13. На які види можна умовно поділити методи менеджменту:

1) економічні, організаційно-розпорядчі та психологічні;

2) економічні, організаційно-розпорядчі, та соціально-психологічні;

3) соціальні, економічно-розпорядчі та економічні;

4) економічні, організаційні та соціально-психологічні.

14. Соціально-психологічні методи менеджменту - це:

1. засоби впливу на колективи і окремих їх працівників, які ґрунтуються на використанні об’єктивних відносин між ними;

2. методи, що ґрунтуються на використанні таких мотивів трудової ді­яль-

ності, як почуття обов’язку та відповідальності.;

3. методи, за допомогою яких здійснюється вплив на економічні інте­реси колективів і окремих членів;

4) засоби владного впливу на колектив та окрему особу.

15. До соціально-психологічних методів не відносяться:

1. соціальне прогнозування розвитку персоналу;

2. гуманізація праці;

3. соціальне нормування;

4. комерційний розрахунок.

16. До економічних методів менеджменту не відносяться:

1) оподаткування та кредитування;

2. комерційний розрахунок та встановлення тарифів;

3. накази та розпорядження;

4. регулювання цін та встановлення акцизного збору.

17. До організаційно-розпорядчих методів не відносяться:

1. статути та положення;

2. регулювання цін та встановлення акцизного збору,

3. графіки, накази та розпорядження;

4. постанови та приписи.

18. Закінчена дія чи сукупність дій, спря­мованих на виконання певної задачі організаційного, економіч­ного соціального чи іншого характеру – це:

1) управлінське рішення; 3) управлінська операція;

2) управлінська процедура; 4) управлінський процес.

19. Що являє собою сукупність взаємопов’язаних і взаємодіючих функцій, методів, управлінських рішень та інших категорій менеджменту, що є необхідними для забезпечення функціонування організації:

1) управлінський цикл; 3) управлінська операція;

2) управлінська процедура; 4) управлінський процес.

20. Комплекс взаємопов’язаних операцій, що складають управлінський процес і спрямовані на розв’язання конкретних проблем та досягнення поставлених цілей, повинні виконуватися:

1) послідовно; 3) порядок не має значення;

2) одночасно; 4) порядок залежить від ситуації.

Література: Основна: 7, 8, 10 (Глава 6).

Додаткова: 23. 24.

ТЕМА № 5

ФУНКЦІЯ ПЛАНУВАННЯ В ПРОЦЕСІ УПРАВЛІННЯ

Мета теми

ознайомити студентів з основними принципами тактичного та стратегічного планування в процесі управління організаціями, типами організаційних стратегій, основними підходами до формування стратегії фірми

Основні поняття

SWOT-аналіз ринкові можливості ринкові загрози сильні сторони підприємства слабкі сторони підприємства бюджет

планування стратегія тактика політика процедура правила

стратегічні альтернативи стратегія диференціації стратегія фокусування стратегія зростання диверсифікація управління по цілям