2.4. Подходы к индивидуальным изменениям
В теории управления индивидуальными изменениями сложилось несколько научных подходов, основными из которых являются бихевиористический, когнитивный, психодинамический и гуманистично-психологический.
Бихевиористический, или поведенческий, подход к изменениям. Название подхода «бихевиористический», или «поведенческий», и его принципы связаны с одним из направлений психологии, возникшем в начале ХХ в., – бихевиоризмом (от англ. behavior – поведение). В современной трактовке поведение – это активность живого организма, проявляющаяся внешне. Поведение человека – это совокупность личностно или социально значимых действий, источником которых является сам человек и ответственность за которые возлагается непосредственно на него. Поведение человека может быть позитивным и негативным, спокойным и неспокойным, доброжелательным и недоброжелательным, этичным и неэтичным и т.д. В поведении выражается отношение человека к другим людям, организации, обществу, окружающему миру.
Бихевиористический подход базируется на трудах выдающегося российского ученого, лауреата Нобелевской премии в области медицины и физиологии, основателя науки об условных рефлексах Ивана Петровича Павлова, американского психолога, основателя нового научного направления в психологии бихевиоризма Джеймса Уотсона, американского психолога, необихевиориста, внесшего огромный вклад в развитие и пропаганду бихевиоризма, Берреса Фредерика Скиннера и других ученых.
Основная идея бихевиористического подхода заключается в том, что поведение одного человека может быть изменено другим человеком на рефлекторном (подсознательном) уровне при помощи системы вознаграждений (поощрений) и наказаний.
Учеными-бихевиористами использовались два основных методологических подхода к исследованию поведения: наблюдения в лабораторных, искусственно созданных условиях, и наблюдения в естественном месте существования. Подавляющую часть экспериментов бихевиористы проводили на животных, потом выявленные закономерности реакций в ответ на действия окружающей среды трансформировались на человека.
Ключевыми категориями бихевиоризма являются понятия раздражителя, стимула, реакции, рефлекса и подкрепления. Раздражителем является любой фактор, внешний или внутренний, осознаваемый или несознаваемый, который выступает как условие дальнейших изменений состояния организма. При наличии причинно-следственной связи между событием и дальнейшими изменениями в состоянии организма раздражитель выступает как стимул, а соответствующее изменение – как реакция. Рефлекс – это соответствующая реакция (отклик) организма на действия внешних и внутренних раздражителей (стимулов) различной природы. Подкреплением называют любой стимул, который поддерживает и продолжает или, наоборот, подавляет и гасит реакцию.
Бихевиоризм трактует поведение как совокупность реакций на внешние раздражители. В кратком виде концепция бихевиоризма состоит в том, что человек – это своеобразный биоробот, его поведением можно управлять путем формирования и закрепления определенных реакций при помощи внешних действий без участия его сознания. Выделяют такие принципы бихевиоризма.
1. Внутренний мир человека (мысли, чувства, эмоции, воля) не является фактором, определяющим его поведение. В отличие от поведения внутренний мир индивида не доступен познанию, так как не может быть зафиксирован при помощи объективных средств, то есть он может быть представлен в виде «черного ящика».
2. Поведение человека обусловлено безусловными и условными рефлексами, а не сознанием. Объяснить индивидуальное поведение можно только с позиции объективных отношений «стимул-реакция».
3. Поведение человека формируется под влиянием социальной среды, от которой она полностью зависит. Социальное поведение личности поддается управлению и изменениям.
4. Изменения в поведении человека происходят под влиянием окружения, которое также изменяется.
5. Отличия между людьми обусловлены главным образом окружением, а не генетическими особенностями.
6. Самовозвеличение, то есть индивидуальность, целостность личности, внутреннее «я» человеку не свойственны.
7. Человеческий интеллект – это хранилище возможных реакций, способов реагирования. Интеллект отвечает за выбор способов индивидуального поведения.
8. Свобода у человека отсутствует. Все люди абсолютно зависимы от прошлого опыта, внешней среды, стимулов и подкреплений. Никто не имеет свободы выбора собственного поведения.
Бихевиоризм и теория Ивана Павлова. Понятие рефлекса было введено французским ученым Рене Декартом в XVII в. Выдающийся российский ученый Иван Михайлович Сеченов в XIХ в. применил это понятие для объяснения психической деятельности и путем экспериментов доказал, что рефлексы составляют основу высшей нервной деятельности человека и животных.
Живые существа владеют безусловными и условными рефлексами. Безусловные рефлексы, к которым принадлежат пищевые, защитные, ориентирования, половые и другие, являются наследственно передающимися (прирожденными). Они выполняют защитную функцию, а также функцию приспособления к условиям окружающей среды. Примерами безусловных рефлексов является рефлекторное моргание глаз, слюноотделение, чихание, кашель, рвотный рефлекс и т.д.
