Кафедра психологии

Вопрос 1. Малая группа и трудовой коллектив как объект деятельности руководителя.

Первичный труд коллектив- административно неделимая единица, имеющая 1 непосредственного рук-ля, имеющ 1 общую цель, члены которой вступают в постоянные контактв, на основе кот возникают типичные псих явления.

Первичн труд коллектив- форма малой группы.

Функции трудового коллектива: экономическая (приоритетна в условиях рынка), социальная, политическая.

Черты присущие любому коллективу :

• единство целей;

• трудовая дисциплина;

• сотрудничество и взаимопомощь. Структуры производственного коллектива:

1.формальные власть, ответственность, права и обязанности работников, регламентированные нормативными актами, формальное распределение обязанностей, а также разделение труда по функциям (научная организация труда);

2.неформальные отражают неофициальные отношения, складывающиеся на основе личных взаимоотношений

3.социально-демографические - состав работников по возрасту, полу, и национальной принадлежности;

4.профессионально-квалификационные. По уровню профессиональной пригодности.

Формирование трудового коллектива.

Тенденции:

1.сближается характер труда у работников, интересы, потребности;

2.надо повышать квалификацию работников;

3.возрастает доля работников, обслуживающих новую технику;

4.приближение к инженерно-техническим работникам;

5.образование не ниже средне-технического;

б.трудовые коллективы становятся более однородными, едиными.

Трудовой коллектив оказывает влияние на текучесть кадров, укрепление трудовой дисциплины. Коллектив решает стратегические вопросы. Руководитель не может принимать окончательного решения, если от него зависит коммерческий успех или крах фирмы.

Стадии развития трудового коллектива.

] .Начальная - создание и формирование коллектива, а также адаптация людей друг к другу и руководителя к своим подчиненным;

2.дифференцированная - формирование микрогрупп;

3 .интегрированная - единение интересов и целей, отработка отношений сотрудничества и взаимоподдержки.

Каждой стадии присущи три уровня зрелости (низкий, средний и высший).

ГРУППОВЫЕ ЭФФЕКТЫ

Групповые эффекты - это механизмы функционирования группы, посредством которых осуществляются групповые процессы и дости­гаются групповые состояния. Они являются средствами, которые обес­печивают интеграцию индивидуальных действий в совместной груп­повой деятельности и общении.

Конформизм- склонность чел менять свою точку зрения в зависимости от мнения группы.

2 вида Конформизма: Внутренний (чел действительно меняет свою точку зрения) и Внешн (чел знает что не так, но говорит, что все правильно, и тем самым вступает во внутриличностн конфл).

4 уровня конформизма:

1-подчинения (по принципу большинства)

2-идентификация (чел действительно меняет свою точку зрения под влиянием большинства)

3-интернализация (чел не только принемает точку зрения, но и становится ее проводником, агитатором)

4-нон-конформизм (чел совершает поступки вразрез требованиям группы)

Формирование неформальной структуры группы:

1.Лидер- тот, на кого все ориентируются, берут пример, лидер выдерживает психол дистанцию.

-универсальный (во всех сферах)

-ситуативный (1 сфера)

-инструментальный (в ситуации решения производственных задач)

-эмоциональный

-положит и отрицат и др.

2.Элита- предпочитаемая группа, кого выделяет лидер, и через нее проводит свою политику.

3.Принятые члены группы-те, кого принемает группа, они себя чувствуют комфортно.

Если все члены группы относ к этим 3-м группам, то это хороший коллектив.

4.Отвергаемый член гр- гр относ негативно и не скрывает этого, чел понимает что ему лучше уйти, но стремится остаться)

5.Принебрегаемый член гр- нет негатива, но есть настороженность и недоверие.

6.Изолированный член гр- чел находится на переферии отношений в группе, но группа относ к нему нейтрально.

Если хоть кто-то занимает с 4-6 позицию, то в коллективе проблемы.

Конфликт- столкновение (целей, ценностей, интнресов, мотивов) по значимому для чел поводу, сопровождающееся эмоцион переживанием, в результате которого возникают новые модели поведения.

Структура Конфликта:

-Участники (оппоненты)

-Объект (реально существующая причина противоборства)

-Инцидент (действие, кот допускает конфронтационное взаимодействие)

-Предмет (внутренняя причина оппонента, кот толкает его на конфликт).

Динамика К: Зарождение-Формирование-Расцвет-Угасание.

Начало Конфл определяется наличием 3 усл-й:

1-один оппонент сознательно действует в ущерб другог

2-второй осознает что указанные действия направлены против его интересов

3-второй предпринемает ответные действия

Референтная группа -это реальная или воображаемая общ­ность, на нормы, мнения и ценности которой человек ориентируется в своем поведении. Т. Ньюком выделяет позитивные и негативные референтные группы. Позитивные - это группы, нормы и ценност­ные ориентации которых принимаются человеком и вызывают у него стремление быть принятым в них. Негативные -группы, которые вы­зывают у человека стремление выступить против них.