убегания, будут участившиеся просьбы повторить ,точто сказал коуч. Индикатором замедления будут заметно усиливающееся раздражение человека на«пустом месте». И в том и в другом случае, надо решить вопросы о снижении или убыстрении темпа разговора. Для того чтобы управлять ведомым, коучу надо говорить или чуть-чуть медленнее, или чуть-чуть быстрее, чем он.

Для этого, прежде всего, коуч осознает скорость речи ведомого. Далее он начинает говорить или чуть-чуть быстрее, или чуть-чуть медленнее.

«По интонации».

Коуч следит за активностью и сменой интонаций в речи партнера.

Партнеру в процессе общения с коучем, как минимум, должно быть интересно. Этот интерес можно проявить себя в том ,числеинтонационно. Например, активной интонацией или быстрой сменой интонаций.

При выполнении этой подстройки, коуч внимательно вслушивается в доминирующие интонации партнера. В то, как он говорит. Главное — это точно услышать «активность» интонации, а также ее настрой. В этом случае, коуч пристраивается, почти точно копируя или повторяя его интонации.

В какой степени «почти»? Не надо становиться попугаем. Не надо заниматься точным копированием. Если такое копирование происходит, то надо незаметно для партнера выправиться и продолжить интонирование на более тонком .уровнеЗдесь опять работает принцип «чуть-чуть более, чуть-чуть менее».

Интонирование — прием более тонкий по своей сути и поэтому возможно, что он не сразу будет получаться у начинающего .коучаПросто надо больше и осознанно тренироваться!

Подстройка к «позе».

Наиболее простой вид подстройки. Это подстройка к положению человека в пространстве63, в т.ч. подстройка к его позе. Это означает, что для того чтобы облегчить начальный контакт, коуч должны принять позу зеркально близкую к той, что занимает его визави.

63 Существует более продвинутый вариант подстройки— подстройка «по мизансцене», т.е. «по позе» + выбор комфортной физической дистанции.

«По мимике».

На мимику мы обращаем внимание всегда. Вопреки бытующему мнению, очень мало людей без специальной тренировки, могут скрыть свое истинное отношение от внимательного наблюдателя. Обычно оно у них буквально написано«на лице». Поэтому подстройки в этом случае выполняются без особого труда.

Существуют особые реакции, которые позволяют коучу подтвердить, что он находится в контакте с партнером. В число таких реакций входят ответные улыбки. Кстати, техника «вызывания улыбки» может смело быть причислена к разряду тех техник, которые абсолютно точно позволяют проверить управляемость контакта в связке. Если он управляем — в ответ на улыбку коуча партнер улыбается.

Если же, наоборот, он смотрит на нас и никаких сигналов к сближению и контакту не подает (и нет признаков, свидетельствующих о том, что у него раньше случилась неприятность), то, очевидно, что у коуча пока управление контактом отсутствует.

Пример: допустим, человек быстро говорит. Если коуч будет«мямлить» и медлить, то партнер очень быстро начнет раздражаться от контакта с таким«визави» и постарается закончить его как можно быстрее.

Коуч должен уметь:

1)определить скорость, на которой "работает" партнер;

2)перейти на его скорость;

3)работать чуть быстрее, или чуть медленнее для сохранения управления контактом в связке.

Эмоционально-амплитудные подстройки.

Это сложный вид подстройки, который требует от коуча актерской жилки. В процессе контакта человек испытывает эмоциональные состояния различной силы(эмоциональной амплитуды). Это удобный момент для подстройки к нему. Коуч должен уметь легко входить (набирать) адекватное состояние. Особенно удобно это делать, если это состояние четко выражено.

Для выполнения этого вида подстройки коучу необходимо:

1)определить силу эмоционального состояния партнера по выраженности "размахуи" поведенческих индикаторов;

2)оценить необходимость поддержки или "снятия" данного эмоционального состояния;

3)начать действовать, используя прием "поза и жест-состояние";

4)оценить достаточность силы набранного состояния.

Одним из вариантов этого вида подстроек является прием "поза и жест — состояние".

В нашем организме существует четкая связь между телом и психикой. Общение между коучем и партнером носит системный, интегрированный характер. Оно характеризуется тем, что любое значимое действие со стороны коуча обязательно сопровождается осознаванием реакции со стороны партнера и наоборот.

Поэтому любое изменение телесного положения влияет на: 1), состояние коуча; 2) состояние контакта в связке. На основании этого положения можно управлять изменением состояния связки через прием "поза и жест — состояние".

Продолжим пример с улыбкой коуча. Если вы улыбнулись, то ваше внутреннее состояние изменилось — к нему добавилось нечто неуловимо положительное. Если вы сгорбились, то через г некоторое время вы почувствуете сильную физическую и психологическую усталость — как будто, кто-то навалился вам на плечи и давит к земле. Если же, наоборот, вы выпрямитесь, то мгновенно почувствуете пусть краткий, но прилив сил и могущество.

Например, при одном из видов проверки управляемости, коуч намеренно может изменить положение своего корпуса относительно корпуса партнера. Изменяя свое положение в пространстве на обратное, отслеживая наличие обратной связи(если корпус клиента также меняет свое положение), коуч, одновременно, получает информацию, и о ее силе, и возможности управления.

Подстройка — по "словесным" или "образным" кодам контакта;

Каждый человек мыслит или описывает действительность в характерных словах. Эти слова, как правило, многозначны и используются для быстрого обозначения сложных понятий. Это — так называемые "коды" обыденного общения. Как правило, у каждого человека свои "коды".

Если вы уже коуч, то вспомните, что для вашего партнера означало понятие«коучинг» или «коуч» до начала его общения с Вами. Наверное, в это слово он вкладывал совершенно

иной смысл, который во многом определялся обывательскими установками стереотипами.