- •Основы маркетинга Владивосток 2001
- •Оглавление
- •Глава I. Маркетинг как система
- •I.I.Концепция сбыта и маркетинга
- •1.2. Эволюция концепции маркетинга
- •1.3. Основные принципы маркетинга
- •1.4. Функции маркетинга
- •1.5. Элементы маркетинга
- •1.6. Типы маркетинга при разном состоянии спроса
- •1.7. Маркетинговая среда
- •Глава 2. Исследование рынка
- •2.1. Основные направления исследования
- •2.2. Исследование товарных рынков
- •2.3. Изучение потребителей
- •2.4. Исследование конкурентной среды
- •2.5. Сегментация рынка
- •Глава 3. Товарная политика
- •3.1. Товар (продукт)
- •3.2. Жизненный цикл товара
- •3.3. Новизна товара в маркетинге
- •3.4. Конкурентоспособность товара
- •Глава 4. Ценовая политика
- •4.1. Цена и определение ее понятия в маркетинге
- •4.2. Методы установления цены
- •Глава 5. Сбытовая политика
- •Рис 11. Число заключенных договоров при двух типах канала распределения
- •Глава 6. Рекламная политика
- •6.1. Виды продвижения
- •6.2. Классификация рекламы
- •6.3. Основные рекламные концепции
- •6.4. Модель потребительского восприятия рекламы
- •Глава 7. Контроль в системе маркетинга
- •Приложение № 1 Маркетинг: Программа лекционного курса (в помощь преподавателю)
- •Тема 1. Современная концепция маркетинга: сущность, основные понятия, функции, рыночное развитие
- •Тема 2. Анализ микро- и макросреды предприятия
- •Тема 3. Цели, объекты и методы маркетинговых исследований
- •Тема 4. Потребительский анализ
- •Тема 5. Современные маркетинговые стратегии
- •Тема б. Маркетинг-микс. Товар в системе маркетинга
- •Тема 7. Новые товары в рыночной стратегии
- •Тема 8. Ценовая политика предприятия
- •Тема 9. Сбытовая политика предприятия
- •Тема 10. Коммуникационная политика предприятия
- •Тема 11. Роль рекламы в стратегии маркетинга
- •Тема 12. Особенности маркетинга в различных сферах деятельности
- •Приложение № 2
- •3. Средства и методы обучения
- •Презентация преподавателя
- •Почему предприятию необходимы коммуникации? (Групповая дискуссия)
- •С кем предприятие должно наладить коммуникации? (Мозговая атака)
- •Объект коммуникации (Презентация преподавателя)
- •Упражнения в парах (Для данного предприятия, марки или товара, зачем и с кем нужны коммуникации). Оценка и соответствующее обсуждение
- •Методы коммуникации (Доклад преподавателя)
- •3. Средства и методы обучения
- •Структурированный выбор метода коммуникации (Презентация преподавателя)
- •Групповые упражнения
- •Техническое задание специализированному агентству. (Доклад преподавателя)
- •Собственная разработка (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Занятие 3
- •1. Содержание
- •2. Цель занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Почему предприятия занимаются рекламой (Доклад преподавателя)
- •Где реклама может быть размещена (Групповая дискуссия)
- •Групповое упражнение
- •Основные вопросы подготовки рекламной компании (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Стимулирование сбыта (Доклад преподавателя)
- •Групповая дискуссия
- •Занятие 4
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Методы работы с прессой (Доклад преподавателя)
- •Когда выпустить пресс-релиз в печать (Доклад преподавателя и открытая дискуссия под руководством)
- •Групповое упражнение
- •Что должно входить в информационный выпуск
- •Групповое упражнение
- •3. Методы и средства обучения
- •Достижение целей ценовой политики
- •Достижение финансовых целей
- •Установление цен, ориентированное на рыночный спрос на товар
- •Конкурентоспособное установление цен
- •Цели установления цен
- •Максимизация текущей прибыли
- •Завоевание доли рынка
- •Выживание или удержание доли рынка
- •Лидерство по показателям качества
- •Стратегия установления цен в действии
- •Введение изменений цен
- •Тема 3. Разработка новых товаров Занятия 8, 9, 10
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Введение в понятие разработки новых товаров (Доклад преподавателя)
- •Этапы разработки нового товара (Доклад преподавателя)
- •3. Методы и средства обучения
- •Введение в концепцию жизненного цикла товара (Доклад преподавателя)
- •Продление жизненного цикла товара (Доклад преподавателя)
- •Упражнение
- •Практическая разработка жизненных циклов для товаров
- •Упражнение
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Дополнительная информация
- •Объясняющая модель
- •Сценарная модель
- •Инструмент стратегического планирования
- •Тема 5. Распределение Занятие 14
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Введение в распределение (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Потребительские звенья (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Занятие 15
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Парные упражнения
- •Время доставки (Доклад преподавателя)
- •«Точно вовремя» (Доклад преподавателя)
- •Тема 1. Современная концепция маркетинга: сущность, основные понятия, функции, рыночное развитие
- •Тема 2. Анализ микро- и макросреды предприятия
- •Тема 3. Цели, объекты и методы маркетинговых исследований
- •Тема 4. Потребительский анализ
- •Тема 5. Современные маркетинговые стратегии
- •Тема б. Маркетинг-микс. Товар в системе маркетинга
- •Тема 7. Новые товары в рыночной стратегии
- •Тема 8. Ценовая политика предприятия
- •Тема 9. Сбытовая политика предприятия
- •Тема 10. Коммуникационная политика предприятия
- •Тема 11. Роль рекламы в стратегии маркетинга
- •Тема 12. Особенности маркетинга в различных сферах деятельности
- •Приложение № 4 Рекомендуемая тематика курсовых работ для студентов всех форм обучения
- •Приложение № 5
- •111. Что означает приставка «фаб» к фактурной цене?
