Міжнародні пошукові системи

Галузі застосування Інтернету у маркетингу

Засоби Інтернету

Цільові групи

Способи здійснення маркетингових заходів

Інтернет-послуги

1

2

3

4

5

1.1.

Підтримка ділових

зв'язків

1.2.

• Е-mail (електронна пошта);

• Usenet (електронні дошки оголошень);

• Listserv (поштові реєстри в електронній пошті);

• Voice mail (голосовий зв'язок);

• Video conference (проведення Відео-конференцій);

• MUDS (багатокористу-вальницький діалог);

• IRC – Internet Relay Chat (ретрансляція бесіди в Інтернеті).

1.3.

Постачальники, споживачі, агенти, дистриб'ютори, партнери, центри досліджень, урядові заклади.

1.4.

• Персоніфіко-ваний обіг;

• звернення до конференції або дискусійний аркуш;

• використання дощок оголошень.

1.5.

• Списки-розсилання та спеціалізовані дискусійні аркуші (у т.ч. послуги з передплати й моніторингу);

• послуги з комплектування матеріалів преси;

• розсилання новин сервера;

• рекламні послуги на дошках оголошень;

• міжнародні організації зв'язку: конфедерації, групові угоди, союзи (торговельні асоціації), співтовариства сервісних груп.

2.1.

Вивчення ринку

2.2.

WWW, інформаційний пошук і його програмне забезпечення – Netscape, Microsoft, Gopher, Archie, WAIS (Wide Area

2.3.

Звіти з дослідження країн і ринків, специфічні звіти галузей, торговельні контакти, агенти й дистриб'ютори, ринкові лідери.

2.4.

Пошук вторинної інформації:

а) друк ключових слів, використовуючи одну з пошукових систем WWW;

б) звернення до одного з ділових міжнародних каталогів.

2.5.

• Надання інформації державними (у тому числі статистичними) установами на власних сайтах;

• веб-сторінки періодичних видань;

• комерційні веб-сторінки;

• послуги з комплектування матеріалів преси;

Продовж. додатка В

1

2

3

4

5

Information Server), Veronica (Very Easy Rodent-Oriented Net-wide Index to Computerized Archives), e-mail, власний сайт

Споживачі (потенційні й фактичні), агенти й дистриб'ютори

Первинні дослідження з використанням різних класичних методів, таких як опитування, анкетування, інтерв'ю

• спеціальні програми по фільтрації через спостереження (імпліцитний підхід) і через співробітництво (експліцитний підхід)

3.1.

Покупка в Інтернеті

3.2.

Такі ж, як у п.1.2, п. 2.2.

3.3.

Постачальники, агенти, дистриб'ютори, партнери

3.4.

• Інтернет-магазини;

• аукціонні продажі;

• Інтернет-супермаркети;

• віртуальні виставки-продажі;

• E-mail маркетинг.

3.5.

• Надання фінансових послуг через Інтернет: розвиток Інтернет-банків, брокерських сервісів і платіжних систем;

• побудова співтовариств, націлених на електронну комерцію.

4.1.

Продаж через Інтернет

4.2.

WWW site

4.3.

Глобальні покупці (фактичні й потенційні)

4.4.

• Business-to-business (B2B);

• торгівля промисловими товарами або бізнес- послу-гами між підприємства-ми, а також оптові продажі;

• Business-to-consumer (B2C) – роздрібні продажі споживчих товарів кінцевому споживачеві

4.5.

Такі ж, як у п.3.5.

5.1.

Реклама товарів і послуг у мережі

5.2.

WWW site, дошки оголошень

5.3.

Потенційні покупці

5.4.

• Розміщення реклами на тематичних і загально-інформаційних сайтах

5.5.

• послуги зі створення веб-сайту;

• реєстрація місця з усіма інтерактивними двигунами пошуку;

Продовж. додатка В

1

2

3

4

5

• створення каталогів і брошур;

• баннерні мережі;

• е-mail маркетинг;

• обмін посиланнями;

• партнерські й спонсорські програми.

• безкоштовна реєстрація сайту у всіх значимих серверах;

• фіксоване розташування баннера на головній сторінці сервера;

• контекстний показ реклами;

• участь сайту в рейтингу;

• спеціалізовані агентства Інтернет-реклами.

6.1.

Сервіс

і після- продажне обслугову-вання

6.2.

Такі ж, як у п. 1.2. і п. 4.2.

6.3.

Фактичні покупці

6.4.

• Консультуван-ня по e-mail;

• інформування на веб-сайтах про новини

6.5.

Розсилання новин сервера