Международный опыт

Важнейшим последействием мониторинга является принятие управленческих решений не только внутри образовательного учреждений, но и вне него по отношению к нему, например, органами управления образованием. В отечественной образовательной практике органы управления образованием только начинают использовать для принятия управленческих решений результаты внутренних мониторингов, реализуемых школами. Тенденции современного оценивания качества складываются таким образом, что в процессе внешнего оценивания все чаще сегодня учитываются результаты внутренней оценки, будь то деятельность ученика или работа школы. Поэтому нам представляется довольно интересным сложившийся в системе образования зарубежных стран опыт инспекторских проверок.

Обратимся вновь к опыту, накопленному в школах графства Уэльс (Великобритания). Как мы уже отмечали в предыдущей главе, основным документом для инспекторской проверки является самоанализ школы. Именно с изучения материалов самоанализа проверка и начинается. Система инспекторской проверки («Переговоры один на один») направлена:

1. На согласование результатов самоанализа.

2. На согласование приоритетных задач на будущее.

3. На согласование плановых показателей.

4. На утверждение субсидий на развитие школы.

5. На выявление потребностей во внешней поддержке.

Как видно из этого перечня, результаты самоанализа (мониторинга качества образования) являются основанием для принятия согласованных управленческих решений, направленных на развитие образовательного учреждения.

Такой отчет является одним из основных документов, предоставляемых школой в рамках инспекционной проверки. Инспекционный контроль проводится с целью получения ответов на 7 ключевых вопросов:

1. Каков уровень успеваемости учащихся?

2. Насколько эффективен процесс преподавания и оценки?

3. В какой степени учебный процесс отвечает потребностям и интересам учащихся и местного населения?

4. Хорошо ли заботятся об учащихся? Оказывают ли им необходимую помощь и поддержку?

5. Насколько хорошо налажено общее руководство и стратегическое управление (насколько хорошо попечители справляются со своими обязанностями?)

6. Насколько эффективно руководители и менеджеры выполняют задачи по оценке и повышению качества?

7. Насколько эффективно руководители и менеджеры используют ресурсы?

Документы, используемые инспектором во время проверки, включают следующий перечень:

• Информационная справка об учреждении;

• План развития учреждения;

• Отчет о самооценке;

• Полный отчет и план действий по результатам предыдущей инспекции;

• Расписание мероприятий в рамках инспекционной проверки;

• Соответствующие методики работы.

Выводы, которые формулируются по итогам инспекторской проверки, и служат основанием для принятия управленческих решений, касаются следующего: основные характеристики школы; мнения учащихся, родителей, воспитателей и других заинтересованных лиц; уровень успеваемости; индивидуальное развитие и благополучие; качество процесса обучения; руководство и управление; общая эффективность и результативность. Последние пять показателей оцениваются по четырехбалльной шкале: отлично, хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно.

Безусловный интерес для отечественной практики имеют оценочные критерии, используемые школьными инспекторами:

1 – позитивные результаты с выдающимися достижениями;

2 – позитивные результаты при отсутствии существенных недостатков;

3 – позитивных результатов больше, чем недостатков;

4 – есть позитивные результаты, но имеются существенные недостатки в существенных областях;

5 – много существенных недостатков.