Завдання для перевірки знань

1. Які найбільш відомі міжнародні та вітчизняні дослідницькі центри займаються дослідженням характеристик користувачів мережі Інтернет?

2. Які основні тенденції характерні для сучасного розвитку міжнародної аудиторії Всесвітньої мережі Інтернет?

3. У чому полягає специфіка потенційних користувачів мережі за такими критеріями, як їх чисельність, географічне розташування, демографічні характеристики, досвід роботи в Інтернеті, мотивація присутності в мережі, витрати часу на пошук інформації, обсяги покупок в Інтернеті?

4. Як відбувалося започаткування українського сегмента Інтернету?

5. Які особливості притаманні сучасному розвитку Інтернету в Україні?

6. Чим відрізняються між собою міжнародний і вітчизняний сегменти мережі Інтернет?

7. Як можна описати соціодемографічний портрет користувача української частини Інтернету?

8. Які особливості притаманні користуванню мережею Інтернет у різних країнах світу?

9. Якими характеристиками можна описати інтернет-користувачів в Україні?

10. У чому полягає специфіка проведення досліджень інтернет-аудиторії?

Теми для підготовки доповідей, повідомлень

1. Основні тенденції сучасного розвитку міжнародної аудиторії Інтернет.

2. Дослідження характеристик користувачів Всесвітньої мережі.

3. Особливості започаткування і розвитку Інтернету в Україні.

4. Дослідження специфіки аудиторії української частини Інтернету.

5. Відмінності міжнародного та вітчизняного сегментів мережі Інтернет.

6. Дослідження особливостей використання мережі Інтернет у країнах світу.

7. Сучасні характеристики вітчизняних інтернет-користувачів і прогнози розвитку ринок інтернет-послуг в Україні.

Тести до теми 2

1. Основним керівником процесу навігації у мережі Інтернет виступають:

   1. Інтернет-провайдери.

   2. Користувачі мережі.

   3. Органи управління інформаційним простором.

   4. Рекламні та інформаційні агентства.

2. Успіх маркетингової діяльності в середовищі Інтернет визначається:

   1. Систематичними дослідженнями аудиторії мережі.

   2. Вивченням потреб, бажань та переваг користувачів мережі.

   3. Володінням інформацією про кількісний і якісний склад постійних користувачів Інтернету.

   4. Наведені відповіді доповнюють одна одну.

3. Маркетологу необхідно володіти інформацією про характеристики аудиторії Інтернету для:

   1. Ефективного планування маркетингової програми підприємства.

   2. Визначення кількісно-якісної структури користувачів мережі.

   3. Проведення ефективної рекламної кампанії з врахуванням специфіки відвідувачів мережі.

   4. Кожен варіант відповіді вказує на необхідність такого типу інформації для маркетолога.

4. Інтернет не можна називати статичною структурою через:

   1. Швидкий розвиток мережі, постійну зміну чисельності та демографії користувачів.

   2. Часткове приховування інтернет-провайдерами реальних даних про кількість користувачів мережі.

   3. Недостатню технологічну базу для реєстрації та визначення фактичної чисельності користувачів мережі.

   4. Ступінь поширення використання інформаційних можливостей мережі у суспільстві.

5. Як узагальнено можна охарактеризувати аудиторію Інтернету?

   1. Вона є достатньо незмінною і добре дослідженою.

   2. Вона є помірно змінною, але не потребує постійного вивчення.

   3. Змінюється дуже динамічно, потребує постійного вивчення.

   4. Зміни, що відбуваються у структурі користувачів мережі, в цілому не впливають на загальний їх портрет.

6. При оцінці аудиторії Інтернету досліджуються:

   1. Статистичні показники.

   2. Кількісні та якісні показники.

   3. Демографічні показники.

   4. Соціально-економічні показники.

7. Інформацію про кількісно-якісну структуру аудиторії мережі Інтернету дозволяють отримати:

   1. Географічні характеристики користувачів мережі.

