- •Основы маркетинга Владивосток 2001
- •Оглавление
- •Глава I. Маркетинг как система
- •I.I.Концепция сбыта и маркетинга
- •1.2. Эволюция концепции маркетинга
- •1.3. Основные принципы маркетинга
- •1.4. Функции маркетинга
- •1.5. Элементы маркетинга
- •1.6. Типы маркетинга при разном состоянии спроса
- •1.7. Маркетинговая среда
- •Глава 2. Исследование рынка
- •2.1. Основные направления исследования
- •2.2. Исследование товарных рынков
- •2.3. Изучение потребителей
- •2.4. Исследование конкурентной среды
- •2.5. Сегментация рынка
- •Глава 3. Товарная политика
- •3.1. Товар (продукт)
- •3.2. Жизненный цикл товара
- •3.3. Новизна товара в маркетинге
- •3.4. Конкурентоспособность товара
- •Глава 4. Ценовая политика
- •4.1. Цена и определение ее понятия в маркетинге
- •4.2. Методы установления цены
- •Глава 5. Сбытовая политика
- •Рис 11. Число заключенных договоров при двух типах канала распределения
- •Глава 6. Рекламная политика
- •6.1. Виды продвижения
- •6.2. Классификация рекламы
- •6.3. Основные рекламные концепции
- •6.4. Модель потребительского восприятия рекламы
- •Глава 7. Контроль в системе маркетинга
- •Приложение № 1 Маркетинг: Программа лекционного курса (в помощь преподавателю)
- •Тема 1. Современная концепция маркетинга: сущность, основные понятия, функции, рыночное развитие
- •Тема 2. Анализ микро- и макросреды предприятия
- •Тема 3. Цели, объекты и методы маркетинговых исследований
- •Тема 4. Потребительский анализ
- •Тема 5. Современные маркетинговые стратегии
- •Тема б. Маркетинг-микс. Товар в системе маркетинга
- •Тема 7. Новые товары в рыночной стратегии
- •Тема 8. Ценовая политика предприятия
- •Тема 9. Сбытовая политика предприятия
- •Тема 10. Коммуникационная политика предприятия
- •Тема 11. Роль рекламы в стратегии маркетинга
- •Тема 12. Особенности маркетинга в различных сферах деятельности
- •Приложение № 2
- •3. Средства и методы обучения
- •Презентация преподавателя
- •Почему предприятию необходимы коммуникации? (Групповая дискуссия)
- •С кем предприятие должно наладить коммуникации? (Мозговая атака)
- •Объект коммуникации (Презентация преподавателя)
- •Упражнения в парах (Для данного предприятия, марки или товара, зачем и с кем нужны коммуникации). Оценка и соответствующее обсуждение
- •Методы коммуникации (Доклад преподавателя)
- •3. Средства и методы обучения
- •Структурированный выбор метода коммуникации (Презентация преподавателя)
- •Групповые упражнения
- •Техническое задание специализированному агентству. (Доклад преподавателя)
- •Собственная разработка (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Занятие 3
- •1. Содержание
- •2. Цель занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Почему предприятия занимаются рекламой (Доклад преподавателя)
- •Где реклама может быть размещена (Групповая дискуссия)
- •Групповое упражнение
- •Основные вопросы подготовки рекламной компании (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Стимулирование сбыта (Доклад преподавателя)
- •Групповая дискуссия
- •Занятие 4
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Методы работы с прессой (Доклад преподавателя)
- •Когда выпустить пресс-релиз в печать (Доклад преподавателя и открытая дискуссия под руководством)
- •Групповое упражнение
- •Что должно входить в информационный выпуск
- •Групповое упражнение
- •3. Методы и средства обучения
- •Достижение целей ценовой политики
- •Достижение финансовых целей
- •Установление цен, ориентированное на рыночный спрос на товар
- •Конкурентоспособное установление цен
- •Цели установления цен
- •Максимизация текущей прибыли
- •Завоевание доли рынка
- •Выживание или удержание доли рынка
- •Лидерство по показателям качества
- •Стратегия установления цен в действии
- •Введение изменений цен
- •Тема 3. Разработка новых товаров Занятия 8, 9, 10
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Введение в понятие разработки новых товаров (Доклад преподавателя)
- •Этапы разработки нового товара (Доклад преподавателя)
- •3. Методы и средства обучения
- •Введение в концепцию жизненного цикла товара (Доклад преподавателя)
- •Продление жизненного цикла товара (Доклад преподавателя)
- •Упражнение
- •Практическая разработка жизненных циклов для товаров
- •Упражнение
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Дополнительная информация
- •Объясняющая модель
- •Сценарная модель
- •Инструмент стратегического планирования
- •Тема 5. Распределение Занятие 14
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Введение в распределение (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Потребительские звенья (Доклад преподавателя)
- •Групповое упражнение
- •Занятие 15
- •1. Содержание
- •2. Цели занятия
- •3. Методы и средства обучения
- •Парные упражнения
- •Время доставки (Доклад преподавателя)
- •«Точно вовремя» (Доклад преподавателя)
- •Тема 1. Современная концепция маркетинга: сущность, основные понятия, функции, рыночное развитие
- •Тема 2. Анализ микро- и макросреды предприятия
- •Тема 3. Цели, объекты и методы маркетинговых исследований
- •Тема 4. Потребительский анализ
- •Тема 5. Современные маркетинговые стратегии
- •Тема б. Маркетинг-микс. Товар в системе маркетинга
- •Тема 7. Новые товары в рыночной стратегии
- •Тема 8. Ценовая политика предприятия
- •Тема 9. Сбытовая политика предприятия
- •Тема 10. Коммуникационная политика предприятия
- •Тема 11. Роль рекламы в стратегии маркетинга
- •Тема 12. Особенности маркетинга в различных сферах деятельности
- •Приложение № 4 Рекомендуемая тематика курсовых работ для студентов всех форм обучения
- •Приложение № 5
- •111. Что означает приставка «фаб» к фактурной цене?
