1.5. Принципи менеджменту

Принципи менеджменту – пізнані закони і закономірності, досвід управління, що виправдав себе. Принципи управління похідні від загальних законів і відображають відносини, згідно з якими має створюватися, функціонувати і розвиватися система управління.

Вимоги до принципів менеджменту:

визначати загальні положення, властиві організаціям різних типів;

відповідати законам розвитку природи, суспільства і бізнесу;

об’єктивно відображати сутність явищ і реальних процесів управління;

бути визнаними суспільством.

Основний вклад в розвиток і формулювання принципів менеджменту зробили представники шкіл наукового і адміністративного менеджменту. До цих принципів відносяться:

розподіл праці; - винагорода персоналу;

повноваження; - централізація;

відповідальність; - скалярний ланцюг;

дисципліна; - справедливість;

єдиноначальність; - стабільність персоналу;

підпорядкованість інтересів; - ініціатива;

єдність дій; - корпоративний дух.

До сучасних принципів менеджменту можна віднести такі: пріоритет споживача, надійність, швидкість і зручність обслуговування; висока якість; доступні ціни; опора на загальнолюдські цінності; моральність; допомога іншим підприємцям у досягненні успіху; високі стандарти діяльності; орієнтація на перспективу розвитку; орієнтація на кінцеві результати діяльності; усвідомлення відповідальності за результати справи фірми; розвиток умінь, творчих здібностей працівників.

Питання для самостійного вивчення:

1. Техніка і технологія управління.

2. Використання методу моделювання в управлінській діяльності.

3. Еволюція принципів управління організацією.

Тестові завдання

1. У відповідності до концепції Мескона основні (загальні) функції управління реалізуються у наступному порядку:

1. планування, організація, мотивація, контроль;

2. організація, планування, контроль, мотивація;

3. планування, організація, контроль, мотивація;

4. мотивація, контроль, планування, організація.

2. Хто розподіляє функції управління в організації?

1) спеціалісти; 3) керівник організації;

2) робітники; 4) спеціалісти та робітники.

3. До числа основних загальних функцій менеджменту не відносяться:

1) планування; 2) кредитування; 3) організації, мотивації; 4) контроль.

4. Функція мотивації - це:

1. процес досягнення поставлених перед адміністрацією цілей;

2. спонукання себе до ефективної діяльності;

3. процес спонукання себе та інших до ефективної діяльності і досяг­нення поставлених перед організацією цілей;

4. спосіб впливу на персонал з метою досягнення цілей.

5. Функція плану­вання - це:

1. встановлення цілей та завдань розвитку об’єктів управління, визна­чення шляхів та засобів їх досягнення;

2. встановлення цілей організації;

3. визначення шляхів і засобів виконання завдань;

4. визначення способів досягнення цілей організації.

6. На що переважно спрямовані функції менеджменту?

1. на досягнення певної мети організації;

2. на виконання виробничих завдань;

3. на досягнення відповідних економічних та соціальних показників в діяльності організації;

4. на досягнення запланованих прибутків.

7. Що повинні відображати функції менеджменту?

1. основні закономірності управління системами;

2. відносини, які складаються між керуючою та керованою системами;

3. основні властивості, зв’язки та відносини управління;

4. основні завдання керуючої та керованої системи.

8. Процес створення умов, які діють на поведінку людини і дозволя­ють спрямовувати її в потрібний для організації бік, зацікавити людину в активній сумлінній роботі відносять до функції:

1) координації; 2) організації; 3) планування; 4) мотивації.

9. Які функції визначають вид управлінської діяльності незалежно від місця його виникнення:

1) загальні; 2) спеціальні; 3) окремі; 4) конкретні.

10. Наукою про управління управлінські функції розглядаються як:

1. незалежні один від одного види діяльності;

2. застосування методів наукового дослідження до виникаючих проблем;

3. серія безперервних взаємопов’язаних дій;

4. надання допомоги працівникові в усвідомленні власних можливос­тей щодо виконання дорученого завдання.

11. Що слід розуміти під організацією взаємодії, як функцією менеджменту?

1. стосунки, які складаються між керівниками вищої та середньої ланок;

1. вид управлінської діяльності, який відображає процес створення структури управління підприємством;

2. відносини, які складаються між органами управління та окремими працівниками;

3. поділ організації на окремі підрозділи відповідно до цілей та стратегії.

12. Методи менеджменту - це:

1. сукупність заходів щодо здійснення управлінської діяльності, за до­помогою яких виконуються функції менеджменту і забезпечується реалізація його цілей і завдань;

2. способи впливу керуючої системи на керовану з метою виконання певних завдань та досягнення цілей;

3. спосіб впливу на підлеглих з метою забезпечення раціонального фу­нкціонування даної системи;

1. засоби впливу керівників на своїх підлеглих.