- •Основы маркетинга Владивосток 2001
- •Оглавление
- •Глава I. Маркетинг как система
- •I.I.Концепция сбыта и маркетинга
- •1.2. Эволюция концепции маркетинга
- •1.3. Основные принципы маркетинга
- •1.4. Функции маркетинга
- •1.5. Элементы маркетинга
- •1.6. Типы маркетинга при разном состоянии спроса
- •1.7. Маркетинговая среда
- •Глава 2. Исследование рынка
- •2.1. Основные направления исследования
- •2.2. Исследование товарных рынков
- •2.3. Изучение потребителей
- •2.4. Исследование конкурентной среды
- •2.5. Сегментация рынка
- •Глава 3. Товарная политика
- •3.1. Товар (продукт)
- •3.2. Жизненный цикл товара
- •3.3. Новизна товара в маркетинге
- •3.4. Конкурентоспособность товара
- •Глава 4. Ценовая политика
- •4.1. Цена и определение ее понятия в маркетинге
- •4.2. Методы установления цены
- •Глава 5. Сбытовая политика
- •Рис 11. Число заключенных договоров при двух типах канала распределения
- •Глава 6. Рекламная политика
- •6.1. Виды продвижения
- •6.2. Классификация рекламы
- •6.3. Основные рекламные концепции
- •6.4. Модель потребительского восприятия рекламы
- •Глава 7. Контроль в системе маркетинга
- •Приложение № 1 Маркетинг: Программа лекционного курса (в помощь преподавателю)
- •Тема 1. Современная концепция маркетинга: сущность, основные понятия, функции, рыночное развитие
- •Тема 2. Анализ микро- и макросреды предприятия
- •Тема 3. Цели, объекты и методы маркетинговых исследований
- •Тема 4. Потребительский анализ
- •Тема 5. Современные маркетинговые стратегии
- •Тема б. Маркетинг-микс. Товар в системе маркетинга
- •Тема 7. Новые товары в рыночной стратегии
- •Тема 8. Ценовая политика предприятия
- •Тема 9. Сбытовая политика предприятия
- •Тема 10. Коммуникационная политика предприятия
- •Тема 11. Роль рекламы в стратегии маркетинга
- •Тема 12. Особенности маркетинга в различных сферах деятельности
- •Приложение № 2
- •3. Средства и методы обучения
- •Презентация преподавателя
- •Почему предприятию необходимы коммуникации? (Групповая дискуссия)
- •С кем предприятие должно наладить коммуникации? (Мозговая атака)
- •Объект коммуникации (Презентация преподавателя)
- •Упражнения в парах (Для данного предприятия, марки или товара, зачем и с кем нужны коммуникации). Оценка и соответствующее обсуждение
- •Методы коммуникации (Доклад преподавателя)
- •3. Средства и методы обучения
- •Структурированный выбор метода коммуникации (Презентация преподавателя)
- •Групповые упражнения
- •Техническое задание специализированному агентству. (Доклад преподавателя)
- •Собственная разработка (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Занятие 3
- •1. Содержание
- •2. Цель занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Почему предприятия занимаются рекламой (Доклад преподавателя)
- •Где реклама может быть размещена (Групповая дискуссия)
- •Групповое упражнение
- •Основные вопросы подготовки рекламной компании (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Стимулирование сбыта (Доклад преподавателя)
- •Групповая дискуссия
- •Занятие 4
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Методы работы с прессой (Доклад преподавателя)
- •Когда выпустить пресс-релиз в печать (Доклад преподавателя и открытая дискуссия под руководством)
- •Групповое упражнение
- •Что должно входить в информационный выпуск
- •Групповое упражнение
- •3. Методы и средства обучения
- •Достижение целей ценовой политики
- •Достижение финансовых целей
- •Установление цен, ориентированное на рыночный спрос на товар
- •Конкурентоспособное установление цен
- •Цели установления цен
- •Максимизация текущей прибыли
- •Завоевание доли рынка
- •Выживание или удержание доли рынка
- •Лидерство по показателям качества
- •Стратегия установления цен в действии
- •Введение изменений цен
- •Тема 3. Разработка новых товаров Занятия 8, 9, 10
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Введение в понятие разработки новых товаров (Доклад преподавателя)
- •Этапы разработки нового товара (Доклад преподавателя)
- •3. Методы и средства обучения
