1.7. Управління, спрямоване на успіх. Критерії ефективного управління.

Бажання досягти успіху є характерною ознакою багатьох. Організація вважається такою, що досягла успіху, якщо вона досягла запланованих цілей.

Складові успіху організації:

Підходи до управління при орієнтації на успіх:

• узагальнення;

• необхідність ситуаційного підходу;

• необхідність інтегрованого підходу.

Ознаки ефективної діяльності:

• висока результативність;

• простота і раціональність технології і організації;

• точність, надійність всіх елементів (устаткування, матеріали);

• висока якість процесів і їх результатів;

• відповідність цілям організації;

• висока активність, працелюбство і наполегливість.

З метою забезпечення ефективної діяльності фірми необхідно:

- створювати необхідні умови, своєчасно розпочинати діяльність;

- забезпечувати свободу маневрування;

- створювати умови для індивідуальної спеціалізації, розширення кола трудових функцій працівників;

- працівникам ототожнювати цілі організації зі своїми власними цілями, тобто організовувати управління за цілями.

14.3. Комплексний підхід до удосконалення процесу управління фірмами

Ускладнення структури, впорядкування зв’язків між елементами, зміна їх просторового розташування та надання нових властивостей – все це характерне для організації, що розвивається. Приймаючи рішення про коригування оргструктури, треба пам’ятати: краща оргструктура та, яка найбільше відповідає поточній стратегії.

П. Друкер рекомендує під час розробки стратегії організаційних змін користуватися наступними принципами:

- організаційна структура має забезпечувати високу ефективність роботи всієї компанії.

- структура організації повинна мати мінімальну кількість рівнів управління й формувати найкоротший ієрархічний ланцюг.

- організаційна структура має сприяти підготовці й перевірці наступного покоління топ-менеджерів.

Питання для самостійного вивчення:

1. Створення та реорганізація структурних підрозділів фірми.

2. Методи побудови та вдосконалення організаційних структур.

3. Впровадження екологічного менеджменту на підприємствах України.

Тестові завдання

1. Довгостроковий процес відновлення організації, її структури, комунікаційних зв’язків відповідно до нових цілей і завдань – це:

1) організаційний контроль; 3) організаційний розвиток;

2) організаційний контроллінг; 4) організаційний план.

2. На якій фазі розвитку організації можлива криза бюрократії:

1) управління; 2) делегування; 3) координації; 4) співробітництва.

3. Під час якої фази, можливим є настання кризи автономії:

1) управління; 2) делегування; 3) співробітництво; 4) координація

4. Світовий досвід свідчить, що для здійснення змін в організації доцільно залучати:

1) менеджерів всіх підрозділів; 3) всіх працівників;

2) менеджерів середньої ланки; 4) окремих спеціалістів.

5. Які загальні показники визначення ефективності організаційної структури управління найчастіше використовуються?

1) рівень виконання виробничих завдань;

2) рівень виконання запланованих прибутків;

3) рівень досягнення цілей організації;

4) рівень виконання основних завдань та цілей організації.

6. Які з перелічених категорій ефективності управління визначаються на макроекономічному рівні:

1) економічні; 2) соціальні; 3) суспільні; 4) організаційні.

7. Міра точності управління, що характеризується досягненням очікуваного стану об’єкта управління або рівнем наближення до неї – це: