
- •Содержание
- •Предисловие
- •В широком понимании природа – это природно-географическая среда проживания людей, все то, что не создано искусственно, путем человеческой деятельности.
- •1.2. Источники изменений и теории их объяснения
- •Факторы, содействующие или препятствующие изменениям в организации
- •1.3. Роль изменений в достижении организационного совершенства
- •1.4. Типы и специфические цели изменений
- •Направления организационных изменений в основных сферах деятельности
- •4. Огромные масштабы изменений, которые внесет человек в природные условия на Земле, предусмотрел выдающийся ученый:
- •17. Изменения в организации, как правило, сопровождаются:
- •2.2. Уровни изменений и взаимосвязь между ними
- •2.3. Личность и изменения. Обучение и виды компетентностей
- •Относительная эффективность методов обучения взрослого человека
- •Характеристика типов человека в его отношении к изменениям
- •2.4. Подходы к индивидуальным изменениям
- •(Бихевиористический подход)
- •Постулаты теорий мотивации «X» и «y»
- •(Когнитивный подход)
- •(Когнитивно-поведенческий подход)
- •2.5. Теории и концепции обучения
- •Тестовые задания
- •5. Бихевиористический подход к изменениям предполагает:
- •12. Мотивация персонала – это:
- •13. Профессиональное обучение – это:
- •14. Процесс побуждения себя и других на достижение поставленных целей:
- •Основные отличия между группой и командой
- •3.2. Способы инициирования адаптации команд к организационным изменениям. Этапы изменений команд по Такману
- •Соответствие качеств творческих людей характеристикам творческих организаций
- •3.3. Типология участников команды изменений по Белбину. Особенности эффективной команды
- •Рекомендации лидеру команды для эффективного прохождения разных фаз командообразования
- •Общая характеристика деловых ролей команды
- •Требования к формулированию целей функционирования команды
- •Тестовые задания
- •1. Определите основные отличия команды от обычной группы:
- •2. Группа – это:
- •3. Группы, объединенные по решению руководства в структуре организации, называются:
- •4.2. Основные качества лидеров изменений
- •4.3. Детерминанты эффективности менеджера как лидера изменений
- •4.4. Самоанализ и внутренние ресурсы управленца изменениями
- •Управление руководителем организацией и собой во время изменений
- •Задание руководителя при осуществлении изменений
- •4.5. Эмоциональная компетенция менеджера изменений
- •4.6. Подходы к выделению стилей управления
- •Характерные черты классических стилей управления Курта Левина
- •Шкала наименее привлекательных сотрудников по ф. Фидлеру
- •Тестовые задания
- •В организации в период изменений
- •Организационных изменений л. Грейнера
- •Основные задания этапов реализации реинжиниринга бизнес-процессов
- •Сравнительная характеристика теорий е и о организационных изменений
- •Состав и сущность хромосом элементов модели преобразования бизнеса
- •Особенности поведения «монстра изменений» на фазах и этапах маршрута изменений
- •5.2. Подходы к изменениям с использование организационных метафор
- •5.3. Метафоры организационных изменений г. Моргана
- •5.4. Инструменты управления успехом изменений
- •5.5. Условия, критерии и правила обеспечения эффективности организационных преобразований
- •ТестовЫе заданИя
- •1. Организационные изменения – это:
- •2. Организационные изменения определяются как:
- •6.2. Методы систематического поиска новых идей и решений
- •6.3. Методы направленного поиска новых идей и решений
- •Прямые и обратные операции теории р. Коллера
- •ТестовЫе задания
- •7.2. Создание команд по управлению изменениями
- •Стадии жизненного цикла команды изменений и их характеристики
- •7.3. Правила формирования рабочих групп и роли в них
- •7.4. Организационная диагностика: необходимость проведения и содержание
- •7.5. Подходы к проектированию изменений
- •7.6. Подготовительная работа с персоналом
- •ТестовЫе заданИя
- •Инициативы, направленные сверху вниз
- •Инициативы, направленные снизу вверх
- •Горизонтальные инициативы
- •8.2. Механизм реализации изменений
- •Классы механизмов управления организационными изменениями
- •8.3. Организационная структура управления
- •8.4. Социально-психологическое обеспечение реализации изменений
- •В условиях украинской экономики целесообразно использовать такие типы, как культура власти и культура заданий.
