I квадрант стратегий
- •III квадрант стратегий IV квадрант стратегий
- •14.8. Инструменты внедрения стратегий
- •14.9. Особенности внедрения глобальных стратегий
- •14.10. Выполнение стратегии
- •Рекомендуемая литература
- •Для заметок
5.7. Методы разработки планов
Выделяют следующие методы разработки планов:
Бюджетный метод основан на составлении бюджетных таблиц, в которых отражено будущее движение экономических ресурсов или результата хозяйственной деятельности. Выделяют 3 типа бюджетов: натурально-вещественные, стоимостные и трудовые. Бюджет позволяет контролировать результаты производства, запасы, сбыт, способствуют более эффективному использованию ресурсов. Координация бюджетов, определение отклонений и оперативное осуществление необходимых корректирующих мероприятий составляет основу бюджетного управления.
Балансовый метод увязывает бюджет источников и бюджет распределения тех или иных ресурсов, которые необходимы организации в плановом периоде. Если ресурсов по сравнению с потребностями недостаточно, то происходит поиск из дополнительных источников. Если же ресурсы имеются в избытке – расширение их потребления или избавление от излишков. Баланс – двусторонняя бюджетная таблица, в левой части которой отражаются источники ресурсов, а в правой их распределение. Важную роль играет достижение оптимальной структуры баланса, обеспечивающей наибольшую эффективность деятельности организации. Виды балансов такие же, как и в предыдущем методе.
Нормативный метод предполагает, что в основу плановых заданий на определенный период кладутся нормы (удельные затраты) различных ресурсов на единицу продукции. Нормы бывают натуральными, стоимостными, временными (затраты рабочего времени). Нормативный метод планирования используется как самостоятельно, так и в качестве вспомогательного по отношению к балансовому методу.
Математические методы сводятся к оптимизационным расчётам на основе различного ряда моделей. К простейшим моделям относятся статистические модели, в том числе корреляционная модель. С помощью статистических моделей можно определять будущие доходы, осуществлять финансовые расчёты. Модели линейного программирования позволяют путём решения системы уравнений и неравенств, связывающих ряд переменных показателей, определять их оптимальные величины во взаимном сочетании. Эти методы применяются при оптимизации расходования тех или иных ресурсов.
Графические методы планирования могут быть представлены либо таблицей (график Гантта), отражающей загрузку в течение предстоящего периода каждой единицы оборудования, сроки профилактики, перерывы и т.д., либо с помощью сетевых графиков. С помощью графических методов осуществляется планирование процесса реализации крупномасштабных проектов. Он даёт возможность составить наиболее рациональный план осуществления каких-либо мероприятий, к которому привязываются все остальные процессы: выдача заданий на выполнение определенных работ, наблюдение и контроль над их осуществлением.
Лекция 6. Организация работы в фирме
План:
6.1. Смысловые значения понятия «организация» в менеджменте
6.2. Организация как система. Внутренняя среда организации. Общая характеристика организации и ее переменных
6.3. Организация как структура
6.4. Организация как предприятие
6.5. Взаимодействие внутренней и внешней среды в бизнесе
6.1. Смысловые значения понятия «организация» в менеджменте
Термин «организация» имеет три смысла: 1) система, то есть совокупность упорядоченных и взаимосвязанных элементов; 2) функция управления, с помощью которой формируется структуры объекта, а также объект обеспечивается всем необходимым для его нормальной работы – персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др. Наиболее точно функция управления выражается в глаголе «организовывать». В этом смысле понятие «организация» можно было бы заменить словом-новообразованием – «организовывание». Функция организовывания (организация деятельности) предполагает: выделение элементов (звеньев) управления; упорядочение связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач. Основными правилами рациональной организации управленческих процессов являются пропорциональность, непрерывность, параллельность, прямоточность, ритмичность, а также концентрация однородных предметов труда в одном месте, гибкость процесса; 3) предприятие как систематизированное, структурированное, сознательное объединение людей, преследующих достижение определенных целей. Основными составляющими любой организации являются входящие в нее люди, задачи, для решения которых она создана и существует, и управление, формирующее и приводящее в движение потенциал организации. В основе функционирования организации лежит синергетический эффект.