4 История развития взглядов на природу организации

Научное упр-ие включает в себя след-ие аспекты – вертикальное разделение труда (руководитель – подчиненный), научный подход к управлению, линейное управление и планирование, фунциональная модель управления.

Функциональная модель упр-ия:

1)Департамент планирования

а)служащий по порядку работы

б) служащий по инструментам

в)служащий по времени

г)служащий по соблюдению дисциплины

2) Цех

а)начальник смены

б)руководитель по нормированию

в)приемщик

г)руководитель ремонтной мастерской

Административное управление

Принципы административной организации (Файоль) – это разделение труда, совмещение власти и ответственности, дисциплина, единоначалие, подчиненность, справедливое вознаграждение и т.д.

Функции администрирования – прогнозирование и планирование, организация, руководство, координация, контроль

Функциональные сферы организации – финансы, коммерция, производство, учет и анализ, персонал, безопасность.

Поведенческие науки

1)Эффективная организация (Лайкерт)

Процессы – выдвижение целей, принятие решений, контроль, децентрализация

Принципы – взаимная поддержка, групповые решения, высокие цели.

Эффективная организация является комплексом групп и опирается на мотивацию людей.

Теория Гласиер . Подсистемы орг-ции:

а) исполнительская – горизонтально и вертикально разделенная структура

б)апелляционная – регламентированный процесс обжалования решений руководителя

в)представительская –выборный орган

г)законодательная – для формирования политики организации.

Теория организационного потенциала (Ансофф).

Структурный подход – обеспечивает решение тактических проблем.

Динамический подход – обеспечивает решение стратегических проблем.

Современные теории организации

Реинжиниринг – построение процессно-ориентированной организации на основе современных инженерных и информационных технологий.

Теория внутренних рынков – построение внутренней среды организации на основе принципов рыночной экономики

Теория альянсов -построение моделей эффективной кооперации организации.

Обучающаяся теория – построение организации, нацеленной на оперативное выявление инновационного опыта и его внедрение во всей организации.

Теория организации

5 . Параметры организационного дизайна

Проектирование должностных позиций.

Специализация рабочих задач – это базовое разделение труда.

1)Горизонтальная специализация – источник роста производительности за счет повторяемости операций

2) Вертикальная специализация – разделение задач по непосредственному выполнению и координации выполняемых действий

Формализация поведения – стандартизация содержания труда и система регулируемых потоков.

Формализация м.б. следующих видов:

а)по должности - подробно описывается процесс труда для конкретных должностей

б)по рабочему потоку – подробное описание последовательности операций при решении типовых задач

в)по правилам – подробная регламентация поведения и взаимодействия в организации.

Причины формализации поведения :

а)обеспечение прогнозируемости и управляемости организации

б)предварительная координация действий

в)рационализация деятельности

г)непредвзятое отношение к клиентам и подчиненным

д)стремление к порядку в организации

Проблемы формализации поведения:

а)высокая утомляемость, усталость работников

б) информационное обеспечение принятия управленческих решений

в)отрицание инноваций

г)неподобающее обращение с клиентами

д)высокая текучесть кадров

Обучение - это наиболее важный параметр дизайна для профессиональной и управленческой деятельности. Обучение гарантирует эффективность использования стандартизации квалификации.

Проектирование сверхструктуры

1)Группирование – основное средство координации деятельности организации. Устанавливает систему общего контроля над всеми должностными позициями, регулирует использование общих ресурсов организации.

Принципы группирования

а) Рыночные – по выпуску, по клиентам, по месту деятельности

б) Функциональные – по знаниям, по рабочим процесса и функциям.

Критерии группирования

1)Зависимости рабочего потока – обеспечивают координацию и взаимное согласование при производстве конечного продукта

2)Зависимости процесса – обеспечивают взаимное согласование родственных должностей

3)Зависимости масштаба – обеспечивают целесообразность создания группы и ее размера.

4) Взаимная зависимость - выполнение деятельности при взаимном обмене задачами

5)Последовательная зависимость – последовательное решение задач

6) Коллективная зависимость – совместное использование ресурсов.

Факторы размера подразделений – это стандартизация способствует росту размера подразделений, взаимное согласование способствует снижению размера подразделения, стремление работников к безопасности и стабильности способствует уменьшению размера подразделений.

Оживление сверхструктуры

Системы планирования и контроля – нацелены на стандартизацию выпуска.

Цель планирования – обеспечение точной спецификации выпуска, стандарта, который желательно получить в будущем

Цель контроля – оценка соответствия полученного результата установленному стандарту.

Контроль над исполнением – обеспечивает мониторинг результатов после их получения.

Планирование действий – регулирует конкретные действия до начала и в процессе их осуществления.

Инструменты взаимодействия – обеспечивают эффективное взаимное согласование формы взаимного согласования.

Должностные позиции – позволяют осуществлять контакты между подразделениями напрямую.

Централизация – права принятия решений сосредоточены в одной точке орг-ции.

Децентрализация – права принятия решений принадлежат многим должностным позициям.

АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