- •Введение в концепцию жизненного цикла товара (Доклад преподавателя)
- •Продление жизненного цикла товара (Доклад преподавателя)
- •Упражнение
- •Практическая разработка жизненных циклов для товаров
- •Упражнение
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Дополнительная информация
- •Объясняющая модель
- •Сценарная модель
- •Инструмент стратегического планирования
- •Тема 5. Распределение Занятие 14
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Введение в распределение (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Потребительские звенья (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Занятие 15
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Парные упражнения
- •Время доставки (Доклад преподавателя)
- •«Точно вовремя» (Доклад преподавателя)
- •Тема 1. Современная концепция маркетинга: сущность, основные понятия, функции, рыночное развитие
- •Тема 2. Анализ микро- и макросреды предприятия
- •Тема 3. Цели, объекты и методы маркетинговых исследований
- •Тема 4. Потребительский анализ
- •Тема 5. Современные маркетинговые стратегии
- •Тема б. Маркетинг-микс. Товар в системе маркетинга
- •Тема 7. Новые товары в рыночной стратегии
- •Тема 8. Ценовая политика предприятия
- •Тема 9. Сбытовая политика предприятия
- •Тема 10. Коммуникационная политика предприятия
- •Тема 11. Роль рекламы в стратегии маркетинга
- •Тема 12. Особенности маркетинга в различных сферах деятельности
- •Приложение № 4 Рекомендуемая тематика курсовых работ для студентов всех форм обучения
- •Приложение № 5
- •111. Что означает приставка «фаб» к фактурной цене?
- •133. Какой должна быть реклама?
- •Приложение № 6 Маркетинг в схемах
- •Приложение № 7 Деловая игра «Разработка стратегии маркетинга»
- •Правила игры.
- •Задание
- •Рыночная ситуация
- •Приложение № 8 Глоссарий
- •Литература
- •690095, Владивосток, ул. Пушкинская, 10
- •690095, Владивосток, ул. Пушкинская, 10
133. Какой должна быть реклама?
а) реклама должна служить важным побудительным мотивом для покупателя;
б) чтобы реклама имела успех, она должна быть правдивой и соответствовать действительности, указывая и оттеняя только те качества, которыми товар действительно обладает;
в) реклама должна обеспечить рынок, на котором спрос значительно превышает предложение.
134. Какой рынок имеет высокую эластичность спроса?
а) рынок, на котором предложение превышает спрос;
б) рынок, на котором покупатель может сравнивать между собой различные сорта товаров;
в) рынок, на котором цена служит важнейшим побудительным мотивом для покупателя.
135. Какие методы установления цены наиболее целесообразны?
а) за основу расчета внешнеторговой цены на машины и оборудование следует брать в качестве базисной цены данные собственных контрактов и контрактов других фирм на аналогичные товары;
б) цена должна основываться на возможности сбыта товара на данном рынке;
в) цена определяется борьбой между частными производителями за более выгодные условия сбыта товаров.
136. Какая скидка с прейскурантной цены называется скидкой на серийность?
а) скидка, определяемая типом производства (массовое, серийное, и т.д.);
б) скидка, определяемая количеством изделий в заказанной партии;
в) скидка, определяемая издержками на хранение товаров.
137. Что такое «межсезонные продажи»?
а) продажи товаров, выполненных для данного сезона;
б) производство товаров для будущих сезонов;
в) существенный сброс цен, чтобы снизить издержки хранения товаров прошедшего сезона.
138. Чем занимается конъюнктуристское направление?
а) построением прогнозов колебаний рыночной конъюнктуры, разработкой методов ее регулирования;
б) созданием режима наибольшего благоприятствования для экспорта и импорта товаров;
в) переводом части оборонной промышленности на выпуск продукции массового потребления.
139. Что такое соглашение о защите инвестиций?
а) договор о взаимных льготах экспорта и импорта;
б) договор о поощрении и взаимной защите капиталовложений, заключаемый между двумя странами;
в) соглашение о поставке машин и другого технологического оборудования.