- •8.5. Основные принципы успешного изменения корпоративной культуры
- •8.6. Регулирование деятельности организации
- •8.7. Создание бренда работодателя. Ребрендинг
- •Цели создания бренда работодателя в зависимости от стадии развития организации
- •8.8. Контроль реализации изменений и реагирование
- •ТестовЫе заданИя
- •1. Корпоративная культура организации – это:
- •3. Обычно существующая в организациях корпоративная культура – это:
- •8. Принцип комплексности успешного изменения корпоративной культуры организации состоит в следующем:
- •9. Успешная смена корпоративной культуры позволит организации достичь:
- •Основные причины сопротивления организационным изменениям
- •9.2. Виды, формы и стадии сопротивления изменениям
- •9.3. Типы работников в зависимости от их отношения к изменениям
- •9.4. Универсальные методы преодоления сопротивления изменениям
- •План мероприятий по предупреждению сопротивления изменениям
- •Причины негативного отношения к изменениям и методы их преодоления
- •Универсальные методы преодоления сопротивления изменениям
- •ТестовЫе заданИя
- •Тема 10
- •10.2. Методы, ориентированные на задания и технологии
- •Сравнительный анализ перечисленных методов приведен в табл. 10.2.
- •Влияние методов проведения изменений на системные организационные индикаторы
- •10.3. Методы, ориентированные на структуру и стратегию
- •Влияние методов проведения изменений в системные организационные индикаторы
- •10.4. Современные методы управления изменениями
- •Структурные характеристики бенчмаркинга
- •10.5. Роль іт-менеджмента в организационных изменениях
- •ТестовЫе задания
- •4. Организованная совокупность документированной информации, содержащей базы данных и знаний, другие массивы информации в информационных системах, это:
- •5. Система автоматизации всех основных бизнес-процессов организации и всех видов учета – это:
- •Тема 11
- •11.2. Модели организационного развития
- •11.3. Предпосылки, принципы и ценности организационного развития
- •11.4. Условия и средства достижения организационного развития
- •Тестовые задания
- •12.2. Ситуации применения и условия проведения реинжиниринга, принципы реинжиниринга бизнес-процессов
- •Основные принципы реинжиниринга бизнес-процессов
- •12.3. Бизнес-процессы. Виды бизнес-процессов и реинжиниринга
- •12.4. Управление бизнес-процессами
- •12.5. Основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов
- •12.6. Методы совершенствования бизнес-процессов
- •ТестовЫе заданИя
- •Потенциал изменений организации
- •13.2. Формы стратегических изменений
- •13.3. Общие стратегии развития организации: роста, стабилизации, сокращения, комбинированные
- •Базовые и альтернативные стратегии развития организаций
- •13.4. Интеграционные процессы и изменения. Мотивы интеграции. Факторы успеха и провала интеграции. Формы объединений
- •Основные формы интеграции предприятий
- •13.5. Процессы диверсификации и изменения. Причины диверсификации. Факторы успеха и провала диверсификации. Способы диверсификации
- •13.6. Подходы к управлению реализацией стратегических изменений фирмы adl
- •Подходы к управлению реализацией стратегических изменений
- •13.7. Стратегии (опережающая, развития, оптимизации, перестройки, сокращения и распродажи) внедрения изменений в зависимости от состояния организации
- •ТестовЫе заданИя
- •СлоВарь основнЫх понятИй и термИнОв
13.7. Стратегии (опережающая, развития, оптимизации, перестройки, сокращения и распродажи) внедрения изменений в зависимости от состояния организации
Опережающая стратегия внедрения изменений наиболее часто используется в отраслях, находящихся на начальных стадиях своего жизненного цикла, и заключается в создании потенциала опережения, который не всегда смогут нейтрализовать конкуренты. Стратегия может быть направлена на:
а) снабжение (обеспечение доступа к сырьевым ресурсам, форсирование крупных заказов на оборудование и т.д.);
б) разработку товара и его производства (создание уникального дизайна, внедрение уникальной технологии производства т.д.);
в) распределение и обслуживание (обеспечение контроля над крупными дистрибьюторами, трейдерами; формирование у потенциальных покупателей специализированных навыков потребления и т.д.).
