- •Основи менеджменту
- •Затверджено
- •Тема 10
- •Розширений зміст
- •Тема 78
- •Тема 124
- •Тема 141
- •Тема 158
- •Тема 177
- •Тема 193
- •Тема 203
- •Тема 208
- •Тема 218
- •Тема 229
- •Тема 240
- •Тема 247
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •1.1. Менеджмент як сфера діяльності. Сутність категорій “менеджмент” та “управління”
- •1.2. Менеджмент як наука і мистецтво. Основні категорії менеджменту
- •Підходи до оволодіння мистецтвом управління, сформульовані Лі Яккока.
- •1.3. Сфери застосування менеджменту
- •1.4. Методологічні основи менеджменту
- •Тестові завдання
- •6. Які основні загальні риси має організація?
- •17. Як слід розуміти принцип "винагорода персоналу?
- •18. Закономірність децентралізації й демократизації управління:
- •19. Закономірність визначальної ролі людського чинника у виробництві та управлінні:
- •20. Який принцип є характерним для горизонтального поділу праці:
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •Звід законів Хаммурапі
- •2.2. Еволюція менеджменту, розвиток науки управління
- •2.2.1. Школа наукового управління
- •Чотири основні риси наукової організації управління (ф.У. Тейлор)
- •Принципи продуктивності (г. Емерсон)
- •2.2.2. Адміністративна (класична) школа
- •Характеристики ідеальної бюрократії м. Вебера
- •2.2.3. Школа людських відносин і поведінкових наук
- •2.2.3. Кількісний підхід у менеджменті
- •2.3. Інтегровані підходи до управління
- •2.3.1. Процесний підхід
- •2.3.2. Системний підхід
- •Принципи системного підходу
- •2.3.3 Ситуаційний підхід
- •2.4. Розвиток управлінської науки в Україні
- •2.5. Сучасна управлінська парадигма та проблеми теорії менеджменту
- •Тестові завдання
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •3.1. Організація як відкрита динамічна система
- •3.2. Загальні характеристики організацій
- •Ресурси організації (на прикладі McDonald's)
- •Рівні управління вищого навчального заклада
- •3.3. Внутрішнє середовище організації
- •3.3.1. Цілі та задачі організації
- •Загальна класифікація цілей організації
- •3.3.2. Технології як фактор внутрішнього середовища організації
- •3.3.3. Організаційна структура
- •3.3.4. Персонал як чинник внутрішнього середовища організації
- •3.4. Зовнішнє середовище організації
- •3.4.1 Фактори зовнішнього середовища прямої дії, їх взаємозв’язок.
- •3.4.2 Фактори зовнішнього середовища непрямої дії, їх взаємозв’язок.
- •Тестові завдання
- •1. Організація - це:
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •4.1. Поняття та класифікація функцій менеджменту
- •4.2. Процес управління: сутність та мета
- •4.3. Управлінський цикл та управлінські процедури
- •4.4. Сутність та класифікація методів менеджменту.
- •1.5. Принципи менеджменту
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Тестові завдання
- •13. На які види можна умовно поділити методи менеджменту:
- •14. Соціально-психологічні методи менеджменту - це:
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •5.1 Сутність планування, його види та їхній взаємозв’язок
- •5.2. Поняття стратегічного планування
- •5.3. Визначення місії та цілей організації
- •5.4. Оцінки та аналіз зовнішнього середовища
- •5.5. Управлінське обстеження сильних та слабких сторін фірми
- •5.6. Аналіз стратегічних альтернатив
- •5.7. Тактика, політика, процедури, правила
- •5.8. Бюджети як засіб реалізації стратегії.
- •5.9. Управління по цілям (мво)
- •Питання для самостійного вивчення
- •Тестові завдання
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •6.1. Сутність організаційної діяльності
- •6.2. Повноваження, обов’язки, відповідальність. Типи повноважень
- •6.3. Сутність і види координації
- •6.4. Побудова організації, організаційне проектування
- •6.5. Класифікація організаційних структур управління
- •6.6. Централізація та децентралізація
- •Тестові завдання
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •7.1. Поняття мотивації. Сутність і види потреб.
- •7.2. Внутрішні та зовнішні винагороди
- •7.3. Класифікація теорії мотивації.
- •7.3.1 Змістовні теорії мотивації
- •7.3.2 Процесуальні теорії мотивації
- •7.4. Стимулювання праці
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Тестові завдання
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •8.1. Поняття, зміст, мета, об’єктивність та необхідність контролю
- •8.2. Види контролю, їх характеристики
- •8.3. Етапи процесу контролю
- •8.4. Системи контролю з зворотним зв’язком.
