Глава 2

СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ

ТЕОРИЯ,

ОСНОВАННАЯ

НА ПЕРЕМЕННОЙ

ПОД НАЗВАНИЕМ

«(ВЗАИМО)ОТНОШЕНИЯ»

Историческое развитие паблик рилейшнз по-американски схема­тически может быть представлено в виде трех основных перио­дов: пропаганда (пресс-агенты), защита промышленности (пере­ход под влиянием Айви Ли от использования пресс-агентов к собственно паблик рилейшнз), атака на общественное мнение, предпринимаемая с целью «очаровать» его (демонстрация доб­рой воли компании). Американский вариант PR давал европейс­ким специалистам много поводов к размышлению.

Г Следует напомнить, что развитие PR во Франции и в Европе происходило в фарватере реализации плана Маршалла, на разру­шенном войной континенте, в условиях уничтоженной экономики, служа разоренной промышленности.

И поэтому речь шла не о том, чтобы защитить репутацию или воспеть достижения процветающих и мощных фирм, а о том, чтобы заново познакомить все еще искалеченное годами войны обще­ство с миром промышленности, коммерции и экономики. Причем делать это приходилось в напряженной политической обстановке, буквально на следующий день после первых крупных акций по национализации.

Еще не оправившиеся от ударов, нанесенных событиями, с которыми они не смогли совладать, обеспокоенные активностью левых партий и мощными действиями профсоюзов главы фирм наконец-то ощутили потребность в солидарных и согласованных действиях. И, главное, они обратили свои взоры к могуществен­ной Америке, чья военная, промышленная и экономическая мощь служила для них маяком и обладала неодолимой притягательной силой.

23

Паблик рилейшнз, или стратегия доверия

В результате мощных ударов (война, Народный фронт, май 1968-го и т. д.) главы французских компаний начали очень быстро убеждаться в том, что мир меняется, что «окружающие» влияют на перемены в образе мыслей и смену теорий и что нет ничего более полезного и срочного, чем формирование исследователь­ских групп и комиссий для обсуждения возникающих проблем.

Таким образом, после Освобождения в западных индустри­ально развитых странах под влиянием плана Маршалла создают­ся «Центры производительности» (Centres de Productivite), кото­рые становятся, в частности во Франции, местом встречи многих ответственных лиц. Именно там в 1945—1950 гг. осуществляется обмен многочисленными продуктивными идеями, и для первых специалистов в области паблик рилейшнз в нашей стране эти цен­тры стали своего рода горнилом, где выплавлялась новая теория.

Несколько позже под решающим воздействием того, кто за­тем станет основателем Европейского центра паблик рилейшнз*, будет создана европейская теория PR. Она придала родившейся в США профессии этическое измерение, превратила ее в подлин­но социологическую теорию и послужила основанием для того, чтобы считать Люсьена Матра отцом паблик рилейшнз по-евро­пейски.

Безусловно, PR не претендуют на то, чтобы быть социальной системой или оригинальной социологической теорией в том смыс­ле, который обычно придается этому термину. PR находятся в точке пересечения некоторых из тех гуманитарных наук, которые наложили особый отпечаток на нашу эпоху, но при этом ни с одной из них не совпадают полностью.

Вполне возможно, что именно их неоднородный характер и заимствования из различных дисциплин превращают PR в обще­ственную дисциплину совершенно особого свойства.

Хотя паблик рилейшнз не являются «философией», они все же включают в себя определенную философскую концепцию чело-

Люсьен Матра.