7 . Функция мотивации. Содержательные теории

Наиболее известными теориями мотивациями этой группы являются:

1) Теория потребностей Маслоу;

2) Теория существования, связи и роста Альдерфера;

3)Теория двух факторов Герцберга.

Теория потребностей Маслоу

Теория психологии управления Маслоу включает в себя следующие идеи и предпосылки:

1) люди испытывают определенный набор сильно выраженных потребностей, которые могут быть объединены в отдельные группы;

2)группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу;

3)потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям.

4)удовлетворенные потребности не мотивируют людей;

5)если одна потребность удовлетворяется, то ее место занимает другая;

6)обычно человек ощущает одновременно несколько различных потребностей, находящихся между собой в комплексном взаимодействии;

Теория двух факторов Герцберга

Во второй половине 50-х гг. Ф. Герцберг с сотрудниками разработал новую модель мотивации, основанную на потребностях. Возглавляемая им группа исследователей попросила 200 инженеров и служащих фирмы ответить на вопросы: «Можете ли вы описать, когда после выполнения служебных обязанностей чувствовали себя особенно хорошо?» и «Можете ли вы описать, когда после выполнения служебных обязанностей чувствовали себя особенно плохо?».

Согласно выводам Герцберга, полученные ответы можно подразделить на две категории, которые он назвал «факторы условий труда» и «мотивирующие факторы».

Факторы условий труда

1) Политика фирмы

2) Условия работы

3) Заработная плата

4) Межличностные отношения в коллективе

5) Степень непосредственного контроля за работой

Мотивирующие факторы

1) Успех

2) Продвижение по службе

3) Признание и одобрение результатов работы

4) Высокая степень ответственности

5) Возможности творческого и делового роста

Согласно теории Герцберга, наличие факторов труда не будет мотивировать работников. Оно только предотвратит возникновение чувства неудовлетворенности работой. Для того чтобы добиться мотивации, руководитель должен обеспечить наличие мотивирующих факторов. Для того чтобы использовать теорию Герцберга эффективно, необходимо составить перечень гигиенических и особенно мотивирующих факторов и дать сотрудникам возможность самим определить то, что они предпочитают.

В адрес теории были и критические замечания. Они были связаны с методами исследования. Если людей просят описать ситуации, когда им было хорошо или плохо после выполнения работы, то они связывают благоприятные ситуации с ролью своей личности и объектов, которые они контролируют, а неблагоприятные с ролью других людей и вещей, которые объективно от опрашиваемых не зависят. Таким образом, результаты Герцберга были частично результатом того, как он задавал вопросы. Кроме того, факторы условий труда и мотивирующие факторы могут являться источниками мотивации в зависимости от потребностей конкретных людей. Поскольку у разных людей разные потребности, то и мотивировать разных людей будут разные факторы.

Герцберг предполагал наличие сильной корреляции между удовлетворением от работы и производительностью труда, но такая корреляция существует не всегда.

МЕНЕДЖМЕНТ