Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
_Рыбкин И.В., Падар Э.О., Системно-интегративный коучинг.pdf
Скачиваний:
77
Добавлен:
22.08.2019
Размер:
5.54 Mб
Скачать

партнера лишними выгодами, которые его ждут на пути к Успеху (!).

Вообще публикованием выгод надо пользоваться очень аккуратно, понимая, что это одно из мощных средств достижения результата. Выгода сфокусирована на партнере и для каждого из них своя.

Встаньте на позицию партнера и спросите себя: "Какая из выгод была бы для меня важна и подвигла меня бы на изменение в ситуации партнера?" Этот вопрос, который мы часто просто забываем себе задать. Он необходим для того, чтобы определить какие шаги решения задачи будут «неотразимы для партнера».

Отобранные и подтвержденные варианты решений«горячих» проблем/значимых задач составляют реальную основу Плана Личного Развития. Зная этот набор, связка может составить «боевой» вариант плана, подтвердить вкусность выбранных проектов и«цели успеха», а также еще раз уточнить количественное выражение«планки достижений» (МВЭР).

Шаг 9. Последовательность составления «боевого» Плана Личного Развития.

1. Соотнесите цель успеха и шаги. Проанализируйте цели с точки зрения адекватности их достижения. Проведите ресурсный анализ возможностей партнера и среды. Проведите ценностный анализ выгод и вариантов решений заявленных и значимых задач.

2. Распределите все шаги плана по нескольким крупным , личнымсоциальным, творческим проектам. Определите каждый из шагов плана100 как относящийся к одной или нескольким сферам развития. Оцените, насколько сбалансирован каждый из проектов.

3.В случае необходимости, проведите корректировку целей и проектов. Если необходимо, предложите новые шаги.

4.Рассчитайте необходимые время и деньги для их выполнения. Оцените, затратную и

инвестиционную часть плана: определите, сколько нужно затратить для

выполнения

шагов и что эти шаги в результате вам дадут.

 

5. Определите иерархию задач в Личном Плане Развития.

 

После постановки целей, задач и сроков изменения осталось только

выделить те

изменения, которые для связки важнее всего. Для этого пронумеруйте

индикаторы

(проекты) от 1 до 3. Знак «1» мы отдадим самым важным для партнера проектам на сегодняшний день, а знак «3» поставим у тех, что «могут подождать». Таким образом, мы разделили все пункты по важности и степени срочности.

Определите срок начала выполнения намеченного в Личном Плане Изменений.

6.Наметьте план действий, который надо для этого сделать. Когда вы работаете с личными возможностями партнера, постоянно задавайте ему два вопроса:

Понял ли он, что нужно делать? Понял ли он, как это сделать и в какие сроки?

7.Отслеживайте сроки выполнения и ведите контроль за выполнением плана.

Итак, в связке появляется Личный

План Развития

на ближайший / годнесколько лет.

Теперь можно искать способ, как

его осуществить,

решить поставленные задачи и

добиться спланированных изменений.

 

 

Этот план не является догмой в последней инстанции. Он будет проверять, уточняться и корректироваться еще не один раз. Это нормальный, естественный процесс развития. Главное, чтобы цели и МВЭР были вкусны для связки! Желание их достигать часто оказывается самым важным условием в успехе коучинга.

Глава 16. Процесс третий: аудит и перепроектированиие технологии реализации потенциала (ТЭД) партнера (связки).

Он понял, что на огромной скорости достаточно на долю дюйма изменить положение хотя бы одного пера на концах крыльев, и уже получается широкий плавный разворот. Но задолго до этого он понял, что, если на такой скорости изменить положение хотя бы двух перьев, тело начнет вращаться, как ружейная пуля, и... Джонатан был первой чайкой на земле, которая научилась выполнять фигуры высшего пилотажа.

