64. Маркетинг в деятельности предприятия

Под маркетингом (от англ. marketing) понимается такая система внутрифирменного управления, которая направлена на изучение и учет спроса и требований рынка для более обоснованной ориентации производственной деятельности предприятий на выпуск конкурентоспособных видов продукции в заранее установленных объемах и отвечающих определенным технико‑экономическим характеристикам.

Философия маркетинга предельно проста: производитель должен выпускать такую продукцию, которой заранее обеспечены сбыт и получение фирмой (предприятием) намеченного уровня рентабельности и массы прибыли.

Функции маркетинга:

1) аналитическая – обеспечение комфортной информационной среды для принятия управленческих решений (создание информационной системы маркетинга на фирме; систематическая оценка степени соответствия предложений фирмы запросам группы потребителей);

2) товарная – повышение конкурентоспособности продукции фирмы на целевых рынках (защита интересов потребителя на предприятии; оптимизация товарной номенклатуры; маркетинговое обоснование цен на продукцию фирмы);

3) сбытовая – маркетинговая поддержка сбыта (разработка и оптимизация каналов сбыта продукции фирмы; прогноз сбыта; информирование и убеждение целевых потребителей относительно преимуществ предложений фирмы);

4) организационная – установление целей фирмы и контроль за их достижением (стратегическое планирование на уровне высшего руководства фирмы; оперативное планирование маркетинга на уровне исполнительного менеджмента; осуществление маркетингового контроля).

Важная особенность маркетинга как управленческой деятельности состоит в том, что он предлагает принятие решений на базе многовариантных экономических расчетов с использованием компьютерной техники и ориентирован на создание организационных, экономических и юридических условий для эффективного функционирования и развития фирмы в целом. Поэтому важнейшее значение имеют выработка и принятие обоснованных решений по конкретным видам маркетинговой деятельности:

1) о целесообразности разработки, последующего освоения и выпуска продукции, ориентированной на конкретный рынок или конечного потребителя с учетом их требований и потребностей в продукции;

2) о целесообразности самостоятельного проведения НИОКР или закупки технологического опыта, патентов и лицензий у других фирм;

3) о целесообразности освоения и выпуска продукции в установленных объемах (в натуральном и стоимостном выражении) с учетом жизненного цикла товара;

4) о строительстве нового предприятия (его размещении и технологическом оснащении), реконструкции имеющихся производственных мощностей или замены их новыми; целесообразности осуществления финансовых затрат и их окупаемости;

5) об источниках обеспечения материальными ресурсами (сырьем, материалами, оборудованием), формах обеспечения доступа к разработке сырьевых ресурсов других стран (создании филиалов, дочерних компаний), условиях снабжения;

6) о конкретных условиях соглашений с поставщиками оборудования и технологии на основе согласования технико‑экономических характеристик, стоимости, сроков поставки, условий финансирования;

7) об основных направлениях кадровой политики для обеспечения производства заранее определенными категориями рабочих и специалистов (инженерно‑технического и управленческого персонала).

В своем развитии маркетинг прошел следующие четыре фазы: маркетинг как функция распределения; маркетинг как функция продаж; выделение маркетинга в самостоятельную службу; маркетинг как главная функция предприятия.