- •133. Какой должна быть реклама?
- •Приложение № 6 Маркетинг в схемах
- •Приложение № 7 Деловая игра «Разработка стратегии маркетинга»
- •Правила игры.
- •Задание
- •Рыночная ситуация
- •Приложение № 8 Глоссарий
- •Литература
- •690095, Владивосток, ул. Пушкинская, 10
- •690095, Владивосток, ул. Пушкинская, 10
Групповые упражнения
На примере конкретного предприятия, марки и товара, заданных ранее в занятии 1, а также для одной из поставленных целей, рассмотрите вышеуказанные этапы и предложите метод коммуникации.
Преподаватель должен предложить каждой паре слушателей по два предприятия; пары, работавшие с аналогичными предприятиями должны принять участие в оценке проведенной работы.
российское предприятие, производящее по лицензии американской фирмы лекарство от кашля;
парикмахерская на главной улице города;
большая фабрика по производству сыра;
гараж по ремонту автомобилей со штатом из 10 человек;
местная небольшая угольная шахта;
предприятие, имеющее несколько киосков по продаже батареек, электрических лампочек и т.д.
Техническое задание специализированному агентству. (Доклад преподавателя)
Специализированное агентство владеет навыками и техническим оборудованием для более оперативной и качественной работы, чем та, что может быть произведена большинством предприятий самостоятельно. Однако, вам будет необходимо установить управленческий контроль над их действиями, а также затратами.
Содержание вашего технического задания агентству должно быть следующим:
цели и содержание сообщения вашей коммуникации;
аудитория, кто ее составляет, размер аудитории, где она находится;
предпочитаемое средство коммуникации, если такое решение принято;
какой имидж своего предприятия вы хотели бы сформировать с помощью данной коммуникации.
Собственная разработка (Доклад преподавателя)
Для внутренних коммуникаций вам возможно будет необходимо осуществлять собственные разработки, или, если вы являетесь небольшой организацией, и не можете позволить себе наем агентства. Не смотря на широкий спектр возможных коммуникаций, данный подход может ограничиться плакатами, буклетами, так как другие виды коммуникации могут быть разработаны на основе тех же самых идей.
Правила для элементарных разработок таковы:
человеческий глаз движется от левого верхнего к правому нижнему углу страницы, вследствие чего наиболее важные элементы информации должны быть помещены там;
при раскрытии сложенного листа бумаги, взгляд сначала автоматически падает на правую его часть;
насыщенные, темные цвета легче видеть;
в идеале, целью должна быть простота и ясность.
Групповое упражнение
Группы слушателей должны разработать плакаты или буклеты для их учебных центров. Оценка работы состоится после перерыва, в течении которого у всех слушателей будет достаточно времени для ознакомления со всеми разработками и их обсуждения.
Занятие 3
1. Содержание
Почему предприятия занимаются рекламой?
Где реклама может быть размещена, чтобы достичь целевую аудиторию?
Как использовать различные рекламные средства?
Определение и цель стимулирования сбыта.
Как стимулирование сбыта может быть использовано?
2. Цель занятия
Рассмотрение слушателями спектра рекламных средств, и того, как с их помощью можно достигнуть целевые аудитории. Наработка слушателями опыта принятия решений о том, где следует размещать рекламу Знакомство с понятием и возможностями стимулирования сбыта
После завершения данного занятия, слушатели должны уметь:
рассматривать преимущества различных способов рекламы;
понимать, как различные рекламные средства могут быть использованы;
понимать ценность и возможности стимулирования сбыта;
понимать условия и критерии, необходимые для эффективного стимулирования сбыта.