- •Основы маркетинга Владивосток 2001
- •Оглавление
- •Глава I. Маркетинг как система
- •I.I.Концепция сбыта и маркетинга
- •1.2. Эволюция концепции маркетинга
- •1.3. Основные принципы маркетинга
- •1.4. Функции маркетинга
- •1.5. Элементы маркетинга
- •1.6. Типы маркетинга при разном состоянии спроса
- •1.7. Маркетинговая среда
- •Глава 2. Исследование рынка
- •2.1. Основные направления исследования
- •2.2. Исследование товарных рынков
- •2.3. Изучение потребителей
- •2.4. Исследование конкурентной среды
- •2.5. Сегментация рынка
- •Глава 3. Товарная политика
- •3.1. Товар (продукт)
- •3.2. Жизненный цикл товара
- •3.3. Новизна товара в маркетинге
- •3.4. Конкурентоспособность товара
- •Глава 4. Ценовая политика
- •4.1. Цена и определение ее понятия в маркетинге
- •4.2. Методы установления цены
- •Глава 5. Сбытовая политика
- •Рис 11. Число заключенных договоров при двух типах канала распределения
- •Глава 6. Рекламная политика
- •6.1. Виды продвижения
- •6.2. Классификация рекламы
- •6.3. Основные рекламные концепции
- •6.4. Модель потребительского восприятия рекламы
- •Глава 7. Контроль в системе маркетинга
- •Приложение № 1 Маркетинг: Программа лекционного курса (в помощь преподавателю)
- •Тема 1. Современная концепция маркетинга: сущность, основные понятия, функции, рыночное развитие
- •Тема 2. Анализ микро- и макросреды предприятия
- •Тема 3. Цели, объекты и методы маркетинговых исследований
- •Тема 4. Потребительский анализ
- •Тема 5. Современные маркетинговые стратегии
- •Тема б. Маркетинг-микс. Товар в системе маркетинга
- •Тема 7. Новые товары в рыночной стратегии
- •Тема 8. Ценовая политика предприятия
- •Тема 9. Сбытовая политика предприятия
- •Тема 10. Коммуникационная политика предприятия
- •Тема 11. Роль рекламы в стратегии маркетинга
- •Тема 12. Особенности маркетинга в различных сферах деятельности
- •Приложение № 2
- •3. Средства и методы обучения
- •Презентация преподавателя
- •Почему предприятию необходимы коммуникации? (Групповая дискуссия)
- •С кем предприятие должно наладить коммуникации? (Мозговая атака)
- •Объект коммуникации (Презентация преподавателя)
- •Упражнения в парах (Для данного предприятия, марки или товара, зачем и с кем нужны коммуникации). Оценка и соответствующее обсуждение
- •Методы коммуникации (Доклад преподавателя)
- •3. Средства и методы обучения
- •Структурированный выбор метода коммуникации (Презентация преподавателя)
- •Групповые упражнения
- •Техническое задание специализированному агентству. (Доклад преподавателя)
- •Собственная разработка (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Занятие 3
- •1. Содержание
- •2. Цель занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Почему предприятия занимаются рекламой (Доклад преподавателя)
- •Где реклама может быть размещена (Групповая дискуссия)
- •Групповое упражнение
- •Основные вопросы подготовки рекламной компании (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Стимулирование сбыта (Доклад преподавателя)
- •Групповая дискуссия
- •Занятие 4
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Методы работы с прессой (Доклад преподавателя)
- •Когда выпустить пресс-релиз в печать (Доклад преподавателя и открытая дискуссия под руководством)
- •Групповое упражнение
- •Что должно входить в информационный выпуск
- •Групповое упражнение
- •3. Методы и средства обучения
- •Достижение целей ценовой политики
- •Достижение финансовых целей
- •Установление цен, ориентированное на рыночный спрос на товар
- •Конкурентоспособное установление цен
- •Цели установления цен
- •Максимизация текущей прибыли
- •Завоевание доли рынка
- •Выживание или удержание доли рынка
- •Лидерство по показателям качества
- •Стратегия установления цен в действии
- •Введение изменений цен
- •Тема 3. Разработка новых товаров Занятия 8, 9, 10
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Введение в понятие разработки новых товаров (Доклад преподавателя)
- •Этапы разработки нового товара (Доклад преподавателя)
- •3. Методы и средства обучения
- •Введение в концепцию жизненного цикла товара (Доклад преподавателя)
- •Продление жизненного цикла товара (Доклад преподавателя)
- •Упражнение
- •Практическая разработка жизненных циклов для товаров
- •Упражнение
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Дополнительная информация
- •Объясняющая модель
- •Сценарная модель
- •Инструмент стратегического планирования
- •Тема 5. Распределение Занятие 14
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Введение в распределение (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Потребительские звенья (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Занятие 15
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Парные упражнения
- •Время доставки (Доклад преподавателя)
- •«Точно вовремя» (Доклад преподавателя)
- •Тема 1. Современная концепция маркетинга: сущность, основные понятия, функции, рыночное развитие
- •Тема 2. Анализ микро- и макросреды предприятия
- •Тема 3. Цели, объекты и методы маркетинговых исследований
- •Тема 4. Потребительский анализ
- •Тема 5. Современные маркетинговые стратегии
- •Тема б. Маркетинг-микс. Товар в системе маркетинга
- •Тема 7. Новые товары в рыночной стратегии
- •Тема 8. Ценовая политика предприятия
- •Тема 9. Сбытовая политика предприятия
- •Тема 10. Коммуникационная политика предприятия
- •Тема 11. Роль рекламы в стратегии маркетинга
- •Тема 12. Особенности маркетинга в различных сферах деятельности
- •Приложение № 4 Рекомендуемая тематика курсовых работ для студентов всех форм обучения
- •Приложение № 5
- •111. Что означает приставка «фаб» к фактурной цене?