   2. Демографічні характеристики користувачів мережі.

   3. Технічні характеристики засобів зв’язку з мережею.

   4. Інформаційні бази даних дослідницьких центрів.

8. До якісних показників характеристики аудиторії Інтернету належать:

   1. Демографічні, географічні та технічні характеристики.

   2. Загальна кількість користувачів мережі.

   3. Середній вік, соціальний статус і сімейний стан.

   4. Освітній та культурно-етичний рівень користувачів.

9. До джерел статистичної інформації, новин і аналітики розвитку Інтернету не належить:

   1. Cyber Atlas.

   2. Ad Knowledge.

   3. Internet Advertising Resource Guide.

   4. Lycos, Info Seek.

10. Проведенням досліджень аудиторії Інтернет професійно займаються:

    1. Відділи маркетингу підприємств і організацій.

    2. Дослідницькі центри та агентства Інтернету.

    3. Рекламні та дослідницькі агенції.

    4. Правильна відповідь не зазначена.

11. Піонером у дослідженнях аудиторії мережі Інтернету вважається:

    1. Дослідницька група Forrester Research.

    2. Дослідницька служба Nua Internet Surveys.

    3. Компанія маркетингових досліджень GFK.

    4. Дослідницький центр GVU.

12. До дослідницьких центрів Інтернету не належить:

    1. Nua Internet Surveys.

    2. GVU.

    3. Gopher.

    4. Forrester Research.

13. Найбільш повну добірку результатів досліджень аудиторії мережі Інтернет можна знайти на сервері дослідницького центру:

    1. Nua Internet Surveys.

    2. GVU.

    3. Cyber Atlas.

    4. Forester Research.

14. Дослідницький центр GVU проводить дослідження аудиторії Інтернету:

    1. Один раз на рік.

    2. Двічі на рік.

    3. Тричі на рік.

    4. Кожні три місяці.

15. Дослідницька компанія Gallup Media була створена у:

    1. 1994 році.

    2. 1995 році.

    3. 1993 році.

    4. 1996 році.

16. Компанія Gallup Media займається:

    1. Публікуванням щоквартальних статистичних звітів про сайти мережі Інтернет.

    2. Представленням результатів спеціалізованих регіональних і галузевих досліджень аудиторії Інтернету.

    3. Роботою в сфері медіа-досліджень і формування інформаційних баз даних.

    4. Прогнозуванням подальшого розвитку мережі на основі аналізу статистики.

17. Загальна кількість користувачів Всесвітньої мережі постійно зростає в основному за рахунок:

    1. Промислово розвинутих країн.

    2. Країн, що розвиваються.

    3. Слаборозвинутих країн.

    4. Провідних країн світу.

18. У якому регіоні земної кулі відбулось зародження Інтернету?

    1. Японії.

    2. Північній Америці.

    3. Західній Європі.

    4. Південній Америці.

19. Найбільш розповсюдженою мовою Інтернету є:

    1. Англійська.

    2. Німецька.

    3. Французька.

    4. Російська.

20. Згідно із останніми дослідженнями серед користувачів мережі за статевою структурою:

    1. Переважають чоловіки.

    2. Статі розподіляються порівну.

    3. Переважають жінки.

    4. Розподіл статі залежить від регіону.

21. У якому з перерахованих регіонів зосереджена найбільша кількість користувачів Інтернету?

    1. Південній Америці.

    2. Північній Америці.

    3. Європі.

    4. На Близькому Сході.

22. Серед способів одержання доступу доІнтернету перше місце займає:

    1. Доступ до мережі з місця роботи.

    2. Доступ до мережі через навчальні заклади.

    3. Доступ з місця проживання.

    4. Доступ через комерційні структури.

23. Ієрархія місць доступу до Інтернету виглядає таким чином:

    1. Робота, дім, навчальні заклади.

    2. Навчальні заклади, дім, робота.

    3. Робота, навчальні заклади, дім.

    4. Дім, робота, навчальні заклади.