Ричард Бах. Чайка по имени Дж. Ливингстон,

После того как создан личный план изменений партнера, надо провести аудит технологии

 

достижений, которые он использует в своей повседневной практике. Дело в том, что часто

 

технология деятельности и общения, которыми владеет партнер, мало приспособлены для

 

взятия «планки достижений». Иногда технологии достижения просто не существует и ее

 

надо проектировать. Этот процесс может выходить за рамки отношений в связке и требует

 

«подключения» руководства и наиболее успешных, эталонных сотрудников организации

 

партнера. Поэтому

сплошь

и

рядом

во

время

коучинга

связке

прих

переосмысливать

уже

имеющиеся

и

создавать

новые

 

технологии

личн

профессиональной успешности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Для того чтобы добиться максимального результата, сначала мы должны оценить старые и

 

выработать новые стандарты нормативы) эффективной деятельности в профессиональной

 

области

партнера. Затем

надо

описать

технологию

эффективного

достижения

успеха

(ТЭД), основанную на этих стандартах. И стандарты, и технология должны позволить в

 

адекватные сроки выйти к новой зоне комфорта. Соответственно партнеру (связке) могут

 

понадобиться новые компетенции, которые позволят перенести новые

 

технологии

в

жизнь.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Знание и неуклонное соблюдение ТЭДов— это инструмент профессионального развития

 

связки.

Коуч должен

взять

на себя

контроль за их соблюдением. Если ТЭДы

 

соблюдаются, то связка гарантированно «выходит» на намеченный результат изменения.

 

Если ТЭД партнером не соблюдается, то

коуч вместе с ним проверяет

ее н

работоспособность

и результативность.

Если

технология «работает»,

но

 

партнер

ее

продолжает игнорировать, то переходим к следующей стадии коучинга— осознанию и изменению личных ограничений.

На этой стадии коучинга продолжается калибровка«планки», при которой определяется следующая зона комфорта и выверяется граница первичных изменений партнера. Если он выполняет технические задания (ТЗ) по технологии, значит, в связке правильно нащупана планка изменений

Типы коучинга и технологии, которыми владеет коуч.

Непрерывное совместное развитие часто требует переосмысления технологий, которые применяет коуч и его партнер в своей профессиональной деятельности. Прежде всего, это касается технологий межличностного общения, но точно также речь может идти и о -са мых сложных предметных технологиях.

Коуч, в идеале, обязан знать и владеть тремя группами технологий.

Во-первых, понятно, что это технологии системно-интегративного коучинга, в которую включается 6-ти процессная модель реализации потенциала, 8 шагов назначения планки вызова, проектирование ТЭДов и .т.дПартнер знакомится с коучингом на своем собственном опыте. Но, например, в процессе «цепочка передачи», коуч передаёт своему партнеру большую часть коучинговых технологий как технологий непрерывно совместного развития.

Во-вторую группу входят так называемые общие ТЭДы, которыми может владеть и коуч, и партнер — это технологии эффективных достижений, которые соответствуют социально желаемым результатам (согласно матрице «возраст-достижение»). В эти технологии включаются:

технологии продаж;

управления;

проведения тренинга

стратегического лидерства;

создании семьи;

инвестирования/предпринимательства.

Эти ТЭДы надо постоянно сверять с мировым опытом и новыми вызовами. Например, вряд ли после знаменитого кризиса2008-2009 гг. останутся прежними технологии

стратегического планирования. Они не помогли многим конторам предотвратить свое бедственное положение.

Втретью группу входят технологии организации конкретных сфер бизнеса. Замечательно, если коуч и партнер владеть ТЭДами в одно и том же направлении бизнеса. Но это случается редко. Как правило, все-таки, направления различные. Например: страхование, банковского бизнеса, продажа аудио и видео техники, ресторанного типа и т.пНо с нашей точки зрения— это им не мешает, наоборот только обогащает развитие и компетентность связки.

Всистемно-интегративном коучинге, для получения МВЭР, коуч должен владеть как минимум технологиями коучинга и общими технологиями эффективной деятельности (ТЭД). Знание коуча предметной стороны конкретного бизнеса с нашей стороны крайне желательно и рассматривается как большой плюс, Опыт успешных результатов в конкретном бизнесе помогает быстро установить доверие с партнером по коучингу, когда идет речь о проектах в социальной сфере.

Взависимости от того сколькими технологиями владеет коуч, мы выделяем следующие типы коучинга (см. рис. 20):

Клиентский тип коучинга, или «сопровождение деятельности руководителя».

