Запитання для повторення і обговорення

1. Поясніть природу організаційних змін.

2. До чого призводять зміни? Що вони спричиняють?

3. Проаналізуйте шість етапів моделі процесу управління організаційними перемінами.

4. Які методи подолання опору змінам Ви знаєте?

5. Які фактори мають визначати умови створення нових організаційних форм в Україні на сучасному етапі економічного розвитку?

6. Впровадження децентралізованих методів управління дозволить…

7. Назвати головні причини опору впровадженню організаційних змін в масштабах України.

8. Які підходи до удосконалення управління організаціями Ви знаєте?

9. Які шляхи подолання опору змінам Вам відомі?

10. Дати пояснення терміну “ефективність менеджменту”.

11. Проаналізуйте складові елементи організаційної ефективності менеджменту.

12. Що включає в себе соціальна ефективність менеджменту?

13. Назвати основні показники оцінки економічної ефективності менеджменту організації.

14. Дати характеристику показникам ефективності праці управлінського персоналу.

15. Які показники використовуються для оцінки економічної ефективності управління?

16. Наведіть приклади різних підходів до визначення ефективності управління.

17. Охарактеризуйте показники ефективності управлінської праці.

18. Дати коротку характеристику показникам оперативності, надійності та оптимальності систем управління.

19. Які три групи показників на практиці використовуються для оцінки ефективності системи управління?

20. Які методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці Ви знаєте?

21. Пояснити вплив організаційних змін і організаційного розвитку на ефективність менеджменту.

Тестові завдання до змістового модуля 4

1. Організація управлінської праці – це:

а) порядок, правила поведінки в апараті управління, які спрямовані на прийняття та реалізацію управлінських рішень в кризових ситуаціях;

б) регламенти, що визначають місце та роль кожного структурного підрозділу і кожного працівника в системі управління та порядок взаємозв’язків між ними;

в) порядок, правила службової поведінки в апараті управління, спрямовані на виконання поточних і перспективних завдань керівниками та іншими працівниками відповідно до діючих посадових інструкцій та положень про структурні підрозділи;

г) порядок, правила поведінки в апараті управління, які спрямовані на визначення місії організації, розроблення стратегії та досягнення цілей організації.

2. Функціональний поділ праці полягає в:

а) закріпленні конкретних функцій управління за підрозділами чи окремими працівниками;

б) спеціалізації працівників відповідно до трьох великих груп робіт;

в) закріпленні функцій управління за найбільш перспективними працівниками організації;

г) закріпленні за працівником видів робіт, що відповідають його кваліфікації та досвіду.

3. Технологічний поділ праці передбачає:

а) спеціалізацію працівників відповідно до існуючих на підприємстві технологій;

б) спеціалізацію працівників відповідно до трьох великих груп робіт: керівництво структурними підрозділами, обробка інформації та оформлення документації, її облік й зберігання;

в) закріплення конкретних функцій управління за підрозділами чи окремими працівниками;

г) закріплення за працівником видів робіт, що відповідають його кваліфікації та досвіду.

4. Кваліфікаційний поділ праці – це ознака поділу праці, за якою:

а) в управлінні беруть участь лише працівники, які виконують процеси управління та входять до апарату управління;

б) спеціалізація працівників здійснюється відповідно до трьох великих груп робіт;

в) закріплення конкретних функцій управління здійснюється за підрозділами чи окремими працівниками;

г) співробітники виконують роботу, що відповідає їх кваліфікації та досвіду.

5. Напрямки поділу управлінської праці:

а) вертикальний та горизонтальний;

б) функціональний, технологічний та кваліфікаційний;

в) технічний, управлінський та інституційний;

г) за галузевим принципом.

6. Виберіть основні принципи управління персоналом:

а) лідерство, ініціатива, контактність, комунікабельність, уміння планувати роботу, уміння приймати управлінські рішення;

б) концентрація, спеціалізація, дотримання культури працівника та культури процесів менеджменту, ритмічність, гнучкість, складність, надійність, дотримання культури умов праці;

в) концентрація, спеціалізація, пропорційність, паралельність, адаптивність, безперервність, ритмічність, гнучкість, складність, надійність;

г) відсутність фахових знань менеджерами, перервність процесів виробництва та процесів управління, невміння швидко адаптуватися до умов зовнішнього середовища.