Мониторинг качества образования: взаимосвязь критериев, показателей и методик

Критерии оценки	Показатели оценки	Методика сбора информации
Объект: образовательные результаты
Обученность	Фактический запас знаний по предметам	Тесты обученности Диагностические контрольные работы (ДКР)
	Сформированность предметных умений	Тесты обученности Диагностические контрольные работы (ДКР)
	Сформированность умений учиться	Диагностическая методика «Навыки учебной деятельности»
Обучаемость	Темп продвижения в освоении знаний и формировании умений	Может быть диагностирована психологом с использованием психологических методик диагностики
	Легкость освоения материала (отсутствие напряжения, утомления, переживание удовлетворения от работы)
	Гибкость в переключении на новые способы и приемы работы
	Прочность сохранения освоенного материала
Творческие успехи	Результаты участия в олимпиадах, соревнованиях	Портфолио ученика Аттестат образовательных достижений
	Сертификаты (мероприятий и конкурсов системы, дополнительного образования, образовательных тестирований по предметам (TOEFL и т.п.) и др.	Портфолио ученика Аттестат образовательных достижений
Объект: условия достижения образовательных результатов
Методические ресурсы	Повышение квалификации учителей	Портфолио учителя
	Стабильность основного состава педагогического коллектива	Образовательный паспорт школы
	Оснащенность кабинетов методическими материалами и оборудованием	Образовательный паспорт школы
	Обеспеченность учебниками и УМК	Образовательный паспорт школы
	Время доступа к персональным компьютерам (для учителей и учащихся)	Образовательный паспорт школы
	Обеспеченность библиотеки	Образовательный паспорт школы
Валеологические ресурсы	Валеологическая кривая расписания	Гигиенические требования к расписанию уроков
	Количество учащихся в классе	Образовательный паспорт школы
Ресурсы получения дополнительного образования	Дополнительные образовательные услуги в школе (виды, стоимость, востребованность)	Образовательный паспорт школы
	Запросы учащихся и родителей на дополнительные образовательные услуги	Анкетирование, опрос
	Включенность учащихся в систему дополнительного образования в школе (факультативы, кружки)	Образовательный паспорт школы
Ресурсы образовательной среды	Широта	Методика экспертизы образовательной среды В.А. Ясвина
	Интенсивность
	Осознаваемость
	Эмоциональность
	Доминантность
	Когерентность
	Активность
	Мобильность
	Устойчивость
Объект: цена достижения образовательных результатов
Нагрузка учащихся	Число проверочных, контрольных работ и других видов аттестации в единицу времени (четверть и др.)	Образовательный паспорт школы
	Время, затрачиваемое на подготовку к различным видам аттестации (их трудоемкость)	Самообследование (хронометраж)
	Время, затрачиваемое на выполнение домашних заданий (по предметам, по четвертям, по параллелям и т.д.)	Самообследование (хронометраж)
Нагрузка учителей	Разнообразие видов выполняемой нагрузки в работе с учащимися	Портфолио учителя
	Разнообразие видов выполняемой нагрузки в педагогическом коллективе	Портфолио учителя
	Трудоемкость (время, затрачиваемое на подготовку)	Портфолио учителя
Уровень здоровья (учащихся, педагогов)	Динамика зрения	Медицинская статистика
	Динамика заболеваний	Медицинская статистика
	Динамика травматизма	Медицинская статистика

Значительная часть методик представлена в приложении 6 к рабочей тетради «Инструментальная папка мониторинга», но некоторые, например, методику «Образовательный паспорт школы», необходимо разработать в школе по предложенным показателям. Подобная методика не представляет сложности в разработке, но субъекты мониторинга в каждой школе должны сами определить наиболее удобную форму такого паспорта.

Подбирая или разрабатывая методики, необходимо помнить о виде мониторинга, который проводится в школе. Самый большой массив информации дает диагностический мониторинг, соответственно, он требует и большого количества используемых методик, т.к. необходимо четко очертить поле проблем школы.

Говоря о методиках мониторинга нельзя не сказать о квалиметрии и возможностях информационных технологий.

Квалиметрия– (от латинского qualis – какой по качеству и... «метрия»), научная область, объединяющая методыколичественной оценки качествапродукции. Основные задачи квалиметрии – обоснование номенклатуры показателей качества, разработка методов определения показателей качества продукции и их оптимизации, оптимизация типоразмеров и параметрических рядов изделий, разработка принципов построения обобщённых показателей качества и обоснование условий их использования в задачах стандартизации и управления качеством. Квалиметрия использует математические методы: линейное, нелинейное и динамическое программирование, теорию оптимального управления, теорию массового обслуживания и т.п. В образовании квалиметрия используется для оценки его качества.

Квалиметрия ставит перед собой три основные практические задачи: 1) разработку методов определения численных значений показателей качества продукции, сбора и обработки данных для установления требований к точности показателей; 2) разработку единых методов измерения и оценки показателей качества; 3) разработку единичных, комплексных и интегральных показателей качества продукции.

К методам оценки качества, используемым в квалиметрии, относятся:

• инструментальный,основанный на использовании средств измерений (различают автоматизированные, механизированные и ручные методы измерения);

• расчетный, заключающийся в вычислениях по значениям параметров продукции, найденным другими методами;

• статистический, использующий правила прикладной статистики и основанный на подсчете числа событий или объектов;

• органолептический, основанный на анализе восприятия продукции органами чувств без применения технических измерительных средств;

• экспертный, учитывающий мнение о продукте группы специалистов-экспертов (как правило, экспертный метод базируется на применении шкал – уровней, порядка или отношений);

• социологический, основанный на сборе и анализе мнений потребителей данной продукции;

• комбинированный, включающий несколько методов определения показателей качества.