В данном случает коуч владеет технологиями коучинга, общими ТЭД, но при этом не владеет технологией конкретного бизнеса. Это коучинг в классическом/традиционном понимании, когда коуч с помощью определенных вопросов фокусирует партнера по коучинга на определенных возможностях решений конкретной задачи, связанной с развитием. Здесь участники процесса развития находятся в классических позициях «коуча» и «клиента».

Как правило, в качестве партнеров по коучингу здесь выступают собственники, топ менеджеры, руководители направлений. Коуч помогает им увидеть свой потенциал, но при этом позиция общения, которую занимает коуч, очень сильно зависит от того, есть ли у коуча успешный опыт работы с бизнес процессами/проектами уровня его партнеров по коучингу.

Если такой опыт есть, то позицию в коучинге можно охарактеризовать, что коуч всегда «немного снизу», так как он работает фокусирующим зеркалом, отражением и помогает руководителю просто увидеть то, что в нем уже есть.

Если такого опыта нет, и уровень бизнеса его партнера по коучингу существенно превосходит опыт самого коуча, то позиция, в которой будет находится коуч, будет называться «снизу вверх». Здесь во многом успех коучинга будет зависеть от , того насколько коуч владеет разнообразием приемов и инструментов коучинга. За счет этого он может быть интересен своему партнеру.

Директивный тип коучинга.

При директивном типе коучинга коуч владеет всеми3-мя технологиями: технология коучинга, ТЭД социального желательного развития и технологиями конкретного бизнеса. Здесь участники процесса развития находятся в позициях «коуча» и «ведомого».

Если коуч проводит коучинг с сотрудниками организации, бизнес которой он хорошо знает, то в данном случае он помогает им реализовать свой потенциал за счет четкого следования конкретной технологии (тот или иной ТЭД, адаптированный под конкретный бизнес). В этом случае коуч выступает как эксперт, и ему нет нужды создавать через вопросы процесс фокусировки на своем потенциале. Он декларирует, что это так.

Если в организации, где проходит коучинг у данного коуча есть уже положительные результаты, эти декларации становятся технологической частью успешного совместного развития. В этом случае коуч работает сверху вниз, такой тип коучинга позволяет проводить коуч сессии одновременно с участием многих сотен человек.

Например, в "РЕСО-Гарантии" самый большой процесс директивного коучинга проводился с участием 600 человек.

В директивном коучинге есть определенная сложность, когда его пытаются проводить коучи, не имеющие подтвержденных результатов в данной организации или на рынке. Для директивного коучинга сверх важно наличие зрелой организационной культуры, в которой сформированы ценности непрерывного совместного развития.

Взаимный (партнерский) тип коучинга.

Партнерский коучинг проводится тогда, когда коуч и его партнер владеют одинаковыми технологиями, разделяют схожие ценности относительно совместного развития и имеют взаимодополняющий друг друга опыт и успешные результаты в различных социальных об ластях. Здесь участники процесса развития находятся в равных позициях«коуч-партнер», «коуч-коуч» и «партнер-партнер».

При взаимном коучинге идет совместное назначение планок вызова, в этом случае можно говорить, что коуч и его партнер по-настоящему общаются на равных. С точки зрения системно-интегративного коучинга партнерский коучинг является высшей стадией коучинга. Именно здесь можно говорить о том, что связка создана, что она конструктивно работает. В этом случае можно говорить о том, что связка работает над созданием и развитием совместного МВЭР.

Знание различных видов коучинга помогают коучу повысить его эффективность. Это достигается за счет того, что коуч осознает необходимость освоения новых технологий эффективной деятельности.

В дерективном коучинге, для того чтобы добиться максимального результата, сначала мы должны подтвердить или помочь разработать стандарты(= нормативы) эффективной деятельности с точки зрения коучинга как технологии развития и одновременно профессиональной области ведомого.

Затем надо описать технологию достижения успеха, основанную на этих стандартах. И стандарты, и технология должны позволить в адекватные сроки выйти к намеченной зоне комфорта. Знание и неуклонное соблюдение этой технологии— это инструмент