6. Время доставки (Доклад преподавателя)

В малом бизнесе на дом потребителю доставка товара может оказаться довольно сложным делом. Доставка товара в удобное время представляет одну из сторон обслуживания потребителя и при возможности, к этому стоит стремиться. Поставщик безалкогольных напитков в Москве продает товары в магазины, киоски, бары и казино. Посредством доставки их во время, удобное каждому из этих различных клиентов, он использует транспортное средство наиболее оптимальным образом, сокращая таким образом свои общие затраты.

7. «Точно вовремя» (Доклад преподавателя)

Объясните функцию и инфраструктурные требования доставки «точно вовремя».

8. Групповое упражнение

Рассмотрите преимущества доставки «точно вовремя» для магазина с обширной клиентурой на главной улице города.

Приложение № 3

ПРОБЛЕМНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ КУРС (в помощь преподавателю)

Методические указания no-написанию ПТК

Проблемно-тематический курс представляет собой вариант курсовой письменной работы студента заочной формы обучения и оформляется в отдельной тетради разборчивым почерком или в машинописном варианте.

Студент обязан выполнить все проблемные задания, предложенные к каждой теме. Работу над ПТК желательно начинать после изучения всего курса, а не после изучения отдельной темы. Это позволит студенту комплексно подойти к решению проблемных заданий, более полно и осмысленно находить и предлагать правильные, взвешенные решения.

Тема 1. Современная концепция маркетинга: сущность, основные понятия, функции, рыночное развитие

Термин «маркетинг» возник на рубеже XIX - XX столетий а США. Появление идеи удовлетворения нужд потребителей связано с затруднениями в сбыте произведенной продукции, когда появившийся кризис перепроизводства потребовал исследования конъюнктуры рынка. По мере развития производства и сбыта задачи и функции маркетинга постоянно меняются.

В настоящее время существует более 2000 определений маркетинга. Среди специалистов нет общепринятого определения маркетинга. Несмотря на то, что слово «маркетинг» в России получило очень широкое распространение, оно нередко неправильно понимается как сторонниками, так и противниками маркетинга. Как правило, оно используется в одном из следующих значений:

• маркетинг - это комплекс агрессивных инструментов продаж, используемых для захвата существующих рынков (активный аспект концепции маркетинга - проникновение на рынки);

• маркетинг - это комплекс инструментов анализа рынка (аналитический аспект - понимание рынков);

• маркетинг - это рыночная система, где продавцы коммерчески эксплуатируют потребителей. Чтобы продавать все больше и больше, необходимо создавать новые потребности (идеологический аспект - образ мышления).

Как мы видим, подобное видение роли маркетинга основывается на мысли о том, что маркетинг и реклама всемогущи, что они способны заставить рынок принять все что угодно посредством мощных методов коммуникации. Вместе с тем реальная жизнь не подтверждает тезиса о всесильности маркетинга.

ВОПРОСЫ:

1. Как Вы считаете, какой основополагающий аспект понимания сущности маркетинга в этих определениях не учтен? Что, по Вашему мнению, лежит в основе современного понимания маркетинга? Изложите Ваше собственное понимание современной концепции маркетинга.

2. Согласны ли Вы с утверждением, что маркетинг - это сфера быстрого устаревания задач, политических установок, стратегий и программ. Каждая фирма должна периодически переоценивать свой общий подход к рынку, пользуясь для этого приемом, известным под названием ревизия маркетинга,

3. Что должен выпускать производитель в современных условиях? Каковы должны быть его стратегия и тактика, обеспечивающие успех фирме на рынке. Изложите Ваше собственное понимание современной концепции маркетинга,

4. Некоторые специалисты считают, что маркетинг может «работать» лишь при насыщенном рынке. С этим утверждением Вы могли бы согласиться? Возможна ли маркетинговая деятельность при любой степени насыщения рынка и способна ли она корректировать поведение экономических субъектов, потребителей и производителей к их взаимной выгоде? Изложите свою точку зрения по данной проблеме,

5. Ф. Котлер: «Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей людей посредством обмена». В реальной жизни продавцы часто путают потребности с нуждами, что порой приводит к «маркетинговой близорукости». В чем, по Вашему мнению, главное различие между этими понятиями и почему любой производитель товаров и услуг должен четко представлять его и учитывать в своей производственной и коммерческой деятельности? Аргументируйте свой ответ.

Литература: 2, 9, 11, 12