Конечной целью квалиметрии являются разработка и совершенствование методик, с помощью которых качество конкретного оцениваемого объекта может быть выражено одним числом, характеризующим степень удовлетворения данным объектом общественной или личной потребности. Кроме того, подобные методики позволяют решить и др. задачи квалиметрического анализа.

Квалиметрия представляет собой относительно новую, но вполне сформировавшуюся науку и учебную дисциплину, знания, которых необходимы практическим работникам, занимающимся оценкой и последующим управлением качеством различных объектов, в том числе и качеством образования. Использование методов квалиметрии в школьном мониторинге требует определенной теоретической подготовки, поэтому обращаем внимание заинтересованных читателей на публикации следующих авторов: Ю.П. Адлер, Г.Г. Азгальдов, В.Г. Белик, Г.Н. Бобровников, А.В. Гличев, В.В. Кочетов, В.П. Панасюк, Г.Н. Солод, А.В. Субетто, А.Г. Суслов, М.В. Федоров, В.Н. Фомин, В.К. Федюкин, И.Ф. Шишкин. В следующих главах мы обратимся к некоторым статистическим и социологическим методам, которые не требуют предварительной теоретической подготовки и могут быть использованы в программе школьного мониторинга,

Использование информационных технологийпозволяет автоматизировать процедуры мониторинга, увеличивая тем самым точность данных. Использование информационных технологий оправдано в тех случаях, когда школьный мониторинг использует статические базы данных, создаваемых органами управления или формируемых в самом учреждении. Необходимо отметить, что информационные потребности пользователей определяют круг функциональных задач, которые должна решать разрабатываемая система и технологий, на которые она должна опираться:

• формирование и ведение единой базы данных;

• обеспечение многопользовательского (возможно дистанционного) доступа к данным с разграничением прав потребителей;

• обеспечение дистанционного сбора и предварительной обработки данных, преобразования её в унифицированный формат обмена;

• адекватное представление статистической информации из базы данных;

• обеспечение экспорта получаемых из динамических данных для проведения дальнейшего анализа на компьютере пользователя.

Информационные технологии школьного мониторинга должны обеспечить достаточный уровень эффективности решения сформулированных задач. Поэтому главным требованием к разработке системы является применение современных достижений в области статистики, технологий баз данных и Internet, которые обеспечат оперативность и легкость обработки, поиска и выдачи требуемой информации, позволят существенно облегчить и ускорить доступ функциональных пользователей к данным мониторинга и, таким образом, повысить качество их информационного сопровождения.

В качестве примера доступных информационных технологий представляем предложение, размещенное в Internet по адресу: http://www.inissoft.by/products_eteach.shtml -->

ЕИС Учебное заведение XXI Школьный наставник ЗНАК Учебный мониторинг Генератор тестов и уроков Список ПМК Состав ПМК Учебный элемент Семейный наставник Школьная информатика Для Республики Беларусь: Цены Для Российской Федерации: Цены Школьный наставник ГлавнаяПродукты Серия "Школьный наставник" - это, в первую очередь, набор программно-методических комплексов (ПМК), выполненных по единой технологии, которые при установке интегрируются в единую обучающую среду. Каждый ПМК - самостоятельный продукт, в который входят универсальные программные модули, единые для всех ПМК, и мультимедийный учебный курс по одному из предметов. С помощью ПМК можно организовать практически полностью автоматизированный индивидуальный учебный процесс для ученика, в результате которого им будет усвоен данный учебный курс. Возможности использования предметных ПМК в учреждениях образования расширяют программные комплексы "Учебный мониторинг" и "Генератор тестов и уроков", с помощью которых можно: наладить корректную согласованную работу всех учащихся в локальной сети; организовать мониторинг усвоения учебных курсов для преподавателей-предметников и администрации ОУ; адаптировать учебные материалы ПМК к нуждам ОУ. Новым продуктом серии стал программный комплекс "ЗНАК", позволяющий организовать основные виды контроля качества усвоения учащимися предметных знаний. Он позволит создать собственные контрольно-измерительные материалы, провести тестирование (в том числе в бескомпьютерном варианте) и проанализировать результаты. Совместное использование программных комплексов серии предоставляет возможность организации эффективной подготовки выпускников к ЕГЭ и ЦТ. Для использования ресурсов домашних компьютеров была разработана технология и методика согласованной учебной деятельности для комплексов серий "Школьный наставник" и "Семейный наставник", получившая название "Распределенный учебный процесс". Ее девиз: "Мониторинг и диагностика - в школе, обучение и коррекция - дома!"

ПОДВЕДЕМ ИТОГИ ИЛИ ЛОГИЧЕСКАЯ ЦЕПОЧКА РАССУЖДЕНИЙ

• На результативность мониторинга оказывают влияние факторы, которые можно подразделить на четыре группы: факторы, контролируемые при проведении мониторинга; факторы, которые могут контролироваться при определенных условиях; факторы, не контролируемые, но учитываемые; факторы, не контролируемые и не учитываемые.

• Для того, чтобы снизить влияние ряда факторов на результаты мониторинга, целесообразно подбирать такие методики сбора информации, которые уже зарекомендовали себя как надежные. Разумеется, если у школы есть возможность привлечь к разработке школьной программы мониторинга качества образования профессиональных тестологов, диагностов, психологов и других специалистов, то необходимость в подборе методик может исчезнуть, т.к. они будут разрабатываться.

• Выбор методик сбора информации в школьной программе мониторинга целесообразно расширять, и выбирать как педагогические методики, которые под силу провести любому учителю, так и психологические (если у школы есть возможность воспользоваться услугами психолога), и социологические, позволяющие получить информацию о результатах деятельности школы на фоне других учреждений системы образования.