Образовательные притязания, предполагающие получение ребенком высшего образования, % по группам3

Варианты ответов	Тип учебного заведения, которое посещает ребенок
	школа	ПТУ	ССУЗ
Вопрос: Хотите ли Вы, чтобы ребенок получил высшее образование?
Безусловно, да	76,2	61,7	70,7
Скорее да	19,0	30,0	21,4
Скорее нет	3,3	5,0	4,0
Безусловно, нет	0,3	0,0	1,8
Еще не решил (а)	1,2	3,3	2,1

Что может дать социология директору школы?

В чем она может помочь, например, в мониторинге качества образования? Мы уже выяснили, что существуют различные методики оценки качества образования, апробированные аттестационные процедуры, ведется статистика образования, разработаны индикаторы качества образования. Что же еще нужно?

А нужно, по-видимому, вот что:

• понимание причин, влияющих на качество образования, факторов, определяющих величину того или иного индикатора;

• правильная интерпретация результатов оценки качества образования, правильная трактовка содержания самой категории «качество образования»;

• выявление путей, механизмов повышения качества образования;

• и, наконец, оптимизация, совершенствование самой методики оценки качества образования.

Помимо сказанного, есть необходимость и во многом другом, но если социология поможет решить хотя бы эти проблемы, она уже заслужит того, чтобы занять достойное место в системе мониторинга качества образования.

Как организовать и провести социологический опрос?

Вначале приведем конкретные случаи, когда именно социологический опрос помог руководителю образовательного учреждения разобраться в ситуации и исправить положение.

Случаи из практики школ

Случай 1 В N - ской школе Санкт-Петербурга при подготовке к районной олимпиаде по физике отобрали 6 лучших по успеваемости учеников 11 класса. Отбирала учеников лично завуч, сама преподающая физику. Результаты олимпиады оказались неожиданными и неутешительными: лишь один учащийся справился более чем с половиной заданий. Остальные, мягко говоря, провалились. Причина оказалась банальной, но выяснилась этой только после опроса среди учеников, проведенного, кстати говоря, с другой целью. Случай 2 В N - ской школе-интернате областного центра посреди года внезапно возникла конфликтная ситуация. Родительский комитет, сильный в этой школе, выразил недоверие директору. Школа была на хорошем счету в комитете образования, никаких тревожных симптомов не отмечалось. Неожиданно в орган управления образованием пошли жалобы, письма родителей. Предложение одно и якобы от большинства родителей – немедленно убрать директора. Причина выяснилась после проведенного опроса родителей старшеклассников. Конфликт был разрешен, хотя и заставил директора серьезно понервничать. Случай 3 В N - ской школе небольшого районного центра на юге России, возник серьезный конфликт между учащимися и частью преподавателей. Некоторым учителям ученики 9 классов объявили бойкот. В ситуацию вмешался районный орган управления образованием. В проблеме разобрались, но только после проведенного анонимного опроса учащихся и их родителей.

Чтобы не томить читателей, сразу откроем причины проблемных ситуаций в каждом из описанных выше случаев.

В первом случае на олимпиаду поехали ученики, повышенная успеваемость которых была «натянута» самим завучем. Были среди них и т.н. «любимчики» и те, кого тянули по другим причинам. Об этом знали все в классе, но детали выяснились только после проведенного опроса старшеклассников перед окончанием школы.

Причины проблемной ситуации во втором случае, оказались более серьезными. В родительском комитете оказались силы, которые просто стремились поставить во главе школы «своего» человека». Место было завидное, интернат поддерживался и российскими и иностранными спонсорами. Кампания по дискредитации действующего директора была организована небольшой группой родителей. После опроса выяснилось, что большинство родителей даже не знали об этой травле директора и вскоре встали на его защиту.

Третий эпизод был спровоцирован т.н. «национальным фактором». Бойкот был объявлен учителям, позволившим себе откровенные издевательства над учениками-мигрантами неславянской национальности. Занижались оценки, допускались откровенные грубости, в том числе и по отношению к девочкам. Руководство школы поначалу не прислушивалось к обращениям учеников и их родителей. Однако после того как конфликт зашел слишком далеко, был проведен анонимный опрос учащихся и родителей и неприятные детали поведения некоторых педагогов вскрылись. Результаты опроса стали предметом обсуждения на педсовете и открытом родительском собрании. Атмосфера в школе постепенно была нормализована.

Можно привести еще немало случаев, когда разобраться в проблемной ситуации можно было только изучив мнение вовлеченных в нее сторон. Собственно говоря, именно изучение любой проблемной ситуации, будь то резкое изменение показателей успеваемости и поведения учащихся, или возникновение какого-либо рода конфликта в школе, и является одним из предметов социологического анализа. Уместно также привести пример, описанный в Модуле «Стратегический план развития школы в условиях изменений». Там отмечается, что в одной из школ Самарской области при проведении SWOT-анализа была выявлена «неудовлетворенность коллектива состоянием дел в школе и высокий уровень мотивации его изменения». Какими другими методами, кроме социологических можно установить и проанализировать факторы, обуславливающие неудовлетворенность коллектива состоянием дел в школе? Или как обойтись без социологических методов при сборе информации для проведения проблемно-ориентированного анализа образовательного учреждения? Не обойтись без социологических методов и при разработке миссии образовательного учреждения.¹

Использовать социологические методы можно и для целей выработки финансовой политики образовательного учреждения. Одной из функций руководителя образовательного учреждения является «финансово-экономическое прогнозирование», в частности «стратегическое прогнозирование процесса оказания услуг». Изучение спроса на образовательные услуги своей школы, уточнение структуры этих услуг может и должно стать предметом именно социологических исследований.²