140. Что такое ФИДИК?
а) международная ассоциация инженеров-консультантов;
б) Европейский комитет инженерно-консультативных фирм;
в) бюллетень иностранной коммерческой информации;
141. Как расшифровать аббревиатуру КЕБИ?
а) Европейский торгово-экономический совет;
б) Европейский комитет инженерно-консультативных фирм;
в) Европейский валютный банк.
142. Какие фирмы называются аутсайдерами?
а) фирмы, не входящие в монополистические союзы;
б) фирмы, входящие в тресты;
в) предприятия и компании, входящие в концерны.
143. Когда валюта называется частично конвертируемой?
а) когда происходит свободный обмен валюты по курсу, стихийно формирующемуся согласно спросу и предложению;
б) в случае, если конвертируемость определяется по официальному курсу;
в) когда конвертируемость определяется по товарному наполнению.
144. Как определить свободно конвертируемую стоимость валюты?
а) по официальному курсу;
б) по покупательной способности;
в) по товарному наполнению.
145. Что такое «диверсификация»?
а) сосредоточение экспорта на определенные страны;
б) расширение объектов деятельности, номенклатуры продукции, экспорта по различным государствам;
в) выбор рынка сбыта для экспорта товаров.
146. Что означает «диверсификация риска»?
а) концентрация усилий для эффективного экспорта в определенную страну;
б) золотое правило банкиров «Нельзя все яйца класть в одну корзину»;
в) выбор стран для эффективного экспорта.
147. Что такое «инвестиция»?
а) получение кредита для развития определенной отрасли экономики;
б) выбор наиболее целесообразных отраслей вложения капитала;
в) долгосрочное вложение капитала в отрасли экономики внутри страны и за границей.
148. Какие производства в настоящее время наиболее перспективны?
а) сельскохозяйственное машиностроение;
б) станкостроение;
в) наукоемкие производства: информатика, биотехнология, микроэлектроника.
149. В чем уникальность американского доллара?
а) долларовая валюта определяет политическую силу США;
б) имея долларовые банкноты, житель Земли может путешествовать по всему свету;
в) две трети всех международных финансовых операций осуществляются в долларах.
150. Что такое «рынок евродолларов»?
а) организация-кредитор для европейской промышленности;
б) Европейский валютный банк;
в) рынок для обмена валюты в Европе.
151. В чем сущность системы патернализма?
а) под патернализмом понимается так называемое «отеческое» отношение руководства предприятия к штатному персоналу;
б) это способ привязывания трудящихся к фирме с целью повышения доходов;
в) это особая форма осуществления власти предпринимателей над наемными рабочими во имя интенсификации труда и повышения нормы прибыли.
152. Что означает символ «А» в английском маркетинге?
а) продукцию, пользующуюся наибольшим спросом;
б) первоклассную продукцию;
в) наибольший ассортимент продукции.
153. Каков порядок ввоза товаров в иностранное государство и работы с его таможней?
а) все товары, ввозимые в страну, облагаются пошлиной, за исключением тех, которые освобождены от нее специальными постановлениями;
б) на товары, ввозимые в страну, должна определяться оптовая цена;
в) осуществляется пробная продажа товара для исследования конкурентоспособности.
154. Какие товары запрещены и ограничены к ввозу?
а) нарушающие лицензионные требования;
б) алкоголь, оружие, взрывчатые вещества, воспламеняющиеся ткани, некоторые продовольственные товары, медикаменты и косметические товары;
в) товары, продаваемые на принципах демпинга.
155. Что такое «телефакс»?
а) копировальные машины;
б) телепередающая установка;
в) телекопировальные машины, выполняющие одновременно функции фотокопировального прибора, телефона и телеграфа.
156. Что относится к интеллектуальной собственности?
а) авторские права и промышленная собственность;
б) собственность на памятники искусства и архитектуры;
в) культурное наследие страны.
157. На какие объекты распространяются авторские права?
а) на творческие произведения, независимо от их формы, назначения и достоинств. Сюда относятся: устные произведения (лекции, доклады и т.д.), письменные произведения (книги, брошюры, технические описания, ноты и т.д.), иллюстрации, рисунки, чертежи, фотографии и т.д.;
б) на патенты, изобретения, промышленные образцы, товарные знаки и т.д.
