- •Основы маркетинга Владивосток 2001
- •Оглавление
- •Глава I. Маркетинг как система
- •I.I.Концепция сбыта и маркетинга
- •1.2. Эволюция концепции маркетинга
- •1.3. Основные принципы маркетинга
- •1.4. Функции маркетинга
- •1.5. Элементы маркетинга
- •1.6. Типы маркетинга при разном состоянии спроса
- •1.7. Маркетинговая среда
- •Глава 2. Исследование рынка
- •2.1. Основные направления исследования
- •2.2. Исследование товарных рынков
- •2.3. Изучение потребителей
- •2.4. Исследование конкурентной среды
- •2.5. Сегментация рынка
- •Глава 3. Товарная политика
- •3.1. Товар (продукт)
- •3.2. Жизненный цикл товара
- •3.3. Новизна товара в маркетинге
- •3.4. Конкурентоспособность товара
- •Глава 4. Ценовая политика
- •4.1. Цена и определение ее понятия в маркетинге
- •4.2. Методы установления цены
- •Глава 5. Сбытовая политика
- •Рис 11. Число заключенных договоров при двух типах канала распределения
- •Глава 6. Рекламная политика
- •6.1. Виды продвижения
- •6.2. Классификация рекламы
- •6.3. Основные рекламные концепции
- •6.4. Модель потребительского восприятия рекламы
- •Глава 7. Контроль в системе маркетинга
- •Приложение № 1 Маркетинг: Программа лекционного курса (в помощь преподавателю)
- •Тема 1. Современная концепция маркетинга: сущность, основные понятия, функции, рыночное развитие
- •Тема 2. Анализ микро- и макросреды предприятия
- •Тема 3. Цели, объекты и методы маркетинговых исследований
- •Тема 4. Потребительский анализ
- •Тема 5. Современные маркетинговые стратегии
- •Тема б. Маркетинг-микс. Товар в системе маркетинга
- •Тема 7. Новые товары в рыночной стратегии
- •Тема 8. Ценовая политика предприятия
- •Тема 9. Сбытовая политика предприятия
- •Тема 10. Коммуникационная политика предприятия
- •Тема 11. Роль рекламы в стратегии маркетинга
- •Тема 12. Особенности маркетинга в различных сферах деятельности
- •Приложение № 2
- •3. Средства и методы обучения
- •Презентация преподавателя
- •Почему предприятию необходимы коммуникации? (Групповая дискуссия)
- •С кем предприятие должно наладить коммуникации? (Мозговая атака)
- •Объект коммуникации (Презентация преподавателя)
- •Упражнения в парах (Для данного предприятия, марки или товара, зачем и с кем нужны коммуникации). Оценка и соответствующее обсуждение
- •Методы коммуникации (Доклад преподавателя)
- •3. Средства и методы обучения
- •Структурированный выбор метода коммуникации (Презентация преподавателя)
- •Групповые упражнения
- •Техническое задание специализированному агентству. (Доклад преподавателя)
- •Собственная разработка (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Занятие 3
- •1. Содержание
- •2. Цель занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Почему предприятия занимаются рекламой (Доклад преподавателя)
- •Где реклама может быть размещена (Групповая дискуссия)
- •Групповое упражнение
- •Основные вопросы подготовки рекламной компании (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Стимулирование сбыта (Доклад преподавателя)
- •Групповая дискуссия
- •Занятие 4
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Методы работы с прессой (Доклад преподавателя)
- •Когда выпустить пресс-релиз в печать (Доклад преподавателя и открытая дискуссия под руководством)
- •Групповое упражнение
- •Что должно входить в информационный выпуск
- •Групповое упражнение
- •3. Методы и средства обучения
- •Достижение целей ценовой политики
- •Достижение финансовых целей
- •Установление цен, ориентированное на рыночный спрос на товар
- •Конкурентоспособное установление цен
- •Цели установления цен
- •Максимизация текущей прибыли
- •Завоевание доли рынка
- •Выживание или удержание доли рынка
- •Лидерство по показателям качества
- •Стратегия установления цен в действии
- •Введение изменений цен
- •Тема 3. Разработка новых товаров Занятия 8, 9, 10
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Введение в понятие разработки новых товаров (Доклад преподавателя)
- •Этапы разработки нового товара (Доклад преподавателя)
- •3. Методы и средства обучения
- •Введение в концепцию жизненного цикла товара (Доклад преподавателя)
- •Продление жизненного цикла товара (Доклад преподавателя)
- •Упражнение
- •Практическая разработка жизненных циклов для товаров
- •Упражнение
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Дополнительная информация
- •Объясняющая модель
- •Сценарная модель
- •Инструмент стратегического планирования
- •Тема 5. Распределение Занятие 14
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Введение в распределение (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Потребительские звенья (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Занятие 15
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Парные упражнения
- •Время доставки (Доклад преподавателя)
- •«Точно вовремя» (Доклад преподавателя)
- •Тема 1. Современная концепция маркетинга: сущность, основные понятия, функции, рыночное развитие
- •Тема 2. Анализ микро- и макросреды предприятия
- •Тема 3. Цели, объекты и методы маркетинговых исследований
- •Тема 4. Потребительский анализ
- •Тема 5. Современные маркетинговые стратегии
- •Тема б. Маркетинг-микс. Товар в системе маркетинга
- •Тема 7. Новые товары в рыночной стратегии
- •Тема 8. Ценовая политика предприятия
- •Тема 9. Сбытовая политика предприятия
- •Тема 10. Коммуникационная политика предприятия
- •Тема 11. Роль рекламы в стратегии маркетинга
- •Тема 12. Особенности маркетинга в различных сферах деятельности
- •Приложение № 4 Рекомендуемая тематика курсовых работ для студентов всех форм обучения
- •Приложение № 5
- •111. Что означает приставка «фаб» к фактурной цене?