- •133. Какой должна быть реклама?
- •Приложение № 6 Маркетинг в схемах
- •Приложение № 7 Деловая игра «Разработка стратегии маркетинга»
- •Правила игры.
- •Задание
- •Рыночная ситуация
- •Приложение № 8 Глоссарий
- •Литература
- •690095, Владивосток, ул. Пушкинская, 10
- •690095, Владивосток, ул. Пушкинская, 10
Групповая дискуссия
Почему может быть необходимо стимулирование сбыта, и в какое время года? Предложите способы достижения данной цели.
Занятие 4
1. Содержание
Способы использования прессы;
Когда и зачем необходимо публиковать пресс-релизы (сообщения для печати);
Что должно содержаться в пресс-релизе.
2. Цели занятия
Знакомство слушателей с разнообразием методов использования прессы, а также способами организации этой деятельности.
Понимание слушателями того, когда и как осуществлять публикацию в печати.
Наработка слушателями практического навыка по составлению пресс-релизов.
После завершения данного занятия слушатели должны уметь:
обсуждать взаимоотношения их организаций с прессой, предлагать пути их улучшения;
уметь составлять пресс-релизы, включающие всю требующуюся информацию;
определять, каким образом пресса может представить информацию о предприятии с наибольшей пользой.
3. Методы и средства обучения
Доклад преподавателя;
Общая дискуссия под руководством;
Групповые упражнения;
Оценка упражнений и дискуссии.
Методы работы с прессой (Доклад преподавателя)
Различные методы работы с прессой способны принести вашей организации различные степени откликов. В понятие «прессы» в данном случае включаются среди прочего радио и телевидение. Различные методы работы с прессой таковы:
оплачиваемая реклама (см. Занятие 3);
установление дружеских отношений с отдельными журналистами, наиболее желательно с бизнес-редактором или репортером;
составление и публикация хорошо продуманных пресс-релизов;
проведение пресс-конференции.
Выпуск пресс-релизов в печать является наиболее плодотворным и легкодоступным способом работы с прессой. Как коммерческой организации, вам вряд ли придется проводить регулярные пресс-конференции, а установление тесных отношений с журналистами, - вопрос развитых навыков общения и, отчасти, везения.
Когда выпустить пресс-релиз в печать (Доклад преподавателя и открытая дискуссия под руководством)
Выпуск пресс-релиза в печать осуществляется организацией с целью информирования публики путем доведения информации до прессы. Вам следует прибегать к прессе только в том случае, когда вам необходимо сделать важное информационное заявление. Если вы публикуете пресс-релиз о том, что не является достаточно важным, - в глазах журналистов и читателей - это обесценит все дальнейшие выпуски, которые станут игнорироваться журналистами. С другой стороны, если ваша организации совсем не известна им, они, скорее всего, не проявят интереса к вашей информации. В такой ситуации, стоит позвонить в редакцию с предложением дополнительной информации о вашей организации и, таким образом, положить начало личному контакту.
Преподаватель может пригласить слушателей к размышлению над темами и фактами возможных пресс-релизов. Сюда может войти следующее: новый крупный заказ, выкуп предприятия или его передача, и т.д.; крупные инвестиции, попытки ограничения возможного ущерба, в результате несчастных случаев с персоналом, сокращение работников.
Пресс-релиз может быть передан по факсу, почте (при условии ее быстроты и надежности), лично, через курьера, или по электронной почте.
Для того, чтобы решить, каким видом прессы воспользоваться для опубликования пресс-релиза, вам необходимо определить цель публикации, ее содержание, целевую аудиторию, график вашей работы: ежедневные издания позволяют оперативнее разместить пресс-релиз, тогда, как некоторые ежемесячные журналы на Западе уходят в набор за шесть недель до выпуска в печать. (Преподаватель должен сослаться на обсуждение, состоявшееся на занятии 3, часть 2).