- •133. Какой должна быть реклама?
- •Приложение № 6 Маркетинг в схемах
- •Приложение № 7 Деловая игра «Разработка стратегии маркетинга»
- •Правила игры.
- •Задание
- •Рыночная ситуация
- •Приложение № 8 Глоссарий
- •Литература
- •690095, Владивосток, ул. Пушкинская, 10
- •690095, Владивосток, ул. Пушкинская, 10
Тема 8. Ценовая политика предприятия
Для фирмы цена - наиболее важный показатель, поскольку ее основная функция - обеспечить прибыль от реализации продукции.
Точка зрения. В настоящее время значение цены для руководителей маркетинга возрастает в связи с ростом издержек и цен, что приводит к усилению ценовой конкуренции.
Точка зрения. Ценовое, воздействие в условиях превышения предложения над спросом оказывается ограниченным и затруднительным, и значение ценовой политики в системе «маркетинг-микс» снижается.
Точка зрения. Ценовая конкуренция в современных условиях все больше уступает место неценовым формам конкуренции, конкуренции качества, сервисного обслуживания, престижности и т.д.
ВОПРОСЫ:
Какой из вышеперечисленных точек зрения Вы отдаете предпочтение и почему? В условиях современной России и развитых стран Запада будут ли различия и какие, если будут, в планировании и проведении ценовой политики предприятия?
Ваша фирма торгует стройматериалами. В радиусе 10 -15 км расположены еще восемь магазинов, торгующих аналогичной продукцией. Считаете ли Вы правильным снижение цены на 5 - 15% на продаваемые Вами товары с целью увеличения объемов продаж? Какие возможные последствия для Вашего магазина Вы видите, и насколько будет оправдана Ваша ценовая политика? Аргументируйте свой ответ.
Литература: 2, 3, 5, 6, 12, 13, 15
Тема 9. Сбытовая политика предприятия
Для любой фирмы выбор сбытовой сети - это стратегическое решение, которое должно быть совместимо не только с ожиданиями в целевом сегменте, но и с ее собственными целями. При выборе непрямого канала сбыта возникает вопрос: сколько требуется посредников, чтобы обеспечить приемлемый уровень охвата рынка?
ВОПРОСЫ:
Конфеты фабрики «Красный Октябрь» продаются в различных магазинах, в том числе и во франшизных. Принимая во внимание свойства продукции и стремление фабрики сохранить позиционирование данной марки как наилучшей, какие изменения сбытовой стратегии можно порекомендовать с целью увеличения доли рынка для продукции фабрики? Какие или какую стратегию охвата российского рынка Вы бы выбрали? Обоснуйте свой выбор.
Литература: 2, 3, 4, 5, 9, 12, 15
Тема 10. Коммуникационная политика предприятия
Чтобы сегодня успешно продавать, недостаточно предлагать товар по привлекательной цене через разветвленную сбытовую сеть. Необходимо, используя подходящие средства стимулирования спроса, добиться того, чтобы отличительные свойства товара стали известны целевой группе покупателей. Следовательно, условием эффективности маркетинговой стратегии является разработка программы коммуникации (структуры продвижения) с двумя взаимосвязанными целями: «сделать известным» и «сделать привлекательным». Такие программы должны использовать различные каналы коммуникации: торговый персонал, рекламу, стимулирование спроса и связи с общественностью (паблик рилейшнз).
Продвижение - наиболее сильно критикуемая область маркетинга. Приведем наиболее часто встречаемые точки зрения критиков. Продвижение:
порождает погоню за материальными благами;
повышает цены на товары;
в целом является нечестным;
слишком большое внимание придает символам и статусу;
порождает слишком большие ожидания.
ВОПРОСЫ:
Можно ли согласиться с этими утверждениями? Можно ли защитить продвижение от таких нападок и как бы Вы это сделали? Изложите свое мнение по всем вышеперечисленным точкам зрения.
Точка зрения. В связи с успехами в области телекоммуникаций, кабельного телевидения, спутниковых систем связи, интерактивных терминалов типа «видеотекст» аудиовизуальные средства вступили в стадию кардинальных изменений. Новые технические возможности окажут большое значение на нашу жизнь. «Революционная роль телекоммуникаций для человечества в настоящем столь же велика, как в прошлом роль книгопечатания, письменности и языка» (Дэниэл Белл).
Точка зрения. Прямая продажа - самое эффективное средство коммуникации. Роль торгового персонала в стратегическом маркетинге усиливается.
Можно ли согласиться с данными высказываниями? Противоречат ли они друг другу? Аргументируйте свой ответ.
В роли торгового агента фирмы, торгующей парфюмерией, гербалайфом, печатной и полиграфической продукцией (по Вашему выбору), обоснуйте основные принципы и правила эффективной продажи выбранных товаров в Вашем городе, регионе.
Литература: 2, 3, 4, 6, 8, 9, 12, 15, 16