- •Глава 1
- •Глава 1. Происхождение pr
- •Глава 1. Происхождение pr
- •Глава 1. Происхождение pr
- •Глава 2
- •Глава 2. Социологическая теория, основанная
- •Глава 2. Социологическая теория, основанная
- •Глава 2. Социологическая теория, основанная
- •Глава 3
- •Глава 3. Паблик рилейшнз:
- •Глава 3. Паблик рилейшнз:
- •Глава 3. Паблик рилейшнз:
- •Глава 3. Паблик рилейшнз:
- •Глава 3. Паблик рилейшнз:
- •Глава 3. Паблик рилейшнз:
- •Глава 4
- •Глава 4. Стратегия доверия
- •Глава 4. Стратегия доверия
- •Глава 4. Стратегия доверия
- •Глава 5
- •Глава 5. Базовое понятие: «человек общественный»
- •Глава 5. Базовое понятие: «человек общественный»
- •Глава 5. Базовое понятие: «человек общественный»
- •Глава 5. Базовое понятие: «человек общественный»
- •Глава 6
- •Глава 6. Партнер
- •Глава 6. Партнер
- •Глава 6. Партнер
- •Глава 6. Партнер
- •Глава 7
- •Глава 7. Создатель мнений.
- •Глава 7. Создатель мнений.
- •Глава 7. Создатель мнений.
- •Глава 8
- •Глава 8. Программа компании
- •Глава 8. Программа компании
- •Глава 8. Программа компании
- •Глава 8. Программа компании
- •Глава 8. Программа компании
- •Глава 9. Аудитории
- •Глава 9. Аудитории
- •Глава 9. Аудитории
- •Глава 9. Аудитории
- •Глава 9. Аудитории
- •Глава 9. Аудитории
- •Глава 10
- •Глава 10. Взаимоотношения с прессой:
- •Глава 10. Взаимоотношения с прессой:
- •Глава 10. Взаимоотношения с прессой:
- •Глава 10. Взаимоотношения с прессой:
- •Глава 10. Взаимоотношения с прессой:
- •Глава 11
- •Глава 1 1. Лобби или «группа давления»?
- •Глава 1 1. Лобби или «группа давления»?
- •Глава 1 1. Лобби или «группа давления»?
- •Глава 12
- •Глава 12. Коммуникация президента компании
- •Глава 12. Коммуникация президента компании
- •Глава 13
- •Глава 13. Специалист по pr,
- •Глава 1 3. Специалист по pr,
- •Глава 1 3. Специалист по pr,
- •Глава 14
- •Глава 14. Будущее паблик рилейшнз
- •Глава 14. Будущее паблик рилейшнз
- •Глава 14. Будущее паблик рилейшнз
Глава 10. Взаимоотношения с прессой:
стремление внести ясность
В 1926 г. Айви Ли поделился с журналистом из агентства Америкэн Пресс (American Press): «За двадцатилетнюю карьеру мне ни разу не приходилось просить газету, чтобы она опубликовала мое сообщение. Лишь однажды мне пришлось принять меры, чтобы одно из агентств не разгласило информацию. Ассошиэйтед Пресс по своим каналам узнало, что Джордж Ф. Бейкер собирается подарить Гарвардскому университету пять миллионов долларов. Это была правда. Источник информации оказался надежным. Однако в результате преждевременной публикации другие потенциальные меценаты могли отказаться от намерения сделать пожертвования. Я пошел к директору Ассошиэйтед Пресс. Я подтвердил, что его информация точна. Я откровенно объяснил ему, что если он ее распространит, то тем самым затормозит приток новых благотворителей. Потом я сказал ему, что он может публиковать эту новость. Он ответил, что без разрешения опубликует ее, только если окажется, что какое-нибудь другое агентство или газета тоже узнали об этом и готовы опередить его. Информация не попала в печать». Эту историю стоило бы посвятить рекламистам, которые уверены, что любая благотворительная акция должна быть немедленно отражена в прессе.
В заключение напомним, что если группа хочет обеспечить себе публикацию полного текста в конкретный день, она может, не нарушая вышеизложенные общие принципы, купить площадь в газете по существующим правилам и напечатать там свою информацию, которая тогда будет однозначно идентифицироваться как платное сообщение.
Взаимоотношения с прессой — это не хитрость, не обман, не скрытая реклама и не продвижение товара. Их должно характеризовать ключевое слово паблик рилейшнз — «доверие».
Доверие журналиста к правдивости и качеству получаемой им информации. Доверие специалиста по PR к профессиональным качествам редактора, единственного, кто имеет право судить, действительно ли публикуемая информация представляет реальный интерес для читателей.
137
Паблик рилейшнз, или стратегия доверия
Говорят, что во время исхода народа Израиля из Египта, когда нужно было перейти Красное море и Моисей объявил, что, подняв свой посох, он заставит воды открыться, чтобы святой народ мог посуху пересечь море, а затем воды сомкнутся над его преследователями-египтянами, один маленький израильтянин в волнении воскликнул: «Моисей, если ты это сделаешь, обещаю тебе целую страницу в Библии».
Этот израильтянин был подлинным предтечей профессиональных пресс-атташе, так как понял: для того чтобы попасть в печать и быть интересной для читателей, информация должна быть подлинной информацией.
Глава 11
ЛОББИ ИЛИ «ГРУППА ДАВЛЕНИЯ»?
В обширном ассортименте аудиторий компании есть одна столь своеобразная, что для общения с ней появилось особое направление паблик рилейшнз со своими специалистами, как это было в случае связей со средствами массовой информации, необходимость которых породила профессию пресс-атташе. Речь идет о мире политики и национальных и международных высших административных органах.
Профессионалы, которые занимаются этой специфической аудиторией, имеют особое название — «лоббисты». Английское слово «лобби» словарь «Petit Robert» переводит как «группа давления».
Тех, кому плохо известны функции этих специалистов, и французский, и английский термины наводят на мысль о своего рода оккультной власти, одновременно таинственной и стоящей на грани легальности. Однако эта функция уже хорошо привилась в Европе, и тем более во Франции. Обратившись к словарю, изданному Европейской конфедерацией паблик рилейшнз, мы найдем там переводы этого термина на самые разные языки: по-французски он обозначен как «intrigues de couloirs (parlement)» , по-немецки — «beeinf/ussen» и «bearbeiten»***, по-итальянски — «pressionni da parte di gruppi d'interesse», по-испански — «pre-
siones de grupos de interes» и по-голландски — «lobbyen {en
***** bewerken)»
Самый авторитетный французский толковый словарь. — Примеч. пер. " Интриги в коридорах (парламента) (франц.). — Примеч. пер.
Оказывать влияние и обрабатывать, пропагандировать (нем.). — Примеч. пер.
** Давление (со стороны) групп интересов (ит., исп.). — Примеч. пер. ** Лоббировать (и обрабатывать) (голл.). — Примеч. пер.
141
Паблик рилейшнз, или стратегия доверия