решительно не устраивает.

Понимаем — сложно включиться в совместное развитие, когда человек только что получил взбучку от начальника.

Конечно, коучу надо активно вмешиваться в создание и предпринять ряд действий, которые, одновременно, помогут изменить атмосферу контакта и проверить, насколько человек управляем. Для этого удобно использовать комплименты различной тематики.

Иногда комплимент является поводом для«развернутого» разговора на темы, которые внешне к горячему запрос клиента отношения не имеют. Зато такие темы позволят связке коуч-партнер «прощупать» друг друга и установить взаимопонимание. Тем более что, для коуча, абсолютно все темы разговора это повод для активного развития. Таким образом, с помощью разных техник разогрева (напр, комплиментов), коуч быстро находит «горячие» темы для неформального общения.

Как уже говорилось, управление контактом строится по принципу«обратной связи». Поэтому, постепенно изменяя состояние партнера в нужную сторону, необходимо все время проверять его ответную реакцию. Если она устраивает коуча и партнер доволен — значит, можно двигаться дальше. Если нет — надо оценить, насколько интересна ему та тема, которую коуч предложил в качестве неформального общения. При этом интерес коуча к ней должен быть не только взаимным, но и искренним. Лучше не говорить вообще ничего, чем сказать формальность. Коучу надо найти, что ему нравится в партнере, окружающем его мире и сказать об этом.

Вступление в коучинг можно значительно ускорить. Надо только внимательно отнестись к тому, во что человек «вкладывает душу».

Наряду с личными комплиментами не забывайте и об офисных. Традиционно считается, что комплименты относятся только к ситуации мужчина— женщина. Но надо находить те теплые, приятные слова, которые подчеркнут ваше уважение и внимание к своему «визави».

Причём для мужчин комплименты могут быть о его деле, его стиле работы, образе жизни, окружении, в т.ч. «авто», часах и других аксессуарах, работоспособности.

Женщинам стоит обязательно сказать слова о том, как они красивы, обаятельны. Найдите какую-нибудь деталь в их одежде, которая их украшает и обязательно скажите им об этом. Как видно, поводов для комплиментов можно найти много. Было бы желание. И помните

— главное, адекватность и искренность.

Наряду с комплиментами, хороший эмоциональный фон поддерживается с помощью шуток или анекдотов. Вообще, если коучинг проходит в скучной обстановке, это не доставляет удовольствие. Мы всегда говорим, что лучшая шутка и анекдот— тот, который родился «здесь и сейчас», который является импровизацией. Если «по ходу дела» возникла какая-то неловкость, парадокс, неожиданность, коучу надо его уметь обыграть так, чтобы разрядить обстановку.

Ликбез о коучинге, в т.ч. декларируемых целях и задачах встречи.

Главную цель в общем виде удобно сформулировать так:

Я здесь для того, чтобы вы смогли реализовать свой потенциал на все 100% и помочь вам решить текущие задачи/проблемы. Решать их мы будем вместе, как вместе и отвечать за полученный результат.

Также здесь место и время, чтобы заняться небольшим«ликбезом» о коучинге и преимуществах сотрудничества с коучем. Собственно, это мы обсуждали раньше. Поэтому выберите то, что считаете нужным сказать о философии позитивного изменения и перейдите к обсуждению правил проведения коучинга.