в) на памятники искусства и архитектуры.
158. Что означает понятие «авторское право»?
а) без согласия страны, в которой выполнены объекты, на которые распространяется авторское право, они не могут быть использованы в другой стране;
б) без согласия автора или его правопреемников никто не может ни в каком виде воспроизводить и использовать любым способом объекты, охраняемые этим правом, а нарушители преследуются по закону страны, в которой произошло нарушение;
в) страна, использующая объекты, на которые существует авторское право, должна компенсировать затраты.
159. Что относится к промышленной собственности?
а) собственность на предприятия (заводы, фабрики и т.д.);
б) патенты на изобретения, промышленные образцы (дизайн), товарные знаки и т.д.;
в) собственность на технические сооружения (мосты, железные дороги, аэродромы и т.д.).
160. В соответствии с чем охраняются авторские права в международном праве?
а) Мадридской конвенцией 1891 г.;
б) Парижской конвенцией 1883 - 84 г.г.;
в) Бернской конвенцией 1886 г. и Всемирной конвенцией 1952 г.
161. В соответствии с чем охраняется промышленная собственность?
а) Бернской конвенцией 1886 г.;
б) Мадридской конвенцией 1891 г.;
в) Парижской конвенцией 1883 - 84 г.г.
162. Как осуществляется защита товарных знаков?
а) Мадридской конвенцией 1891 г.;
б) Всемирной конвенцией 1952 г.;
в) Бернской конвенцией 1886 г.
163. Как осуществляется правовая защита товарных знаков?
а) правовая защита осуществляется автоматически через органы, созданные соответствующими конвенциями;
б) зарегистрированный в своей стране товарный знак получает правовую защиту в других странах-участницах Конвенции без регистрации в каждой из этих стран, если он зарегистрирован в Международном бюро товарных знаков в Женеве;
в) товарный знак и другие составляющие интеллектуальной собственности должны быть зарегистрированы в каждой стране-участнице Конвенции.
164. Как осуществляется защита прав на интеллектуальную собственность?
а) страна, в которой создана интеллектуальная собственность, должна встать на ее защиту;
б) каждая страна-участница соответствующей Конвенции обязана гарантировать защиту прав в своей стране интеллектуальной собственности других стран;
в) предприятие-экспортер само обязано следить за возможными нарушениями его прав и преследовать нарушителей, передавая дела о взыскании убытков в суд соответствующей страны.
165. Чему равен золотой эквивалент доллара США?
а) 0,987 г.;
б) 2,22 г.;
в) 1.5046г.
166. Что означает интеграция стран?
а) интеграция — это объединение независимых, суверенных государств, сопровождающееся созданием национальных органов управления и законодательства;
б) сотрудничество между региональными государствами;
в) сотрудничество между государствами в рамках группировки (военной, экономической и т.д.).
167. Что такое режим наибольшего благоприятствования?
а) решение, позволяющее ввезти некоторое количество товара, облагаемого пошлиной меньшего размера;
б) объединение монополий на рынках;
в) предоставление договаривающимися сторонами друг другу всех прав, преимуществ и льгот, которыми пользуется у них любое третье государство.
168. На что распространяется принцип наибольшего благоприятствования?
а) этот принцип может распространятся на ввоз и вывоз товаров, таможенные пошлины, промышленность, мореплавание, правовое положение юридических и физических лиц;
б) на товары, ввозимые в страну с меньшей пошлиной;
в) на таможенный тариф.
169. Сколько в среднем фирмы расходуют на маркетинг?
а) до 5% годового объема продажи;
б) до 50% годового объема продажи;
в) порядка 20% годового объема продажи.
170. Что означает «приверженность покупателей к данной фирме»?
а) стабильные закупки, даже если по объективным причинам производитель вынужден повышать цены;
б) если на рынке фирма предоставляет неограниченную возможность выбора товаров;
в) если товары фирмы превосходят по качеству товары, выпущенные другими фирмами.
171. Что означает «надежность поставщика»?
