6.4.7. Виконавці проекту

Доцільно визначити виконавців проекту. Інтернет є високотехнологічною сферою, тому потрібні фахівець або навіть декілька фахівців з досить високим рівнем кваліфікації для виконання всіх робіт. Оскільки Інтернет вимагає постійної уваги до себе для вдосконалювання веб-сервера підприємства, то необхідно розглянути виділення окремих штатних одиниць. Для проведення короткострокових робіт можна залучити сторонні фірми. Існують фірми, що надають допомогу в проведенні веб-маркетингу і стимулюванні продажів. Витрата досить невеликих коштів може принести корисні знання і поради з їх боку, а також і реальну допомогу в реалізації.

Завдання для перевірки знань

1. Які основні етапи включає процес формування системи маркетингу підприємства на основі веб-сервера в середовищі Інтернету?

2. Якими є загальні цілі побудови системи маркетингу підприємства при створенні власного веб-сервера?

3. Які основні завдання вирішуються під час реалізації веб-сервера фірми?

4. У якій послідовності доцільно формувати веб-сервер підприємства?

5. На які основні маркетингові цілі може орієнтуватися підприємство при розміщенні веб-сервера в мережі Інтернет?

6. За якими критеріями доцільно проводити оцінку досягнення поставлених цілей в середовищі Інтернету?

7. У якій послідовності відбувається процес планування маркетингової діяльності підприємства в Інтернеті?

8. На основі яких видів маркетингових досліджень в Інтернеті проводиться планування діяльності підприємства в мережі?

9. Які заходи необхідно передбачити в плані рекламної кампанії в Інтернеті для представлення підприємства в мережі?

10. У чому полягає доцільність розробки бізнес-плану діяльності підприємства в середовищі Інтернету?

11. Які складові включає план маркетингу як розділ бізнес-плану діяльності підприємства в середовищі Інтернету?

Теми для підготовки доповідей, повідомлень

1. Характеристика суті та послідовності формування системи маркетингу підприємства в Інтернеті.

2. Переваги та недоліки основних етапів процесу формування веб-сервера підприємства.

3. Особливості маркетингових цілей розміщення веб-сервера підприємства в мережі Інтернет.

4. Розробка бізнес-плану діяльності підприємства в середовищі Інтернету.

Тести до теми 6

1. Основою побудови системи маркетингу фірми в середовищі Інтернету виступає:

   1. Персональний комп’ютер.

   2. Локальна електронна мережа.

   3. Веб-сервер підприємства.

   4. Спеціаліст по роботі в Інтернет.

2. Відобразіть загальну схему побудови системи маркетингу фірми з використанням мережі Інтернет (1 – реалізація веб-сервера; 2 – визначення цілей, проведення маркетингових досліджень, розробка плану необхідних заходів; 3 – підбиття підсумків; 4 – залучення користувачів на веб-сервер):

   1. 2, 1, 4, 3.

   2. 4, 3, 2, 1.

   3. 1, 2, 4, 3.

   4. 2, 4, 3, 1.

3. Який з етапів побудови системи маркетингу фірми на основі веб-сервера вважається найважливішим?

   1. Реалізація веб-сервера підприємства в середовищі Інтернету.

   2. Визначення цілей веб-сервера та методів їх досягнення, проведення маркетингових досліджень і розробка плану заходів.

   3. Залучення користувачів мережі на веб-сервер підприємства.

   4. Підведення підсумків проведеної роботи щодо формування системи маркетингу підприємства в середовищі Інтернету.

4. Від рішень, що приймаються на першому етапі побудови системи маркетингу фірми в середовищі Інтернету, залежать:

   1. Популярність сервера фірми серед користувачів мережі.

   2. Можливості фірми щодо сервісного обслуговування клієнтів.

   3. Ефективність побудованої системи маркетингу в цілому.

   4. Напрями проведення товарної та цінової політики в мережі.

5. Вибір провайдера та дизайн веб-сервера фірми проводять на етапі:

   1. Рекламування сервера в мережі для залучення відвідувачів.

   2. Оцінювання результатів використання сервера підприємством.

   3. Визначення цілей сервера та напрямів їх реалізації.

   4. Реалізації сервера підприємства в середовищі Інтернет.

6. Для етапу реалізації веб-сервера загальної схеми побудови системи маркетингу підприємства в середовищі Інтернету не є характерним вирішення завдання:

   1. Вибору місця розташування сервера і провайдера.

   2. Розробки структури й інформаційного наповнення.

   3. Поєднання функцій сервера з функціями фірми.

   4. Використання різних видів рекламування в мережі.

