Направления организационных изменений в основных сферах деятельности

Сфера	От	До
Производство	Акцент на капитале и автоматизации; объем и экономия затрат более ценны, чем персонал	Акцент на небольших партиях производства с целью обретения способности к быстрым измене-ниям; важными становятся персо-нал, качество и ответственность
Маркетинг	Сосредоточение на массовом маркетинге и массовой рекламе	Преимущество отдается отдель-ным, наиболее результативным сегментам рынка и потребителям
Финансовый контроль	Централизованное планирование и контроль	Децентрализованный контроль и внедрение четкой системы показателей планирования
Управление персоналом	Управление кадрами, стремление к внешнему привлечению специалистов	Управление знаниями и талантами, внедрение эффективной системы профессионального обучения
Информационные системы менеджмента	Централизованный контроль информации и ее ограниченное распространение	Децентрализованное управление, информация становится общедос-тупной благодаря разветвленным компьютерным сетям
Исследования и развитие	Централизованные, большие проекты; инновации только в специализацию компании	Акцент на новые продукты, спрос на которые есть на рынке; децентрализованная деятельность
Менеджмент	Командный стиль, централизованное принятие решений	Партисипативный стиль, принятие решений делегировано исполнителям
Организационная структура	Иерархическая, сложная структура, четкое распреде-ление функций и полномочий, самостоятельность функцио-нальных подразделений	Плоская структура; организация «без границ», процессное распределение на команды, многодисциплинарные команды, совместная работа
Контроль	Жесткий централизованный формальный контроль, использование расширенной системы наказаний	Неформализованный контроль на местах, использование действенной системы мотивации к результативному труду

Для успешного осуществления изменений необходимо анализировать их причины, объекты, позитивные и негативные стороны, четко формулировать цели, установить достаточность ресурсов и только после этого их проводить.

Независимо от сферы реализации изменений, их основной целью является осуществление прогрессивных преобразований для перевода организации в высокоэффективное желаемое состояние. При этом приоритетными целями изменений и нововведений следует считать достижение более высоких производственных и рыночных результатов, освоение передовых средств и приемов труда, устранение рутинных операций, осуществление прогрессивных изменений в системе управления организацией и т.д.

При внедрении кардинальных организационных изменений руководство должно четко осознавать их цели и понимать, что успех обуславливают:

1) своевременное определение степени успешности выбранной бизнес-модели;

2) периодический сдвиг акцентов в инновационной деятельности при условии, что бизнес-модель не работает;

3) последовательное всестороннее использование накопленного опыта для развития организации по новым направлениям.

Успех в изменениях может быть достигнут лишь при условии осуществления обоснованных и назревших преобразований при всесторонне благоприятных обстоятельствах. Обязательно необходимо определить круг лиц, которых могут коснуться изменения, и спрогнозировать реакцию каждого из них. На основе этих прогнозов можно будет своевременно разработать правильный подход к каждому работнику для предотвращения сопротивления изменениям.

Целесообразно привлекать заинтересованных сотрудников разных уровней к разработке решений об изменениях и обоснования стратегических перспектив развития организации. Следует также обеспечить полное информирование подчиненных о содержании и возможных последствиях преобразований.

Важное значение имеет выбор темпа изменений, что в большой степени определяет реакцию сотрудников на них. Быстрые изменения вносят хаос и путаницу в работу, могут вызвать решительное сопротивление и иметь негативные последствия. Затяжные изменения также являются нежелательными, так как они увеличивают неопределенность в оценках сотрудников своих перспектив в организации и провоцируют их беспокойство. Именно поэтому при осуществлении изменений следует предвидеть переходный период, на протяжении которого можно оценить целесообразность изменений и внести все необходимые коррективы в их внедрение.

При этом наибольший потенциал к изменениям имеют организации с сильным корпоративным духом и культурой, где образ мышления и деятельность каждого сотрудника подчинены общим целям, что символизирует преданность.

Тестовые задания

1. Методология в научных исследованиях проблем изменений рассматривается на уровнях:

а) философском, общенаучном, частнонаучном, методическом;

б) философском, общенаучном, частнонаучном;

в) общенаучном, частнонаучном, методическом;

г) философском, общенаучном, методическом.

2. К основным подходам общенаучного уровня методологии научных исследований изменений относятся:

а) процессный и системный;

б) процессно-системный;

в) системно-процессный;

г) все ответы верны.

3. Что предполагает процессный подход общенаучного уровня методологии и управления изменениями:

а) анализ и управление деятельностью организации с учетом многообразия условий и факторов как ее внешней, так и внутренней среды;

б) исследование функций процесса управления как последовательно связанных между собой действий;

в) рассмотрение любого управляемого или самоуправляемого явления – это с одной стороны, совокупность последовательных действий, с другой, общая система подсистем этих действий;

г) выделение совокупности функций, которые необходимо выполнять для повышения результативности деятельности организации.