Приоритет в открытии условных рефлексов и механизма их формирования у живых существ принадлежит И.П. Павлову. Российский ученый не был представителем возникшего в США научного направления бихевиоризма, однако его фундаментальные исследования в сфере рефлекторных процессов, протекающих в организме животных и человека, имеют непосредственное отношение к развитию бихевиоризма как науки.
На рубеже ХХ и ХХІ в. И.П. Павловым была проведена серия экспериментов на собаках с целью изучения реакции на внешние раздражители. Животному предлагалась еда, в результате наблюдалось выделение слюны и желудочного сока. Одновременно подавался звуковой сигнал. После многократного повторения этой процедуры выделение слюны и желудочного сока начинало происходить в момент подачи звукового сигнала даже при отсутствии еды. На основании проведенных экспериментов И.п. Павловым был сделан вывод, который потом был распространен и на человеческий организм: в результате многократного совместного действия на организм двух раздражителей – безусловного (еда), который стимулирует безусловную реакцию (выделение слюны и желудочного сока), и нейтрального (условного) раздражителя (звуковые сигналы), который не имеет прямого отношения к появлению данного безусловного рефлекса, возникает явление, заключающееся в том, что после устранения безусловного раздражителя реакция организма, повторяющая безусловную, сохраняется, однако вызывается она уже действием нейтрального раздражителя. В этом случае ее принято называть условной реакцией, условным рефлексом. Нейтральный раздражитель берет на себя функцию стимулирования условного рефлекса человека, что приводит к абсолютно новым особенностям его поведения.
Условные рефлексы присущи отдельному индивиду. Формируются они на базе безусловных при участии высших отделов центральной нервной системы. Условные рефлексы не закрепляются генетически. Механизм условных рефлексов лежит в основе таких психических процессов, как память, внимание и многих привычек и навыков. Например, научившись кататься на коньках, со временем человек повторяет необходимые движения бессознательно, автоматически. Условной является реакция шестимесячного ребенка на бутылочку с молоком, реакция животного на кличку и т.д.
Если условный и безусловный раздражители в будущем совместно не проявляются, то настает ослабление, а потом и исчезновение условного рефлекса. Все события, усиливающие поведенческие проявления, И.П. Павлов назвал «подкреплением». Подкрепление может производить позитивное (удовлетворение, радость) или негативное впечатление (боль, страх, гнев, неуверенность, неудовлетворенность). В качестве подкрепления для человека может выступать словесная или эмоциональная реакция окружающих (похвала, осуждение и др.).
Процесс формирования условных рефлексов И.П. Павлов назвал обусловливанием. Синонимом слова «обуславливание» в современной лексике является термин «кондиционирование». Безусловный раздражитель и безусловную реакцию называют некондиционированными. Условный раздражитель и условную реакцию называют кондиционированными. Описанный И.П. Павловым механизм установления связи между стимулом и реакцией, то есть механизм формирования условного рефлекса, называют классическим обуславливанием, или классическим кондиционированием. С кондиционированием также связан процесс обучения – постепенное приобретение человеком практического опыта, теоретических знаний, умений и навыков.
Классический бихевиоризм Джеймса Уотсона. В начале ХХ в. независимо от И.П. Павлова серию подобных экспериментов провел Джеймс Уотсон. Полученные результаты легли в основу его книги «Бихевиоризм» и соответствующей науки о поведении. Эксперимент, который вошел в историю психологии под названием «маленький Альберт», состоял в следующем. Одиннадцатимесячному ребенку по имени Альберт, который спокойно реагировал на животных, одновременно показывали белую крысу и издавали резкий звук (безусловный раздражитель, вызвавший у ребенка эмоциональную реакцию – страх и плач). После многократных манипуляций ребенок начинал плакать при одном виде белой крысы. Потом страх распространился и на пушистого кролика, и даже на самого экспериментатора в пушистой маске. Причиной такого поведения ребенка, как и в экспериментах И.П. Павлова, был условный рефлекс, сформированный под действием внешних раздражителей.
Модель поведения Дж. Уотсон выразил формулой S-R («стимул-реакция»). Изменяя стимул, можно изменять поведение индивида. Эта формула характеризует также модель обучения в представлениях классического бихевиоризма. С точки зрения теории управления, эта формула является моделью управления поведением живых существ или моделью управления изменениями поведения. Данную модель представлено на рис. 2.5 в виде структурной схемы, где под термином «стимулирование» имеется в виду внутренний психологический процесс, побуждающий индивида к действиям определенной направленности.
Рис. 2.5. Модель управления поведением индивида S-R