7. Перед розміщенням веб-сервера підприємства в Інтернеті необхідно провести його:

   1. Наповнення.

   2. Тестування.

   3. Рекламування.

   4. Фінансування.

8. Спеціалістам підприємства необхідно розміщувати різні види реклами про свою фірму в Інтернеті з метою:

   1. Приваблення відвідувачів на веб-сервер підприємства.

   2. Залучення ширшого кола користувачів до роботи в мережі.

   3. Отримання інформації про реакцію на неї з боку конкурентів.

   4. Популяризацію діяльності підприємства, його товарів і послуг.

9. При рекламуванні веб-сервера підприємства передбачається залучити на нього користувачів Інтернету, які є:

   1. Лише постійними клієнтами підприємства.

   2. Потенційними відвідувачами сайтів конкурентів.

   3. Поточними і потенційними клієнтами фірми.

   4. Кінцевими споживачами продукції підприємства.

10. Заключний етап побудови маркетингової системи фірми в середовищі Інтернету передбачає:

    1. Складання прогнозів.

    2. Підбиття підсумків.

    3. Внесення коректив.

    4. Пошук фінансування.

11. У ході підбиття підсумків проведеної на підприємстві роботи щодо побудови системи маркетингу в Інтернеті на основі власного веб-сервера вирішується завдання:

    1. Порівняти отримані результати із запланованими за вибраними раніше критеріями.

    2. Визначити цілі проведення рекламної кампанії веб-сервера фірми в мережі.

    3. Здійснити маркетингове дослідження фірмової та товарної структури ринку.

    4. Виявити особливості реалізації маркетингових стратегій за допомогою мережі.

12. Який причинно-наслідковий зв’язок існує в послідовності етапів процесу побудови системи маркетингу на основі веб-сервера фірми?

    1. Підбивши підсумки останнього етапу, можна коригувати окремі пункти розробленої на першому етапі програми маркетингу.

    2. При незначній кількості відвідувачів сервера слід повернутися до другого етапу та внести відповідні виправлення в його дизайн.

    3. У випадку недостатньої віддачі від веб-сервера фірми доцільно відкоригувати заходи другого і третього етапів цього процесу.

    4. Усі наведені відповіді відображають взаємозв’язок етапів і завдань побудови системи маркетингу фірми в Інтернеті.

13. Побудова програми маркетингу фірми на основі веб-сервера – це:

    1. Інтеграційний процес.

    2. Інтерактивний процес.

    3. Ітераційний процес.

    4. Інноваційний процес.

14. Сутність ітераційного процесу побудови програми маркетингу фірми на основі веб-сервера полягає в тому, що він:

    1. Залишається стабільним у розвитку.

    2. Змінюється разом з розвитком Інтернету.

    3. Реагує на зміни навколишнього середовища.

    4. Залежить від змін реакції конкурентів.

15. Успіх реалізації та забезпечення функціонування веб-сервера фірми залежать від:

    1. Визначення маркетингових цілей його розміщення в Інтернеті.

    2. Планування маркетингової діяльності підприємства в мережі.

    3. Проведення маркетингових досліджень потенційних клієнтів.

    4. Чисельності фактичних і потенційних користувачів мережі.

16. У маркетинговій діяльності підприємства розміщення веб-сервера в середовищі Інтернету не передбачає досягнення цілей, пов’язаних з:

    1. Інформуванням споживачів, партнерів, акціонерів, рекламних агентів про товари і послуги фірми.

    2. Рекламуванням; просуванням торговельної марки фірми чи її товарів; розширенням “public relations”

    3. Здійсненням моніторингу конкурентного середовища; захистом внутрішньої фірмової інформації від конкурентів

    4. Інформаційною перед- і післяпродажною підтримкою клієнтів; забезпеченням прямого продажу

17. Ступінь досягнення поставлених цілей присутності підприємства в Інтернеті можна оцінювати за критеріями:

    1. Кількість відвідувачів веб-сервера фірми за певний час.

    2. Зростання обсягів продажу товарів і послуг підприємства.

    3. Збільшення прибутку за рахунок використання мережі.

    4. Кожна з наведених відповідей може бути критерієм оцінки.

18. Якщо головна мета присутності в Інтернеті передбачає розвиток іміджу фірми, тоді основним критерієм оцінки досягнення поставленої цілі буде виступати:

    1. Зростання обсягів продажу товарів і послуг підприємства.

    2. Кількість відвідувачів веб-сервера фірми за певний час.

    3. Збільшення прибутку за рахунок використання мережі.

    4. Кількість повторних відвідувань веб-сервера підприємства.

