- •Содержание
- •Предисловие
- •В широком понимании природа – это природно-географическая среда проживания людей, все то, что не создано искусственно, путем человеческой деятельности.
- •1.2. Источники изменений и теории их объяснения
- •Факторы, содействующие или препятствующие изменениям в организации
- •1.3. Роль изменений в достижении организационного совершенства
- •1.4. Типы и специфические цели изменений
- •Направления организационных изменений в основных сферах деятельности
- •4. Огромные масштабы изменений, которые внесет человек в природные условия на Земле, предусмотрел выдающийся ученый:
- •17. Изменения в организации, как правило, сопровождаются:
- •2.2. Уровни изменений и взаимосвязь между ними
- •2.3. Личность и изменения. Обучение и виды компетентностей
- •Относительная эффективность методов обучения взрослого человека
- •Характеристика типов человека в его отношении к изменениям
- •2.4. Подходы к индивидуальным изменениям
- •(Бихевиористический подход)
- •Постулаты теорий мотивации «X» и «y»
- •(Когнитивный подход)
- •(Когнитивно-поведенческий подход)
- •2.5. Теории и концепции обучения
- •Тестовые задания
- •5. Бихевиористический подход к изменениям предполагает:
- •12. Мотивация персонала – это:
- •13. Профессиональное обучение – это:
- •14. Процесс побуждения себя и других на достижение поставленных целей:
- •Основные отличия между группой и командой
- •3.2. Способы инициирования адаптации команд к организационным изменениям. Этапы изменений команд по Такману
- •Соответствие качеств творческих людей характеристикам творческих организаций
- •3.3. Типология участников команды изменений по Белбину. Особенности эффективной команды
- •Рекомендации лидеру команды для эффективного прохождения разных фаз командообразования
- •Общая характеристика деловых ролей команды
- •Требования к формулированию целей функционирования команды
- •Тестовые задания
- •1. Определите основные отличия команды от обычной группы:
- •2. Группа – это:
- •3. Группы, объединенные по решению руководства в структуре организации, называются:
- •4.2. Основные качества лидеров изменений
- •4.3. Детерминанты эффективности менеджера как лидера изменений
- •4.4. Самоанализ и внутренние ресурсы управленца изменениями
- •Управление руководителем организацией и собой во время изменений
- •Задание руководителя при осуществлении изменений
- •4.5. Эмоциональная компетенция менеджера изменений
- •4.6. Подходы к выделению стилей управления
- •Характерные черты классических стилей управления Курта Левина
- •Шкала наименее привлекательных сотрудников по ф. Фидлеру
- •Тестовые задания
- •В организации в период изменений
- •Организационных изменений л. Грейнера
- •Основные задания этапов реализации реинжиниринга бизнес-процессов
- •Сравнительная характеристика теорий е и о организационных изменений
- •Состав и сущность хромосом элементов модели преобразования бизнеса
- •Особенности поведения «монстра изменений» на фазах и этапах маршрута изменений
- •5.2. Подходы к изменениям с использование организационных метафор
- •5.3. Метафоры организационных изменений г. Моргана
- •5.4. Инструменты управления успехом изменений
- •5.5. Условия, критерии и правила обеспечения эффективности организационных преобразований
- •ТестовЫе заданИя
- •1. Организационные изменения – это:
- •2. Организационные изменения определяются как:
- •6.2. Методы систематического поиска новых идей и решений
- •6.3. Методы направленного поиска новых идей и решений
- •Прямые и обратные операции теории р. Коллера
- •ТестовЫе задания
- •7.2. Создание команд по управлению изменениями
- •Стадии жизненного цикла команды изменений и их характеристики
- •7.3. Правила формирования рабочих групп и роли в них
- •7.4. Организационная диагностика: необходимость проведения и содержание
- •7.5. Подходы к проектированию изменений
- •7.6. Подготовительная работа с персоналом
- •ТестовЫе заданИя
- •Инициативы, направленные сверху вниз
- •Инициативы, направленные снизу вверх
- •Горизонтальные инициативы
- •8.2. Механизм реализации изменений
- •Классы механизмов управления организационными изменениями
- •8.3. Организационная структура управления
- •8.4. Социально-психологическое обеспечение реализации изменений
- •В условиях украинской экономики целесообразно использовать такие типы, как культура власти и культура заданий.