При разработке данной стратегии следует осуществить следующие этапы анализа:
а) определить направление развития рынка;
б) выявить потенциальные возможности для движения на опережение в выбранных направлениях и блокировки действий конкурентов;
в) оценить экономическую целесообразность выбранных действий на опережение и их соответствие целям организации.
Вместе с тем, данная стратегия является довольно рискованной из-за:
а) возможной неточности прогноза;
б) вероятности того, что финансово более сильный конкурент получит доступ к сложившимся или аналогичным идеям и способам опережения;
в) использование стратегии на больших по размерам рынках и т.д.
Сокращение риска может быть достигнуто за счет использования следующих наступательных действий:
меры, направленные на противостояние сильным сторонам конкурента, предотвращения их действия;
меры, направленные на использование слабых сторон конкурента против него;
одновременное наступление на нескольких фронтах;
захват незанятых пространств и ниш;
партизанская война;
опережающие удары.
Стратегия перестройки концентрирует внимание на действиях, направленных на превращение убыточных бизнес-процессов на прибыльные, а не на их ликвидацию. Задача состоит в том, чтобы заставить всю организацию работать с прибылью путем решения проблем тех бизнесов, которые в наибольшей степени ответственны за снижение показателей. Такие стратегии являются наиболее целесообразными в ситуациях, когда причины низкоэффективной работы являются краткосрочными, проблемные бизнес-процессы размещены в привлекательных отраслях, поэтому ликвидация убыточных подразделений не имеет стратегического смысла.
Стратегии сокращения и распродажи обусловливают проведение мероприятий, направленных на оздоровление финансового состояния организации, сужение диапазона диверсификации до меньшего числа бизнесов. Стратегия используется, когда руководство организации решает, что она является слишком диверсифицированной и ее жизнеспособность находится под угрозой. Разновидностями стратегии являются:
стратегия разворота – ликвидация неприбыльных и несоответствующих стратегическому развитию видов деятельности, отказ от производства нерентабельной продукции, сокращение чрезмерной численности персонала и подразделений, поиск более эффективных путей использования ресурсов. Является более целесообразной для турбулентных рынков наукоемкой продукции. Может сопровождаться достаточно сильным сопротивлением персонала. Если стратегия дает положительный результат, то в дальнейшем переходят к стратегии роста;
стратегия отделения – продажа неэффективных самостоятельных хозяйственных единиц, отказ от бизнеса, который перестал играть для организации центральную роль. Такие меры направлены на аккумуляцию денежных средств с целью укрепления оставшихся направлений деятельности. Является целесообразной для стабильных рынков стандартизированного сырья. Персонал, ожидая сокращений, начинает соперничать, снижается сплоченность;
стратегия ликвидации – стратегия банкротства путем продажи организации по цене, равной остаточной стоимости ее активов, то есть прекращение существования. Существуют следующие типовые стратегические экстренные приемы вывода из состояния банкротства, которые срабатывают в большинстве случаев: смена руководства, если банкротство вызвано внутренними причинами; изменение организационной структуры управления организацией; установление жесткого контроля над расходами; переподготовка и психологическая переориентация персонала; сокращение номенклатуры продукции и услуг; усиленный маркетинг. Одновременно необходимо разрабатывать стратегические меры. В большинстве случаев это связано с последовательным отказом от предыдущего профиля организации в пользу нового;
стратегия восстановления и реструктуризации – используются в условиях ухудшения экономических показателей на отдельных направлениях. Это радикальный пересмотр состава и процентных соотношений между направлениями деятельности в хозяйственном портфеле, покупка новых и продажа слабых и убыточных направлений. Реструктуризация базируется на трех основных мероприятиях: санация расходов с помощью передовых технологий менеджмента, поиск продукта и технологий путем использования стратегического маркетинга, создание благоприятного инвестиционного климата;
комбинированная стратегия – если деятельность организации является многопрофильной, то, как правило, используется не одна, а целая совокупность простых стратегий. Используя комбинированную стратегию, необходимо четко объяснять, почему планируется выход из одних сегментов рынка, концентрация на других и рост – на третьих. Принятие каждого из этих решений зависит от состояния сектора отрасли, сегмента рынка и стадии жизненного цикла продукта.