- •8.5. Поведінкові аспекти контролю
- •8.6. Характеристики ефективного контролю. Економічність контролю
- •Питання для самостійного вивчення
- •Тестові завдання
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •9.1. Поняття регулювання та його види
- •9.2. Етапи процесу регулювання
- •V етап
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Тестові завдання:
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •10.1. Інформація, її класифікація і роль в управлінні. Вимоги до інформації
- •10.2. Характеристика та види комунікацій
- •10.3. Комунікаційний процес, його елементи, етапи та ефективність
- •10.4. Удосконалення організаційних комунікацій
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Тестові завдання
- •1. Форма обміну інформацією між двома або кількома особами у "вузькому колі":
- •3. Якщо Вам доведеться пояснювати, що представляє собою управлін-ська інформація, то Ви скажете, що це є:
- •18. В чому полягає основна мета комунікаційного процесу?
- •19. Що являє собою комунікація?
- •20. Що слід розуміти під інформацією довідково-енциклопедичного характеру?
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •11.1. Сутність та значення управлінських рішень, вимоги, що висуваються до управлінських рішень
- •11.2. Класифікація управлінських рішень:
- •11.3. Умови прийняття управлінських рішень
- •11.4. Розробка управлінських рішень. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень
- •11.5. Якість управлінських рішень
- •11.6. Моделі прийняття управлінських рішень
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Тестові завдання.
- •1. Діяльність керівника, пов’язана із знаходженням варіантів дій, викликаних ініціативними пропозиціями виконавців по вирішенню певних ситуацій – це:
- •2. Які основні фактори впливають на процес прийняття і реалізації управлінських рішень?
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •12.1. Поняття та загальна характеристика керівництва
- •12.2. Види керівництва. Керівництво і влада
- •12.3. Теорії лідерства
- •12.3.1 Поведінковий підхід – стилі лідерства
- •12.3.2 Ситуаційні підходи до ефективного лідерства
- •12.4. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Тестові завдання
- •1. Що слід розуміти під діловими якостями менеджера?
- •2. Вид управлінської діяльності, що полягає у впливі керівників на підлеглі їм колективи чи окремих осіб – це:
- •4. Досконале знання своєї справи, складних зв’язків явищ та процесів, можливих засобів та методів досягнення мети:
- •5. Якими основними діловими якостями повинен володіти менеджер?
- •6. Якими основними морально-психологічними якостями повинен володіти менеджер?
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •13.1. Сутність відповідальності та етики у менеджменті
- •13.2. Зміст юридичної відповідальності
- •13.3. Соціальна відповідальність
- •13.4. Заходи щодо забезпечення етичної поведінки
- •Питання для самостійного вивчення
- •Тестові завдання
- •7 Принципи, що визначають правильну і неправильну поведінку:
- •8. Зобов’язання виконувати завдання й звітувати за результати діяльності перед вищим керівництвом і пояснювати невдачі – це:
- •9. Що являє собою юридична відповідальність?
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •14.1. Поняття організаційного розвитку. Сутність та основні параметри організаційних змін
- •14.2. Результативність та ефективність менеджменту
- •1.7. Управління, спрямоване на успіх. Критерії ефективного управління.
- •14.3. Комплексний підхід до удосконалення процесу управління фірмами
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Тестові завдання
- •1) Результативність; 2) ефективність; 3) продуктивність; 4) виробіток.
- •Модульний контроль
- •Модуль № 1 Частина 1: Тестові завдання
- •Частина 2: Задачі
- •Модуль № 2 Частина 1: Тестові завдання
- •Частина 2: Дерево рішень:
- •Частина 3: Платіжна матриця
- •Формули для розрахунків:
- •Приклади розв’язування задач Модуль № 1
- •Алгоритм розв’язання задачі
- •Модульний контроль 2
- •Методичні рекомендації до виконання індивідуального завдання Зміст роботи
- •Структура роботи
- •Вимоги до оформлення роботи
- •Рекомендації щодо виконання індивідуального завдання:
- •Критерії оцінювання
- •Перелік теоретичних запитань з дисципліни “Основи менеджменту” Група 1
- •Перелік теоретичних запитань з дисципліни “Основи менеджменту” Група 2
- •Перелік теоретичних запитань з дисципліни “Основи менеджменту” Група 3
- •Умова задачі для виконання індивідуального завдання
- •Методичні вказівки до організації самостійної роботи студентів Зміст роботи
- •Організація самостійної роботи
- •Тема 1
- •Тема 3
- •Література Основна література
- •Додаткова література
- •Періодичні видання:
- •Джерела Internet
2
Кодекс
законів Хаммурапі визначає провину
виключно з точки зору матеріальної
шкоди для особи або небезпеки для
держави і суспільства. Він гарантує
права всім заміжнім жінкам на особисту
безпеку, в ньому повністю відсутнє
правило родової помсти. Тому вважається,
що закони Хаммурапі вперше створили
правильно організовану культурну
державу, яка взяла на себе захист
підданих і помсту вбивцям.
Деякі
закони мудрого правителя старовини
повчальні для нащадків.
1.
Батьки могли продавати дітей, якщо до
того їх змушувала убогість.
2.
Якщо заміжню жінку бачили з коханцем,
то її кидали у воду; а на невірного мужа
можна було лише скаржитися до суду.
3.
За несправедливе звинувачення наклепник
карався судом підстріганням волосся
на скронях.