- •8.5. Основные принципы успешного изменения корпоративной культуры
- •8.6. Регулирование деятельности организации
- •8.7. Создание бренда работодателя. Ребрендинг
- •Цели создания бренда работодателя в зависимости от стадии развития организации
- •8.8. Контроль реализации изменений и реагирование
- •ТестовЫе заданИя
- •1. Корпоративная культура организации – это:
- •3. Обычно существующая в организациях корпоративная культура – это:
- •8. Принцип комплексности успешного изменения корпоративной культуры организации состоит в следующем:
- •9. Успешная смена корпоративной культуры позволит организации достичь:
- •Основные причины сопротивления организационным изменениям
- •9.2. Виды, формы и стадии сопротивления изменениям
- •9.3. Типы работников в зависимости от их отношения к изменениям
- •9.4. Универсальные методы преодоления сопротивления изменениям
- •План мероприятий по предупреждению сопротивления изменениям
- •Причины негативного отношения к изменениям и методы их преодоления
- •Универсальные методы преодоления сопротивления изменениям
- •ТестовЫе заданИя
- •Тема 10
- •10.2. Методы, ориентированные на задания и технологии
- •Сравнительный анализ перечисленных методов приведен в табл. 10.2.
- •Влияние методов проведения изменений на системные организационные индикаторы
- •10.3. Методы, ориентированные на структуру и стратегию
- •Влияние методов проведения изменений в системные организационные индикаторы
- •10.4. Современные методы управления изменениями
- •Структурные характеристики бенчмаркинга
- •10.5. Роль іт-менеджмента в организационных изменениях
- •ТестовЫе задания
- •4. Организованная совокупность документированной информации, содержащей базы данных и знаний, другие массивы информации в информационных системах, это:
- •5. Система автоматизации всех основных бизнес-процессов организации и всех видов учета – это:
- •Тема 11
- •11.2. Модели организационного развития
- •11.3. Предпосылки, принципы и ценности организационного развития
- •11.4. Условия и средства достижения организационного развития
- •Тестовые задания
- •12.2. Ситуации применения и условия проведения реинжиниринга, принципы реинжиниринга бизнес-процессов
- •Основные принципы реинжиниринга бизнес-процессов
- •12.3. Бизнес-процессы. Виды бизнес-процессов и реинжиниринга
- •12.4. Управление бизнес-процессами
- •12.5. Основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов
- •12.6. Методы совершенствования бизнес-процессов
- •ТестовЫе заданИя
- •Потенциал изменений организации
- •13.2. Формы стратегических изменений
- •13.3. Общие стратегии развития организации: роста, стабилизации, сокращения, комбинированные
- •Базовые и альтернативные стратегии развития организаций
- •13.4. Интеграционные процессы и изменения. Мотивы интеграции. Факторы успеха и провала интеграции. Формы объединений
- •Основные формы интеграции предприятий
- •13.5. Процессы диверсификации и изменения. Причины диверсификации. Факторы успеха и провала диверсификации. Способы диверсификации
- •13.6. Подходы к управлению реализацией стратегических изменений фирмы adl
- •Подходы к управлению реализацией стратегических изменений
- •13.7. Стратегии (опережающая, развития, оптимизации, перестройки, сокращения и распродажи) внедрения изменений в зависимости от состояния организации
- •ТестовЫе заданИя
- •СлоВарь основнЫх понятИй и термИнОв
В широком понимании природа – это природно-географическая среда проживания людей, все то, что не создано искусственно, путем человеческой деятельности.
Вопросы взаимоотношений общества и природы, использования природных ресурсов становятся все более актуальными. Взаимоотношения общества и природы состоят в том, что факторы экономического роста – трудовые ресурсы, средства производства и природные ресурсы – в комплексе используются обществом для развития производства. Однако, с развитием производства изымаются все новые богатства природы, растет стоимость сырья, увеличивается количество отходов, выбрасываемых в окружающую среду. Однако, и это очевидно, было б неправильно решать проблемы сохранения ресурсов и среды путем прекращения экономического роста или даже сокращения объемов производства. Такие предположения противоречат закономерностям развития общества и практически являются неосуществимыми. Взаимодействие человека с природой в процессе производства и потребления для обеспечения существования человечества вообще является объективным явлением. Таким образом, возникают две взаимосвязанные проблемы: первая – влияние ограниченности природных ресурсов на их использование и развитие общественного производства при быстро растущем загрязнении окружающей среды; вторая – необходимость разработки комплекса мероприятий по ликвидации возможной опасности для человека с целью обеспечения дальнейшего прогрессивного развития общества.
Природопользование имеет общий характер, так как любой вид деятельности людей вызывает необратимые изменения природной среды. Усложнение взаимосвязей в природных, производственных и социальных системах, возрастание приоритета природохозяйственных связей вызывают необходимость их регулирования. Природная среда – основополагающее условие жизни человека и эффективного функционирования общественного производства, так как оно является необходимым для существования человека и постоянным источником необходимых ему ресурсов. Природа в широком понимании – это весь мир в многогранности его форм, то есть в этом плане человек является частью природы; в узком понимании – это совокупность натуральных условий существования человеческого общества. Под влиянием человека происходят масштабные изменения природной среды, с чем связана необходимость ее охраны.