19. Збільшення прибутку за деякий період часу як критерій оцінки фірмою досягнення поставлених нею цілей щодо присутності в Інтернеті є результатом:

    1. Збільшення обсягів продажу фірми через використання мережі як каналу для продажу продукції.

    2. Розвитку середовища Інтернету і зростання кількості користувачів.

    3. Розширення системи маркетингу фірми за рахунок мережі та залучення більшої кількості клієнтів.

    4. Приваблення відвідувачів веб-серверів фірм-конкурентів.

20. Процес планування маркетингової діяльності підприємства в Інтернеті здійснюється в такій послідовності (1 – формування основної ідеї веб-сервера; 2 – створення бюджету; 3 – визначення цільового сегмента; 4 – проведення маркетингових досліджень в мережі; 5 – фінансування; 6 – формування плану рекламної кампанії; 7 – виконавці проекту):

    1. 1, 4, 3, 6, 2, 5, 7.

    2. 4, 1, 3, 6, 2, 7, 5.

    3. 1, 3, 4, 6, 2, 7, 5.

    4. 4, 1, 3, 2, 5, 6, 7.

21. Для того, щоб користувачі мережі могли однозначно ідентифікувати веб-сервер фірми серед безлічі інших серверів Інтернету, необхідно:

    1. Проаналізувати сервери фірм-конкурентів.

    2. Здійснити дослідження поведінки клієнтів.

    3. Висунути унікальну ідею власного сервера.

    4. Відшукати цільовий сегмент споживачів.

22. Важливим початковим етапом процесу планування маркетингової діяльності підприємства в Інтернеті є:

    1. Визначення джерел фінансування веб-сервера фірми.

    2. Оцінка рівня кваліфікації персоналу для роботи в мережі.

    3. Розробка плану рекламної кампанії веб-сервера фірми.

    4. Проведення маркетингових досліджень в мережі Інтернет.

23. Метою проведення початкових маркетингових досліджень під час розгортання роботи підприємства в середовищі Інтернету є:

    1. Знаходження додаткових шляхів розвитку фірми на основі вдосконалення продукції.

    2. Аналіз конкурентів і придатності продуктів фірми для продажу в мережі Інтернет.

    3. Оцінка потенційної цільової аудиторії споживачів для складання бізнес-плану.

    4. Збір та аналіз представленої в мережі інформації про аналогічні види продукції.

24. До основних напрямів досліджень на початковому етапі розгортання маркетингової діяльності фірми в Інтернеті не належать дослідження:

    1. Основних конкурентів у мережі.

    2. Технічних можливостей мережі.

    3. Каналів продажу товарів і послуг.

    4. Конкурентів і можливостей мережі.

25. Яку інформацію доцільно зібрати про веб-сервери конкурентів у ході проведених в мережі досліджень?

    1. Назву фірми та географічний регіон її діяльності.

    2. Використання методів залучення відвідувачів.

    3. Сильні та слабкі сторони представництва в мережі.

    4. Варіанти відповідей доповнюють один одного.

26. Отримана в результаті дослідження конкурентів інформація дозволяє підприємству:

    1. По-новому оцінити розроблену ідею власного веб-сервера.

    2. Відкоригувати кошторис витрат на входження в Інтернет.

    3. Зрозуміти можливості існуючих технологій реалізації серверів.

    4. Переосмислити доцільність використання позичкових коштів.

27. Як інструменти пошуку інформації про конкурентів в процесі маркетингових досліджень у Інтернеті не використовуються:

    1. Пошукові машини і каталоги.

    2. “Жовті сторінки” в мережі.

    3. Тематичні веб-сервери.

    4. “Списки розсилання” мережі.

28. При визначенні цільового сегмента споживачів у процесі планування фірмою маркетингової діяльності в Інтернеті передбачається:

    1. Формування проекту рекламування веб-сервера фірми для повідомлення користувачів про його створення.

    2. Складання опису цільової аудиторії для веб-сервера та оцінка рівня її представлення в мережі.

    3. Визначення можливостей існуючих технологій щодо реалізації веб-сервера для охоплення цільової аудиторії.

    4. Проведення короткотермінових робіт щодо залучення сторонніх фірм для підготовки персоналу фірми.

29. У ході рекламної кампанії, що спрямована на оповіщення користувачів Інтернету про представлення фірми в мережі, можуть проводитись такі заходи, як:

    1. Розміщення посилань на веб-сервер фірми у каталогах, “жовтих сторінках”, на інших серверах.

    2. Використання списків розсилання і електронної пошти, а також традиційних видів реклами.