а) если на рынке предложение значительно превышает спрос;
б) если на рынке покупатель может сравнивать между собой разные сорта товаров, выпущенные различными производителями;
в) уверенность покупателя, что заказанный данному поставщику товар прибудет точно в срок и окажется должного качества.
172. Что называется «шлейфом товара»?
а) услуги по обслуживанию приобретенного товара;
б) все дополнительное, что связанно с товаром; например, для производственной техники — не входящее в комплект поставки, но предоставляемое за отдельную плату специальное оборудование, приспособления, обучение персонала;
в) пред- и послепродажный сервис.
173. Куда следует доставлять товар?
а) туда, куда можно организовать доставку с минимальными затратами;
б) туда, где можно обеспечить наиболее выгодные способы транспортировки;
в) туда, где его удобнее всего покупать потребителю.
Ответы и шкала оценок
1 |
а |
45 |
б |
89 |
а |
133 |
б |
2 |
а |
46 |
а |
90 |
а |
134 |
в |
3 |
а |
47 |
б |
91 |
б |
135 |
а |
4 |
б |
48 |
а |
92 |
в |
136 |
б |
5 |
в |
49 |
б |
93 |
а |
137 |
в |
6 |
в |
50 |
в |
94 |
б |
148 |
а |
7 |
б |
51 |
а |
95 |
б |
139 |
б |
8 |
а |
52 |
б |
96 |
в |
140 |
а |
9 |
а |
53 |
в |
97 |
а |
141 |
б |
10 |
б |
54 |
в |
98 |
б |
142 |
а |
11 |
в |
55 |
а |
99 |
а |
143 |
а |
12 |
а |
56 |
б |
100 |
а |
144 |
б |
13 |
б |
57 |
а |
101 |
в |
145 |
б |
14 |
а |
58 |
в |
102 |
б |
146 |
б |
15 |
в |
59 |
а |
103 |
а |
147 |
в |
16 |
а |
60 |
б |
104 |
в |
148 |
в |
17 |
в |
61 |
а |
105 |
в |
149 |
в |
18 |
б |
62 |
б |
106 |
а |
150 |
а |
19 |
а |
63 |
в |
107 |
а |
151 |
а |
20 |
в |
64 |
а |
108 |
б |
152 |
б |
21 |
б |
65 |
б |
109 |
а |
153 |
а |
22 |
в |
66 |
в |
110 |
а |
154 |
б |
23 |
а |
67 |
а |
111 |
в |
155 |
в |
24 |
в |
68 |
б |
112 |
а |
156 |
а |
25 |
в |
69 |
в |
113 |
а |
157 |
а |
26 |
б |
70 |
а |
114 |
в |
158 |
б |
27 |
а |
71 |
б |
115 |
в |
159 |
б |
28 |
в |
72 |
в |
116 |
б |
160 |
в |
29 |
б |
73 |
а |
117 |
а |
161 |
в |
30 |
б |
74 |
б |
118 |
а |
162 |
а |
31 |
в |
75 |
в |
119 |
б |
163 |
б |
32 |
а |
76 |
в |
120 |
а |
164 |
в |
33 |
в |
77 |
а |
121 |
а |
165 |
в |
34 |
а |
78 |
а |
122 |
б |
166 |
а |
35 |
б |
79 |
в |
123 |
в |
167 |
в |
36 |
в |
80 |
в |
124 |
в |
168 |
а |
37 |
а |
81 |
б |
125 |
а |
169 |
в |
38 |
б |
82 |
б |
126 |
б |
170 |
а |
39 |
в |
83 |
б |
127 |
в |
171 |
в |
40 |
а |
84 |
а |
128 |
а |
172 |
б |
41 |
б |
85 |
а |
129 |
а |
173 |
в |
42 |
в |
86 |
в |
130 |
в |
|
|
43 |
а |
87 |
в |
131 |
б |
|
|
44 |
в |
88 |
б |
132 |
а |
|
|
0 — 35 баллов — Вы могли бы набрать больше баллов, выбирая ответы наугад.
35 — 70 баллов — Ваши знания можно оценить как удовлетворительные.
70 — 125 баллов — хорошо.
125 — 173 баллов — очень хорошо.