- •133. Какой должна быть реклама?
- •Приложение № 6 Маркетинг в схемах
- •Приложение № 7 Деловая игра «Разработка стратегии маркетинга»
- •Правила игры.
- •Задание
- •Рыночная ситуация
- •Приложение № 8 Глоссарий
- •Литература
- •690095, Владивосток, ул. Пушкинская, 10
- •690095, Владивосток, ул. Пушкинская, 10
3. Методы и средства обучения
Презентация преподавателя;
Общее обсуждение;
Групповое упражнение;
Открытые дискуссии под руководством преподавателя.
Почему предприятия занимаются рекламой (Доклад преподавателя)
Предприятия занимаются рекламой по ряду причин. Наиболее общими формами рекламы являются продажа товаров, распространение информации о предприятии и его имидже, а также набор сотрудников. (Примеры данных видов рекламы должны быть продемонстрированы.)
Где реклама может быть размещена (Групповая дискуссия)
ежедневная пресса, национальная или местная;
еженедельная пресса, национальная или местная;
ежемесячная пресса;
торговая пресса;
телевидение;
радио;
места продажи (напр., кассовые аппараты);
склады, вывески, стены домов и т.д.;
доски объявлений на рабочих местах.
Подведение итога преподавателем, и указание на эффект разных рекламных носителей, а также различные временные затраты, связанные с каждым из них.
Групповое упражнение
Для ряда данных товаров и целевых аудиторий, необходимо решить, где следует разместить рекламу. Оценка и обсуждение по предмету:
жевательная резинка - для массового рынка;
недорогие кухонные ножи - для домохозяек;
кухонные ножи высокого качества и прочности - для поваров-профессионалов и других специалистов сферы общественного питания;
праздничный новогодний обед в заводской столовой - для персонала завода;
новый набор высококлассной косметики - для женщин в возрасте от 20 до 40 лет.
Основные вопросы подготовки рекламной компании (Доклад преподавателя)
Содержание рекламы должно включать:
предмет продажи, ставки, рекламы, что будет продаваться, предлагаться и продвигаться;
каковы преимущества вашего предложения для целевой аудитории;
где можно купить, особенно, если это новый продукт;
действия, ожидаемые от получателя рекламы;
вы можете также включить имя и номер телефона контактного лица.
Значительная часть этой информации имеет рекомендательный характер, поэтому, например, реклама автомобиля «Мерседес» может демонстрировать респектабельную пару на фоне большого нового дома, в то время как реклама автомобиля «Лада» может показывать счастливое семейство с бабушкой и корзиной, полной грибов.
Групповое упражнение
Для заданного «товара» группами слушателей должны быть предложены: целевая аудитория, средства рекламы, которые нужно использовать, где необходимо разместить рекламу. Пользуясь навыками, приобретенными на занятии 2, разработайте рекламу «товара», из ниже представленного списка:
круиз по черному морю;
дешевые марки сигарет;
бухгалтерские услуги для малого бизнеса;
учебный центр по менеджменту;
концерт Тины Тернер.
В конце данного занятия результаты должны быть представлены на стенах для общего обозрения и дискуссии в начале занятия 4.
Стимулирование сбыта (Доклад преподавателя)
Стимулирование сбыта может быть определено как действия, предпринимаемые предприятием для «продвижения» определенного товара в определенный момент. Обычно это делается посредством добавления к ценности товара дополнительного элемента. Примеры стимулирования сбыта:
«Купи 2, получи третий бесплатно»;
вознаграждение за дополнительную покупку;
скидка, действительная в течение ограниченного срока или для определенной местности;
взнос в благотворительную организацию или другое «доброе дело» посредством покупки.
Преподаватель просит привести примеры текущих или недавних действий в стимулировании сбыта, известных слушателям.
Цели стимулирования сбыта следующие:
увеличение продаж;
стимулировать пробную покупку нового продукта;
распродажа наличного товара - (напр., продажа поздравительных Рождественских открыток в середине января);
овладеть долей рынка с высокой конкуренцией;
улучшить денежный приток, сбалансировать спады и подъемы покупательского спроса (напр., скидка на февральский отдых на Черном море).
Чтобы стимулирование сбыта оказалось Эффективным, товар должен быть доступен целевой аудитории и желаем ею, и, возможно, на высококонкурентном рынке