24. Середній вік користувачів мережі Інтернет складає:

    1. Від 25 до 28 років.

    2. Від 29 до 31 років.

    3. Від 32 до 35 років.

    4. Від 36 до 38 років.

25. Найбільшим досвідом роботи в Інтернет володіють користувачі віком:

    1. 15-20 років.

    2. 21-30 років.

    3. 31-40 років.

    4. 41-50 років.

26. Який рівень освіти характерний більшій частині користувачів Інтернету?

    1. Освіта на рівні коледжу.

    2. Середня освіта.

    3. Середня спеціальна освіта.

    4. Вища освіта.

27. Серед користувачів мережі Інтернет найпопулярнішими вважаються браузери фірми:

    1. Netscape.

    2. Macintosh.

    3. Microsoft.

    4. Netscape та Microsoft.

28. Поступове зростання числа користувачів браузера фірми Microsoft відбулось за рахунок:

    1. Низьких цін на продукцію та послуги фірми.

    2. Активної маркетингової політики фірми.

    3. Широкого асортименту пропонованої продукції.

    4. Індивідуалізації обслуговування клієнтів.

29. Пошуковий сервіс Alta Vista найчастіше використовують:

    1. Новачки за досвідом роботи в мережі.

    2. Користувачі з середнім рівнем досвідченості.

    3. Досвідчені користувачі-навігатори.

    4. Початківці у використанні послуг Інтернету.

30. Згідно з дослідженнями найбільш популярним пошуковим сервісом для усіх вікових груп користувачів Інтернету вважається:

    1. Yahoo.

    2. Rambler.

    3. Info Seek.

    4. Excite.

31. Головною мотивацією користувачів щодо використання Інтернет є потреба в:

    1. Проведенні вільного часу за власним бажанням.

    2. Отриманні інформації та підтриманні комунікацій.

    3. Пошуку певної спеціалізованої інформації.

    4. Створенні веб-сайтів для поширення реклами.

32. Згідно зі спостереженнями дослідницького центру Nielson Net views найбільшу частину випадків присутності в Інтернет займають:

    1. Листування, пошук інформації та ігри.

    2. Електронна комерція і рекламні кампанії.

    3. Проведення вільного часу, перегляд програмних продуктів.

    4. Вибір туристичних подорожей, музика та інші розваги.

33. Сьогодні Інтернет є провідним джерелом отримання інформації про:

    1. Комп’ютерне устаткування і програмне забезпечення.

    2. Книги і журнали, музичні записи.

    3. Планування подорожей.

    4. Усі відповіді правильні.

34. До основних причин переходу користувачів на інші сервери для здійснення покупки не належить:

    1. Відсутність на сервері предмета пошуку.

    2. Погана організація роботи сервера.

    3. Відсутність тиску при здійсненні покупки.

    4. Низька швидкість завантаження сторінок сервера.

35. Основною причиною відмови користувачів Інтернет оплачувати послуги мережі є:

    1. Можливість отримання безкоштовної інформації з інших джерел.

    2. Небажання платити додатково за доступ в мережу.

    3. Висока вартість оплати послуг провайдерів Інтернету.

    4. Значні витрати часу та коштів на пошук потрібних даних.

36. В основі мотивації користувачів щодо використання інтерактивних магазинів перше місце займає:

    1. Можливість одержати інформацію від виробника.

    2. Зручність здійснення покупки.

    3. Економія часу для пошуку та вибору товару.

    4. Відсутність тиску при покупці з боку інших людей.

37. Офіційним початком запровадження Інтернету в Україні вважається:

    1. 1990 рік.

    2. 1991 рік.

    3. 1992 рік.

    4. 1993 рік.

38. До чинників, що стримують розвиток мережі Інтернет в Україні, належить:

    1. Низький рівень розвитку інфраструктури зв’язку.

    2. Внутрішня організація мережі та її взаємодія з державними структурами.

    3. Загальний стан економіки в країні.

    4. Усі названі чинники характерні для процесу становлення мережі.