2 . Основы организационного дизайна

Основные организационные проблемы:

1) Разделение труда

2) Координация труда, формирование единства в деятельности организации.

Структура организации- это совокупность способов разделения труда на отдельные задачи и координации действий по решению задач.

Механизмы координации деятельности:

1) Взаимное согласование между действиями работников

2) Прямой контроль – координация действий работников за счет наблюдения и коррекции действий.

Предполагает наличие руководителя у каждого работника.

3) Стандартизация рабочих процессов – координация выполнения простых действий

4) Стандартизация выпуска

5) Стандартизация навыков и знаний (квалификация) – координация выполнения сложных видов деятельности

Части организации

1) Операционное ядро – обеспечивает ресурсную основу создания готовности продукта к ее реализации

2) Стратегический апекс – функции контроля, взаимодействие с внешней средой, стратегия организации , обеспечивает выполнение миссии организации, реализацию потребностей руководителей организации

3) Срединная линия – обеспечивает полноту и реализацию прямого контроля над деятельностью организации. Менеджеры управляют взаимодействием подразделений, формируют стратегию подразделений.

4) Техноструктура обеспечивает деятельность организации в нормировании и планировании, контроля и кадровой политики

5) Вспомогательный персонал – функции служб обеспечивают взаимодействие с другими подразделениями на уровне согласования.

Типы организационных конфигураций

1) Простая структура

а) механизм координации – прямой контроль

б) ключевая часть организации – стратегический апекс

в)децентрализация – вертикальная и горизонтальная

г)ключевые зависимости рабочего потока, взаимозависимость

д)тип организации – рыночный, органический

2) Механизм бюрократии

а)механизм стандартизации рабочих мест

б)механизм техноструктуры

в)механизм процесса и масштаба, взаимозависимость

3) Профессиональная бюрократия

а) профес-ая стадратизация

б)профес-ое операционное ядро

в) тип функциональной организации

4) Дивизиональная структура

а) дивиз-ая стандартизация выпуска

б)дивиз-ая серединная линия

в) дивиз-ая ограниченная вертикальная

г)дивиз-сть рабочего потока

5Адхократия

а)мех-зм координации – взаимные согласованности

б)ключевая часть организации – вспомогательный персонал

в) тип децентрализации – избирательная

г)ключевая зависимость – процесса и потока.

Теория организации

3 . Законы организации

Закон – это зависимость обладающая следующими свойствами:

1) Зафиксирована в законодательных документах

2)Явл-ся общепринятой нормой для большой группы людей

3)Получила признание авторитетных ученых

Зависимость – это прямая и обратная связь между входными и выходными параметрами процесса

1) Субъективные и объектиыне

2)Кратковременные и долговременные

3)моральные и аморальные

Свойства законов организации

1)Сложность зависимостей

2)Наличие области действия

3)Наличие общих и специфических характеристик

4) Наличие механизма действия

5) Наличие механизма использования

Закономерность – это составная часть закона, характеризующаяся простой зависимостью.

Закон синергии-для каждой организации существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал выше или ниже суммарного потенциала ресурсов.

Любая организация стремиться к достижению максимального эффекта целостности за счет кооперации ее частей.

Кооперация –это совместная деятельность людей по взаимному удовлетворению интересов друг друга, реализации норм взаимного использования.

Синергизм труда, продаж, времени.

Закон самосохранения - каждая организация стремиться к выживанию, используя для этого весь свой потенциал.

Энергия удержания > энергии ликвидации

Энергия ликвидации = Внешняя+ Внутренняя.

Уровень самосохранения = (У-Л)/У

Норма = 10-20%

Механизм использования закона самосохранения

Уровеньриска=(доход*вероятность-убыток* вероятность)/доход*вероятность

Баланс сил:

1)SWOT – анализ

а)угрозы компенсируются сильными сторонами

б)слабые стороны компенсируются возможностями

2)Анализ поля сил (движущие силы, сдерживающие силы)

Инструменты самосохранения – это страхование, стратегическое управление, нематериальные активы.

Закон развития – это каждая организация в процессе своего развития стремиться к оптимальной самореализации как целого, так и составных элементов на основе их активности и динамического равновесия.

Уровни развития

1)Появление-согласование интересов

2)Становление-стандартизация, обучение

3)Устойчивое функционирование-координация

4)Устойчивое развитие-управление знаниями

Принципы развития:

1)Динамика равновесия

2)Различности

3)Преимущественное развитие

4)Принцип сменяемости

5)Разумный консерватизм, эластичность и стабилизация

Законы второго уровня

Закон информированности – упорядоченности – чем >информации о внешней и внутренней среде организации, тем эффективней ее стремление к самоорганизации.

Качество информации=Ценность/прочие характеристики

Следствия закона информированности:

1)Информированность работника при достижении определенного уровня переходит в компетентность

2)Чем четче цели и задачи, тем эффективней деятельность организации

3)Чем сложнее организация, тем количество информации растет с большими темпами

Характеристики информации- объем, достоверность, ценность, насыщенность, открытость.

Второй закон анализа – синтеза – организация стремиться к эффективной структуре за счет реализации процесса разделения и объединения.

Анализ – это метод разложения целого на части

Синтез – метод объединения целого целого из частей.

Закон композиции –орг-я стремиться оптимальному расположениючастей.

Гармония – согласованность

Теория организации