Державний вищий навчальний заклад

“Запорізький національний університет”

Міністерства освіти і науки України

О.М. Олійник

А.С. Татаринцева

Основи менеджменту

Навчально-методичний посібник

для студентів вищих навчальних закладів

Затверджено

вченою радою ЗНУ

Протокол № 3 від 28.11.06 р.

Запоріжжя

2007

УДК: 658 (075.8)

ББК: У 21 я 73

Олійник О.М., Татаринцева А.С. Основи менеджменту: Навчально-методичний посібник для студентів вищих навчальних закладів. – Запоріжжя: ЗНУ, 2007. – 108 с.

Навчально-методичний посібник містить теоретичні положення, актуальні проблеми курсу “Основи менеджмент”. Також в посібнику наводиться література, що рекомендується для використання під час вивчення курсу “Основи менеджменту”, перелік основних понять, що повинні засвоїти студенти в ході підготовки до семінарів, тестові завдання для самоперевірки та питання для самостійного вивчення.

Методичні вказівки рекомендуються для студентів спеціальностей “Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності”, “Менеджмент організацій”, “Фінанси”, “Бухгалтерський облік”, “Правознавство” денної та заочної форми навчання.

Рецензент С.Я. Салига

Відповідальний за випуск Л.С. Кутідзе

ЗМІСТ

Розширений зміст 5

ВСТУП 9

Тема 10

№ 1 10

СУТНІСТЬ, МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ТА РОЛЬ МЕНЕДЖМЕНТУ 10

ТЕМА 36

№ 2 36

ЕВОЛЮЦІЯ РОЗВИТКУ МЕНЕДЖМЕНТУ 36

ШКОЛИ МЕНЕДЖМЕНТУ 36

ТЕМА 78

№ 3 78

ОРГАНІЗАЦІЯ 78

ЯК ОБ’ЄКТ УПРАВЛІННЯ 78

ТЕМА 124

№ 4 124

ФУНКЦІЇ, МЕТОДИ ТА ТЕХНОЛОГІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ 124

ТЕМА 141

№ 5 141

ФУНКЦІЯ ПЛАНУВАННЯ В ПРОЦЕСІ УПРАВЛІННЯ 141

План теми 141

ТЕМА 158

№ 6 158

ОРГАНІЗАЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ В МЕНЕДЖМЕНТІ 158

План теми 158

ТЕМА 177

№ 7 177

ФУНКЦІЯ МОТИВАЦІЇ 177

В УПРАВЛІННІ 177

План теми 177

ТЕМА 193

№ 8 193

КОНТРОЛЬ 193

ЯК ФУНКЦІЯ УПРАВЛІННЯ 193

План теми 193

ТЕМА 203

№ 9 203

РЕГУЛЮВАННЯ ЯК ЗАГАЛЬНА ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ 203

План теми 203

ТЕМА 208

№ 10 208

ІНФОРМАЦІЯ І КОМУНІКАЦІЇ 208

В МЕНЕДЖМЕНТІ 208

План теми 208

ТЕМА 218

№ 11 218

ТЕОРІЯ ПРИЙНЯТТЯ 218

УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ 218

План теми 218

ТЕМА 229

№ 12 229

КЕРІВНИЦТВО ТА ЛІДЕРСТВО 229

План теми 229

ТЕМА 240

№ 13 240

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ЕТИКА 240

У МЕНЕДЖМЕНТІ 240

План теми 240

ТЕМА 247

№ 14 247

ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗМІНИ І ЕФЕКТИВНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ 247

План теми 247

МОДУЛЬНИЙ КОНТРОЛЬ 255

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ВИКОНАННЯ ІНДИВІДУАЛЬНОГО ЗАВДАННЯ 283

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ ДО ОРГАНІЗАЦІЇ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТІВ 298

ЛІТЕРАТУРА 306

Розширений зміст

Розширений зміст 5

ВСТУП 9

ТЕМА 10

№ 1 10

СУТНІСТЬ, МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ТА РОЛЬ МЕНЕДЖМЕНТУ 10

1.1. Менеджмент як сфера діяльності. Сутність категорій “менеджмент” та “управління” 11

1.2. Менеджмент як наука і мистецтво. Основні категорії менеджменту 19

1.3. Сфери застосування менеджменту 23

1.4. Методологічні основи менеджменту 25

Тестові завдання 31

ТЕМА 36

№ 2 36

ЕВОЛЮЦІЯ РОЗВИТКУ МЕНЕДЖМЕНТУ 36

ШКОЛИ МЕНЕДЖМЕНТУ 36

2.2. Еволюція менеджменту, розвиток науки управління 41

2.2.1. Школа наукового управління 42

2.2.2. Адміністративна (класична) школа 46

2.2.3. Школа людських відносин і поведінкових наук 50

2.2.3. Кількісний підхід у менеджменті 54

2.3. Інтегровані підходи до управління 56

2.3.1. Процесний підхід 57

2.3.2. Системний підхід 59

2.3.3 Ситуаційний підхід 63

2.4. Розвиток управлінської науки в Україні 67

2.5. Сучасна управлінська парадигма та проблеми теорії менеджменту 72

Тестові завдання 74