своего партнера-клиента.

У опытных коучей, считается, что использование профессионального сленга сокращает время общения, но, опять-таки, смотря с кем. В партнерском коучинге, безусловно, он сокращает время понимания. Здесь работает девиз: в сленге короче, но с тем, кто общается на одном языке.

С клиентом малоопытным в процессах развития, профессиональный сленг только удлиняет время общения. Сленг надо знать — при случае им удобно щегольнуть, чтобы показать свою цеховую принадлежность. Но при работе с партнером надо стараться обходиться без сленга там, где это возможно.

2. Управление по способу предоставления информации.

Способ предоставления информации зависит от того, как организовано мышление коуча и партнера. По способу организации можно выделить два таких типа: рациональный и эмоциональный.

Существует два способа предоставления информации партнеру:

•фактический (логический);

•образный (эмоциональный).

Вреальной ситуации эти способы всегда взаимосвязаны. Отделить их друг от друга часто бывает затруднительно.

Но в методических целях необходимо их разделить для того, чтобы вы могли схватить суть разных вариантов управления поведением связки.

Рациональный тип.

К рациональному типу партнеров, относятся люди, ставящие в основу своих поступков и решений логические доводы. Для них соображения полезности гораздо важнее, чем красоты, понятие функциональности гораздо важнее престижности и т.д.

Язык, который они понимают и приветствуют — это язык цифр и логики. Для такого типа людей, особенно, если они уже заработали значительные капиталы, главное в основе убеждения — выгодность представленная в аргументах«чистых цифр». Конечно, это не означает что такие партнеры«абсолютные сухари», которые кроме цифр, ничего не слышат и не понимают. Но действовать с ними надо на «их языке». Т.е. на языке, который им понятен и который у них приравнивается к профессиональному.

Для опытных коучей замечу, что в условиях реального бизнеса, клиенты рационального типа, все равно не могут просчитать всех обстоятельств, которые обеспечивали бы 100 процентную надежность их инвестиций. Поэтому надо всегда помнить, что как бы «рационал» не декларировал, что он общается только на языке цифр чистой прибыли, решение он будет принимать все равно в ситуации неопределеннос. Этои реалии современных условий бизнеса по всему миру, и, особенно, в современной ситуации России.

Поэтому, независимо от языка важных выгод и конкретных цифр, в коучинге всегда должно присутствовать взаимопонимание и доверительный контакт. Опытные коучи знают, что в определённый момент, надо уходить от оперирования фактами и цифрами.

Необходимо «раскрывать» клиента, т.е. формировать у него эмоциональное отношение к вариантам решения значимых задач. Но повторяю, для клиентов такого типа все равно изначально приоритетным способом обсуждения МВЭР остается язык цифр и фактов.

Эмоциональный тип.

Второй тип партнеров — эмоциональный. Люди этого типа принимают решение не на основе логики и соображений полезности, а под воздействием ситуативных чувственных моментов.

Эмоциональные партнеры живут в мире впечатлений, мечтаний, желаний. Им гораздо сложнее оформить свои цели в виде сроков и цифр, чем «рационалам». Их интересует больше процесс, чем конкретный результат, хотя они декларируют обратное. То, как это было важнее, чем то, что получили.

Втоже время сказать, что «эмоционалов» совсем не интересуют функциональные