4.
За вбивство мужа винуватицю садили на
кіл.
5.
За лихослів'я на батьків відрізували
язика, за побої - відрубували руку.
6.
Чоловік нічого не отримував з приданого
покійної дружини - воно належало дітям.
Однак, вдові повертали її придане і
дарунки чоловіка, вона користувалася
залишеним майном спільно з дітьми.
7.
Начальники за утиск солдатів піддавалися
страті.
8.
За крадіжку здійснювалась страта, за
крадіжку із зломом грабіжника вбивали
біля стіни будинка і закопували на
місці. До злодія прирівнювався той, хто
продав втрачену річ, а також її покупець,
що не довів, що він купив крадене не
свідомо.
9.
Хірург, що зробив вдалу операцію знатній
людині, отримував 10 сіклей,
простому, - 5, але за невдалу позбавлявся
рук.
10.
Архітектора винагороджували відповідно
до величини споруди, за міркою за кожну
одиницю простору. Якщо будинок обрушиться
і задавить господаря, архітектор
піддається страті; якщо загине син
господаря, те необхідно стратили сина
архітектора. В разі відмічених помилок
споруди ремонт проводиться архітектором.
Ті ж принципи діють відносно корабельників
і представників інших професій.Звід законів Хаммурапі
3. Третя революція у менеджменті – виробничо-будівельна – відбулася також у Вавилоні за часів нового розквіту держави при правлінні Новуходоносора ІІ (605-562 рр. до н. е.), який став автором проектів не тільки Вавілонської вежі, але й значно удосконалив організацію праці на текстильних фабриках, зерносховищах, а також під час здійснення будівельних робіт. В рамках даної революції відбулося поєднання державних методів управління з контролем за діяльністю в сфері виробництва і будівництва.
4. Четверта управлінська революція – зародження капіталізму і індустріального прогресу європейської цивілізації (17 – 18 ст.) – зародження професійного управління. Для даного періоду характерним є вдосконалення знарядь праці і виробничих відносин, розвиток ремесла і торгівлі, поява кризи феодалізму. В результаті даних подій відбувається розвиток міст, перетворення їх у торгово-ремісничі, військові, культурні і політичні центри, незалежні від феодалів і Церкви, посилення світської влади (за рахунок появи перших парламентів). За всіх даних умов суттєво змінюються масштаби управління, оскільки функціями його стають, зокрема такі, як забезпечення національної єдності, національної мови, національної самосвідомості, національного характеру народів та їхніх культур. За умови бурхливого економічного розвитку, ще однією важливою функцією управління, не притаманною цьому феномена у попередні епохи суспільного розвитку, стає забезпечення умов для здобуття наукових знань та їхнього впровадження.
5. П’ята управлінська революція – бюрократична (кінець ХІХ – початок ХХ ст.) – формування великих ієрархічних структур, поділ управлінської праці, введення норм, стандартів, встановлення посадових обов’язків і відповідальності менеджерів. В даний період епохи капіталізму почали створюватися перші школи бізнесу і системи професійного навчання керівників. З появою класу професійних менеджерів і виділенням його з класу капіталістів відбувся революційний переворот в суспільстві, сутність якого полягала в перетворенні менеджерів спочатку в професійну страту, а потім в окремий соціальний клас.
6. Шоста управлінська революція – інформаційна (кінець ХХ ст. – початок ХХІ ст.) – зумовлена винаходом мікропроцесорної технології і персонального комп’ютера, характеризується переходом від механічних, електричних засобів перетворення інформації до електронних, створенням і активним використанням програмного забезпечення в управлінському процесі як основного засобу його інтенсифікації і автоматизації. Важливим значенням цієї революції є поява всесвітньої мережі Інтернет, використання якої дозволило організувати інформаційний обмін в глобальних масштабах. Основним поштовхом для існування даної революціє є поява нових засобів нагромадження інформації (магнітні та оптичні диски, напівпровідникові пристрої), розвиток засобів зв’язку (супутниковий зв’язок, телефонна мережа), вдосконалення можливостей автоматизованої обробки даних.
Враховуючи надбання кожної з даних революцій можна визначити загальні характеристики організацій стародавніх часів та сучасних організацій (табл. 2.1).
Таблиця 2.1
Історичне порівняння організацій
Стародавні часи |
Сучасність |
Мала кількість крупних організацій |
Велика кількість крупних організацій |
Мала кількість керівників, майже відсутні керівники середньої ланки |
Велика кількість керівників, зокрема, керівники середньої ланки |
Управлінська діяльність не відокремлювалась від неуправлінської |
Управлінська діяльність чітко відокремлена від неуправлінської |
Зайняття керівних посад за правом народження чи шляхом захоплення силою |
Зайняття керівних посад за правом компетентності з додержанням законності |
Мала кількість людей, спроможних приймати важливі для організації рішення |
Велика кількість людей, спроможних приймати важливі для організації рішення |
Базування на наказах та інтуїції |
Базування на колективній роботі та раціональності |