    3. Реєстрація веб-сервера фірми на пошукових машинах і тематичних Jump Station.

    4. Усі наведені відповіді правильні та доповнюють одна одну.

30. Етап планування маркетингової діяльності в середовищі Інтернету, який дозволяє провести оцінку можливостей підприємства і реальних витрат на проведення всіх необхідних заходів, називається етапом:

    1. Фінансування проекту.

    2. Створення бюджету.

    3. Формування ідеї сервера.

    4. Визначення сегмента.

31. Розміщення веб-сервера в середовищі Інтернет забезпечує отримання підприємством вигоди у вигляді:

    1. Залучення нових споживачів і просування товарів підприємства.

    2. Підвищення іміджу торговельної марки фірми; зниження витрат.

    3. Поява нового каналу розподілу продукції; кращий рівень сервісу.

    4. Усі зазначені вище відповіді правильні та доповнюють одна одну.

32. Проект майбутнього підприємства, ціль якого – переконати інвесторів вкласти в нього капітал, називається:

    1. Бізнес-планом.

    2. Планом маркетингу.

    3. Планом інвестицій.

    4. Фінансовим планом.

33. Розробка бізнес-плану в процесі планування маркетингової діяльності фірми в Інтернеті може здійснюватись на етапі:

    1. Створення бюджету.

    2. Планування реклами.

    3. Фінансування проекту.

    4. Визначення виконавців.

34. Бізнес-план діяльності підприємства в середовищі Інтернету не передбачає:

    1. Врахування унікальної природи електронної комерції в мережі.

    2. Знаходження додаткових каналів збуту для фінансування проекту.

    3. Формування чіткого уявлення про пропонований вид діяльності.

    4. Визначення основних проблем під час реалізації цього проекту.

35. Серед пунктів, що готуються в процесі розробки бізнес-плану діяльності підприємства в Інтернеті, не виділяють:

    1. Короткої характеристики й опису діяльності; управління; ризиків.

    2. Плану маркетингу; досліджень та розробок; фінансових аспектів.

    3. Реалізації веб-сервера і підведення підсумків його використання.

    4. Операцій та виробництва; періоду реалізації проекту; додатків.

36. Розділ бізнес-плану діяльності підприємства в Інтернеті, який містить опис продукції чи послуг, а також інформацію про галузь в цілому, називається:

    1. Короткою характеристикою.

    2. Описом діяльності фірми.

    3. Маркетинговим планом.

    4. Описом ризиків і фінансів.

37. До складових плану маркетингу як розділу бізнес-плану організації роботи фірми в Інтернеті не належить:

    1. Аналіз основних ризиків.

    2. Споживачі та конкуренти.

    3. Цінова політика і реклама.

    4. Організація доставки і оплати.

38. У розділі бізнес-плану підприємства “Дослідження і розвиток” знаходять відображення:

    1. Технічні деталі проекту.

    2. Кошторис витрат на проект.

    3. Опис стадії розробки проекту.

    4. Усі наведені відповіді правильні.

39. Розділ бізнес-плану діяльності фірми в Інтернеті, який присвячений керівникам проекту та опису їхнього досвіду роботи, називається:

    1. Проектуванням.

    2. Управлінням.

    3. Фінансуванням.

    4. Плануванням.

40. У процесі маркетингової діяльності в середовищі Інтернету фірма, поряд зі звичайними ризиками, може зіштовхнутися з ризиками, що пов’язані з:

    1. Несприятливими змінами законодавства.

    2. Зараженням комп’ютерними вірусами.

    3. «Вторгненням хакерів» на веб-сервер.

    4. Будь-яким видом вищевказаних ризиків.

41. Для потенційних інвесторів найбільш важливе значення має розділ бізнес-плану підприємства, який присвячений:

    1. Управлінню.

    2. Ризикам.

    3. Фінансам.

    4. Виробництву.

42. Основне призначення розділу “Фінанси” бізнес-плану діяльності фірми в середовищі Інтернету – це:

    1. Залучити позичкові кошти.

    2. Довести прибутковість проекту.

    3. Знайти джерела фінансування.

    4. Скласти кошторис витрат.

43. Хронологія заходів, які необхідно здійснити для реалізації проекту майбутнього підприємства, міститься в розділі бізнес-плану:

    1. Період.

    2. Опис діяльності.

    3. Виконавці.

    4. Управління.

44. Виконавцями проекту побудови системи маркетингу підприємства в Інтернеті на основі веб-сервера можуть виступати:

    1. Працівники підприємства.

    2. Фахівці сторонніх фірм.

    3. Власні та залучені фахівці.

    4. Спеціалісти з маркетингу.