В XX в. человек проложил новые пути перемещения энергии и веществ в географической оболочке, тем самым значительно нарушив экологическое равновесие. Большие масштабы изменений, вносимых человеком в природные условия на Земле, предвидел еще в начале века выдающийся ученый Владимир Иванович Вернадский. Действительно, в природе разрушение гранитных скал происходит со скоростью 1 м за 6 тыс. лет, а человек при помощи управляемых взрывов и современной техники меняет рельеф моментально. Только за один год человек при вспахивании земель, проведении строительных и горных робот перемещает более 4 тыс. км3 грунта, добывает из недр Земли около 100 млрд. т. руды, забирает на хозяйственно-бытовые нужды 13% годового стока, сжигает 8,5 млрд. т. условного топлива, выплавляет 800 млн. т. различных металлов, изготавливает около 60 млн. т. неизвестных в природе синтетических материалов, разбрасывает на полях более 500 млн. т. удобрений и 3 млн. т. пестицидов, из которых 1/3 смывается дождями в водоемы и остается в атмосфере, загрязняя ее. Ежегодно из недр Земли добывается больше элементов, чем включается в биологический кругооборот: кадмия – в 160 раз, ртути – в 110, свинца – в 35, фтора – в 15, урана – в 6, олова – в 5, меди – в 4, молибдена – в 3 раза.
Изменения происходят постоянно как в социальных, так и в экономических системах. В течение длительного периода времени социологи изучали преимущественно неизменные, устойчивые процессы, сформированные институции и структуры. Сегодня же настало время исследования неустойчивых социально-политических состояний, различных переходных процессов, которые радикально изменяют способ поведения индивида, так как современный мир все больше характеризуется как изменчивый.
Термин «социальное изменение» был введен в научный оборот в 1923 г. американским социологом Уильямом Филдингом Огберном в его книге «Социальное изменение». Первые социологические попытки объяснить изменения, происходящие в обществе, связаны с именем Огюста Конта, который выделил такие отрасли науки, как социальная статика и социальная динамика. Однако О. Конт, как и большинство мыслителей XVIII – первой половины XIX в. (Мари Жан Антуан НиколяКондорсе,Клод Анри деСен-Симон, Герберт Спенсер и др.), социальные изменения выразил через идею прогресса, отождествляя социальную динамику с социальным развитием.
Социальные изменения – тип движения социальных явлений, процессов и социальных структур в обществе, в результате чего возникают, накапливаются и трансформируются качественные отличия между ними, создается разнообразие социальной реальности. Социальные изменения – это переход социального субъекта из одного состояния в другое, существенная трансформация социальной организации, социальных институтов. Социальные изменения проявляются в возникновении, деформации и исчезновении определенных элементов социальной системы, трансформации ее внутренних и внешних связей. Изменения в отдельных социальных структурах составляют содержание их функционирования, а изменения в социальной системе в целом – содержание ее развития.
Выделяют такие виды социальных изменений:
структурные – изменения структуры различных социальных преобразований;
функциональные – изменения функций отдельных социальных институтов и организаций;
процессуальные – изменения в сфере социального взаимодействия и взаимоотношений между различными социальными институтами и организациями;
мотивационные – изменения в сфере мотивации индивидуально-типовой деятельности.
Все виды социальных изменений взаимозависимы и взаимосвязаны между собой, провоцируют друг друга и, как следствие, приводят к постоянной социальной динамике общества.
Изменения на уровне организации означают внедрения новых методов и технологий с тем, чтобы привести ее деятельность в соответствие с изменяющимися требованиями рынка или получить выгоду от тех возможностей, которые возникли или должны возникнуть в течение ближайшего времени в бизнесе. Часто организации попадают в сложные и непривычные для них ситуации. Для того, чтобы с достоинством выйти из них, необходимо проявлять гибкость и своевременно внедрять инновации. По мнению американских профессоров Джона Коттера и Лауры Шлезинжер, большинство компаний и фирм должны проводить частичную реорганизацию один раз в год, а коренную – каждые четыре или пять лет. При этом изменения внутри организации проходят в виде реакции на изменения во внешней среде. Исходя из этого, руководители всех уровней управления должны своевременно реагировать на изменения, но эффект от изменений и форма реакции на определенных уровнях управления организацией также являются различными.
Необходимость успешного осуществления изменений является очевидной. При этом большое значение имеют и «небольшие» преобразования, происходящие постоянно, день за днем, – изменения в методах работы, рутинных канцелярских процедурах, в размещении станка или стола, назначениях линейных и функциональных руководителей, названиях должностей. Возможно, эти несущественные изменения и не имеют большого значения для развития организации в целом, но они являются чрезвычайно важными для тех конкретных людей, кого они непосредственно касаются. Так как именно отдельные личности помогают достичь стратегической цели организации, руководство не может позволить себе игнорировать их потенциальную реакцию на такие изменения. Кроме того, по словам Френсиса Бекона, «к большим изменениям легче привыкнуть, чем к небольшим».