88. Контроль качества продукции

Система контроля качества продукции – это совокупность методов и средств контроля и регулирования компонентов внешней среды, определяющих уровень качества продукции на стадиях стратегического маркетинга, НИОКР и производства, а также технического контроля на всех стадиях производственного процесса.

Техническим контролем называется проверка соблюдения технических требований, предъявляемых к качеству продукции на всех стадиях ее изготовления, а также производственных условий и факторов, обеспечивающих требуемое качество.

Объектами технического контроля являются материалы и полуфабрикаты, поступающие на предприятие со стороны, продукция предприятия (как в готовом виде, так и на всех стадиях ее производства), технологические процессы, орудия труда, технологическая дисциплина и общая культура производства.

Общие принципы рациональной организации технического контроля:

1) технический контроль должен охватывать все элементы и стадии производственного процесса;

2) техника, методы и организационные формы контроля должны полностью соответствовать особенностям техники, технологии и организации производства;

3) эффективность рациональной организации технического контроля в целом и отдельных ее элементов должна быть обоснована надлежащими экономическими расчетами;

4) система контроля должна обеспечивать четкое и обоснованное распределение обязанностей и ответственности между отдельными исполнителями и различными подразделениями предприятия.

В зависимости от конкретных задач, стоящих перед техническим контролем, различают следующие основные его виды:

1) профилактический контроль – имеет целью предупреждение появления брака в процессе производства продукции;

2) приемочный контроль – осуществляется с целью выявления и изоляции брака;

3) комплексный контроль – решает обе задачи: и профилактики, и приемки;

4) специальный контроль – решает специфические задачи, например инспекционный контроль, контроль эксплуатации продукции и т. п. Методы контроля качества – это контроль

наладки, «летучий» контроль, статистические методы контроля, выборочный или сплошной контроль, статистический анализ технологического процесса, оборудования, качества продукции.

В зависимости от особенностей контролируемых параметров различают: контроль геометрических форм и размеров; контроль внешнего вида продукции и документации; контроль физико‑механических, химических и других свойств материалов и полуфабрикатов; контроль внутреннего брака продукции (наличия раковин, трещин и т. п.); контроль технологических свойств материалов; контрольно‑сдаточные испытания; контроль соблюдения технологической дисциплины.

В зависимости от степени охвата контролем производственных операций различают:

1) пооперационный контроль;

2) групповой контроль, выполняемый после нескольких производственных операций.

По месту выполнения контрольные операции подразделяются на стационарные; скользящие контрольные операции, выполняемые непосредственно на рабочих местах.

Для проверки фактического соответствия качества поставляемой продукции используются различные организационно‑технические процедуры, формы и методы, в т. ч. контроль, диагностирование, испытание, анализ причин брака, отказов, рекламаций и др. Все эти процедуры выполняются, как правило, изготовителем или по его заказу – сторонней организацией. Поэтому у потребителя может возникнуть сомнение в объективности представленных ему результатов. Другим видом контрольных процедур, обеспечивающих получение информации о качестве, является государственный надзор, осуществляемый Госстандартом России, Госсанэпидемнадзором России и др.