7.4. Стимулювання праці

Мотиви, що формуються у людини під впливом багатьох внутрішніх і зовнішніх, суб’єктивних та об’єктивних факторів приводяться в дію під впливом стимулів. Як стимули можуть виступати матеріальні блага, дії інших людей, які дають можливості, надії тощо. Благо стає стимулом праці, якщо воно формує мотив праці. Стимулювання праці передбачає створення умов, за яких ак­тивна трудова діяльність, котра дає завчасно визначені резуль­тати, стає необхідною і достатньою умовою задоволення актив­них потреб працівника, формування в нього мотивів праці.

За змістом стимули можуть бути економічними і нееконо­мічними. Неекономічні поділяються на організаційні та мо­ральні. Однак чіткої межі між ними не існує. На практиці вони часто поєднуються і взаємозумовлюють один одного. Напри­клад, підвищення в посаді та пов’язана з ним грошова винаго­рода дають можливість набути не лише додаткових матеріаль­них благ, а й поваги, шани і можливості стати відомим

Стимулювання є своєрідним механізмом, за допомогою якого реалізуються мотиви. Співвідношення різноманітних мотивів зумовлює поведінку людей, створює її мотиваційну структуру. У кожної людини мотиваційна структура індивідуальна та зумовлюється багатьма факторами, зокрема: рівнем добро­буту, соціальним статусом, кваліфікацією, посадою, ціннісни­ми орієнтирами.

Від гармонізації стимулювання як системи багато в чому залежить і гармонізація діяльності всієї організації, бо стимулювання – це своєрідна стратегія, принцип управління.

Стимулювання як система являє собою сукупність таких блоків:

• виробничі умови (нормування, характер, зміст праці, стиль тощо);

• умови життєдіяльності (матеріальні, духовні, соціальні, політичні);

• стимули (економічні, моральні, колективні, індивідуальні, ідеологічні, естетичні);

• результати (економічні, соціально-економічні, соціальні).

Питання для самостійного вивчення:

1. Ефективна мотивація персоналу в умовах ринкової економіки.

2. Практичне застосування теорії мотивації.

3. Порівняльна характеристика системи мотивації персоналу на підприємствах США, Західної Європи та Японії.

Тестові завдання

1. Коли історично виникли питання мотивації праці?

1) з часів виникнення грошей;

2) з часів виникнення організацій;

3) з часів виникнення керівника організації;

4) з часів зародження організованого виробництва.

1. Що слід розуміти під терміном «потреба»?

1. відчуття фізіологічної або психологічної нестачі чого-небудь,

2. відчуття нестачі чого-небудь;

3. відчуття психологічної нестачі чого-небудь;

4. відчуття фізіологічної та матеріальної нестачі чого-небудь.

3. До первинних потреб відносяться:

1) психологічні; 2) фізіологічні; 3) економічні; 4) матеріальні.

4. Потреби бувають:

1. первинні, вторинні і внутрішні;

2. внутрішні, зовнішні і вторинні;

3. первинні, вторинні, внутрішні і зовнішні;

4. внутрішні і зовнішні, людські і тваринні.

5. До засобів мотивації праці не відносяться:

1. зовнішні і внутрішні винагороди;

2. проведення виробничих нарад;

3. підвищення кваліфікації персоналу;

4. забезпечення умов для самовираження.

6. На впевненості в тому, що за певну виконану роботу людина отри­має винагороду ґрунтується наступна теорія мотивація:

1. справедливості; 2) потреб; 3) винагород; 4) очікування.

7. Мотивація базується на:

1. потребах і самовираженні; 3) винагородах і задоволенні;

2. потребах і винагородах; 4) задоволенні всіх людей.

8. Основною формою матеріального стимулювання персоналу органі­зації є:

1. премії; 3) цінні подарунки та зарплата;

2. премії та цінні подарунки; 4) заробітна плата.

9. Теорія мотивації персоналу розглядає дві основні групи концепцій мотивації:

1. змістовні і організаційні; 3) процесуальні і матеріальні;

2. змістовні і процесуальні; 4) змістовні і грошові

10. Процесуальні концепції мотивації працівників організацій врахову­ють:

1. групову поведінку людей в процесі виконання своїх функцій;

2. індивідуальну поведінку людей в процесі виконання своїх функцій;

3. поведінку окремих працівників в процесі виконання своїх функцій;

4. поведінку всіх працівників організації.

11. Цінність винагороди працівника організації – це є:

1. передбачення поведінки працівника, який дістав певну винагороду;

2. передбачення відношення працівника до виконання своїх функцій;

1. передбачення ступеня задоволення працівника, який дістав певну винагороду;

3. передбачення поведінки працівника в залежності від умов праці.

12. До змістовних теорій мотивації не відносяться:

1. теорія Мак-Клелланда; 3)теорія очікувань Врума;

2. теорія Маслоу; 4) теорія Герцберга.

13. До змістовних теорій мотивації відносяться:

1) теорії Герцберга, Маслоу і Портера-Лоулера;

1. теорії Тейлора, Маслоу і Портера;

2. теорії Тейлора, Врума і Маслоу;

3. теорії Маслоу, Мак-Клелланда, Герцберга.

14. До процесуальних теорій мотивації відносяться:

1. теорія очікувань Врума і ієрархія потреб Маслоу;

2. теорія очікувань, теорія справедливості, теорія Портера-Лоулера;

3. теорія Тейлора і двохфакторна модель Герцберга;

4. теорії потреб Маслоу, МакКлелланда, теорія очікувань Врума.

15. Згідно з двохфакторною теорією Герцберга всі фактори поділяються на:

1. гігієнічні та економічні; 3) гігієнічні та психологічні;

2. економічні та психологічні; 4) гігієнічні та мотиваційні.

16. Теорія мотивації Мак-Клелланда враховує такі ос­новні потреби:

1. влади і причетності; 3)влади, успіху, причетності;

2. успіху і влади; 4)влади, зацікавленості.

17. До процесуальних теорій мотивації не відносяться:

1. теорія очікувань Врума; 3)теорія Портера і Лоулера;

2. теорія Маслоу; 4)теорія справедливості.

18. Задоволення, яке отримує працівник від виконання своєї роботи - це:

1) внутрішня винагорода; 3) матеріальна винагорода;

2) зовнішня винагорода; 4) моральна винагорода.

19. Ступінь задоволеності, отриманий при досягненні встановленої цілі, впливає на поведінку людини в подібних ситуаціях в майбутньому – це:

1) закон ситуації; 3) закон результату;

2) закон синергії; 4) закон очікування.

20. У формі якої геометричної фігури представлено теорію потреб Маслоу:

1) квадрат; 2) прямокутник; 3) трикутник; 4) циліндр

Література: Основна: 2 (Глава 11), 7 (Глава 13), 10 (Глава 5 § 5.4).

Додаткова: 13, 26, 30.

ТЕМА № 8

КОНТРОЛЬ ЯК ФУНКЦІЯ УПРАВЛІННЯ