13.4. Заходи щодо забезпечення етичної поведінки

Сучасні концепції успішного управління передбачають високий рівень етичності поведінки.

Етичний рівень менеджера – це ступінь оволодіння системами етичних принципів і правил.

Сучасні організації здійснюють певні заходи з метою підвищення етичності поведінки керівників і рядових працівників.

Причини неетичної поведінки в сучасних організаціях:

• конкурентна боротьба; - зменшення значення етики в суспільстві;

• неетична поведінка партнерів; - бажання досягти цілі будь-якою ціною;

• бажання мати високий прибуток; - невміле застосування стилів управління.

• невміння стимулювати працівників за етичну поведінку;

Заходи щодо забезпечення етичної поведінки:

- розробка етичних нормативів, які описують систему загальних цінностей і правил етики, яких повинні дотримуватися працівники організації;

- створення комітетів з етики – розробка суджень з етичних питань, пов’язаних з діями організації і всередині неї;

- проведення соціальних ревізій з метою оцінки і складання звітів про соціальний вплив дій і програм організації;

- навчання етичній поведінці – працівників знайомлять з діловою етикою і намагаються підвищити рівень їхнього сприйняття етичних проблем, які можуть перед ними з’явитися.

Питання для самостійного вивчення

1. Соціальна відповідальність компаній в розвинутих країнах.

2. Етика і сучасне управління.

3. Шляхи підвищення показників етичності поведінки.

4. Етика в провідних компаніях України.

Тестові завдання

1. Обов’язок виконувати певні завдання на благо суспільства – це:

1) відповідальність керівника; 3) відповідальність організації;

2) відповідальність спеціаліста; 4) відповідальність споживачів.

2. Що являє собою соціальна відповідальність у менеджменті?

1) реакція на соціальні проблеми суспільства;

2) добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку фірми;

3) відповідне реагування організації на проблеми суспільства;

4) реакція на економічні проблеми суспільства країни.

3. Який вид поведінки не є складовою соціальної відповідальності:

1) відповідальна; 2) комунікативна; 3) інвестиційна; 4) інноваційна.

4. До переваг концепції соціальної відповідальності не відноситься:

1) сприятливі для підприємства довгострокові перспективи;

2) зміни потреб і очікувань спільноти;

3) порушення принципів максимізації прибутку;

4) моральне зобов’язання поводити себе соціально відповідально.

5. До недоліків концепції соціальної відповідальності відноситься:

1) сприятливі для підприємства довгострокові перспективи;

2) наявність ресурсів для надання допомоги у вирішенні соціальних проблем;

3) моральне зобов’язання поводити себе соціально відповідально;

4) витрати на соціальне залучення.

6. Що слід розуміти під етичною поведінкою організації?

1. сукупність вчинків та дій людей, які відповідають тим нормам мора­лі, свідомості чи порядку, що склались у суспільстві або до яких во­но прямує;

2. вчинки та дії людей, які здійснюються в процесі виконання ними своїх обов’язків і відповідно досягнення певних цілей;

3. поведінка та дії людей, які відповідають нормам моралі та порядку, що склались у суспільстві;

4. поведінка людей в процесі виконання своїх функцій в організації, направлених на досягнення індивідуальних цілей.