1.2. Источники изменений и теории их объяснения

Причины, вызывающие необходимость изменений, или их источники, делят на две группы: внешние и внутренние. Внешние – связаны с общей и специфической средой функционирования организации, с изменениями в его компонентах: экономической ситуации, государственном регулировании, технологической составляющей, международных аспектах, социально-культурных отношениях и т.д. Наиболее сильное влияние на необходимость проведения организационных изменений оказывают факторы специфической внешней среды организации, которую составляют конкуренты, потребители и поставщики. Внутренние источники могут быть следствием прямого и/или непрямого влияния изменений во внешней среде, а также быть результатом внутреннего развития организации.

Внешние и внутренние источники изменений могут быть как благоприятными, так и неблагоприятными для организации. Основные факторы, содействующие или препятствующие изменениям, приведены в табл. 1.1.

Таблица 1.1

Факторы, содействующие или препятствующие изменениям в организации

Факторы, содействующие изменениям	Факторы, препятствующие изменениям
Осознание руководством необходимости осуществления изменений	Неудачи в проведении предыдущих организационных преобразований
Достаточный уровень профессионализма менеджеров и работников	Опасение изменений и сопротивление им со стороны работников и руководства
Изменения системы ценностей и норм трудового поведения персонала	Противоречивость целей деятельности организации
Обновление и омоложение высшего и среднего менеджмента организации	Снижение производительности и резуль-тативности деятельности организации
Повышение компетентности персонала	Организационный кризис
Активная политика конкурентов	Отсутствие достаточного объема ресурсов
Изменения законов и других регуляторных актов	Бюрократическая жесткость организации

Выделяют три основные теории первопричин или источников, обуславливающих все возможные изменения в организациях.

1. Экстерналистская теория утверждает, что источники любых изменений в организации лежат за ее пределами. Организация сама по себе лишена способности к спонтанным изменениям и без влияния внешних сил остается неизменной, застывшей.

В рамках екстерналистской теории источников изменений существует три концептуальных подхода к обоснованию источников организационных изменений:

механистический подход, в соответствии с которым организация находится в состоянии спокойствия или статического равновесия до тех пор, пока определенная внешняя сила не выведет ее из этого состояния и не заставит меняться;

бихевиористический подход, в соответствии с которым без внешнего стимула-раздражителя организация не способна к трансформации;

инвайроментальный подход объясняет любые изменения силами, действующими во внешней среде организации. Именно эти силы формируют, контролируют и разрушают организацию.

Таким образом, приверженцы экстерналистской теории при осуществлении любых организационных изменений ориентируются исключительно на внешние факторы и разрабатывают программы организационных преобразований без учета фактора внутренней среды.

2. Теория имманентных изменений подчеркивает, что любые изменения в организации осуществляются исключительно благодаря ее внутренним свойствам изменяемости, исходя из собственных возможностей и наличных ресурсов. Между тем, теория не отрицает наличия влияния внешних к организации факторов, однако их действие рассматривается как дополнительное, что может способствовать ускорению, замедлению или даже остановке организационных изменений.

Теорию основано на принципе самоопределения организации путем синтеза детерминизма и индетерминизма, который гласит, что заложенные в организации актуальные и потенциальные возможности во многом определяют тенденции ее развития. Таким образом, рекомендации относительно совершенствования организации тех экспертов, которые являются приверженцами данной теории, базируются на поиске возможностей для всестороннего развития ее потенциала.

3. Интегральная теория объясняет природу изменений в организации как результат взаимодействия внутренних и внешних сил. Удачный синтез внешних и внутренних источников изменений позволит достигнуть результата в виде концепции самообучающейся организации или стратегии рыночного победителя.