- •В. П. Окорський Основи менеджменту
- •Змістовий модуль 1 Елементи організації та процесу управління Тема 1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту
- •Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності
- •1.2. Сутність категорій “управління” та “менеджмент”
- •Менеджмент як наука і мистецтво управління
- •1.4. Менеджмент як організація управління підприємством
- •Менеджмент як процес прийняття управлінських рішень
- •Менеджери та підприємці – ключові фігури ринкової економіки
- •1.7. Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 2. Еволюція управлінської думки
- •2.1. Зародження управлінської праці в історичному аспекті
- •2.2.Розвиток управління до початку XX століття на території Російської імперії
- •2.3. Передумови виникнення науки управління
- •2.4. Еволюція шкіл і концепцій менеджменту
- •Вклад різних наукових шкіл у розвиток теорії менеджменту
- •2.5. Етапи розвитку управлінської науки в Україні
- •2.6. Особливості формування сучасної моделі менеджменту в Україні
- •Особливості умов формування сучасної моделі менеджменту в Україні
- •Порівняльна характеристика основних світових моделей управління з признаками сучасного менеджменту в Україні
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 3. Організація як об’єкт управління
- •3.1. Поняття організації та її види
- •3.2. Модель організації як відкритої системи
- •3.2. Загальні риси організацій
- •3.3. Внутрішнє середовище організації
- •3.4. Характеристика факторів зовнішнього середовища
- •3.5. Культура організації та її розвиток
- •3.6. Типи організацій та об’єднань в Україні
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Практична частина Практичне заняття №1 Фотографія робочого часу (фрч)
- •Практичне заняття №2 Соціальна відповідальність та етика Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Завдання 5
- •Завдання 6
- •Завдання 7
- •Завдання 8
- •Завдання 9
- •Завдання 10
- •Завдання 11
- •Практичне заняття №3
- •Завдання 6
- •Завдання 7
- •Практичне заняття №4 Організація в менеджменті Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тестові завдання до змістового модуля 1
- •Змістовий модуль 2 Функції та технологія менеджменту Тема 4. Сутність і принципи формування системи менеджменту
- •4.1. Функції та функціональні служби системи менеджменту
- •4.2. Особливості формування, класифікація і характеристика функцій менеджменту
- •4.3. Динамічний взаємозв’язок конкретних і загальних функцій
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 5. Планування як загальна функція менеджменту
- •Сутність і зміст планування як функції менеджменту, його види та взаємозв’язок між ними
- •Основні елементи системи планування
- •Управлінське обстеження сильних і слабких сторін організації
- •Вивчення стратегічних альтернатив
- •Формування цілей, їх класифікація та характеристика
- •Концепція управління за цілями
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 6. Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •6.1. Сутність організаційної діяльності та її місце в системі управління
- •6.2. Відповідальність, повноваження та їх делегування
- •6.3. Лінійні та функціональні (штабні) повноваження
- •6.4. Сутність організаційної структури управління
- •6.5. Види організаційних структур управління та їх характеристика
- •6.5.1. Лінійна структура управління
- •6.5.2. Лінійно-функціональна структура управління
- •6.5.3. Лінійно-штабна структура управління (лшсу)
- •6.5.4. Секційна (дивізійна) структура управління (ссу)
- •6.5.5. Матрична структура управління
- •6.6. Централізація та децентралізація управління
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 7. Мотивування як загальна функція менеджменту
- •7.1. Значення людського фактора в управлінні організацією
- •7.2. Поняття мотивування
- •7.3. Класифікація теорій мотивування
- •7.4. Сутність змістовного підходу до мотивування
- •7.5. Процесійні теорії мотивації та їх характеристика
- •7.6. Формування та управління системами матеріальних стимулів праці
- •Матеріальне стимулювання праці
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 8. Контролювання як загальна функція менеджменту
- •8.1. Поняття контролювання та його місце в системі управління
- •8.2. Модель процесу контролю. Види управлінського контролювання
- •8.3. Етапи контролювання
- •8.4. Модель контролювання поведінки працівників
- •8.5. Система контролювання виробничих процесів
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 9. Регулювання як загальна функція менеджменту
- •9.1. Поняття регулювання та його місце в системі управління
- •9.2. Види регулювання
- •9.3. Етапи процесу регулювання
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 10. Методи менеджменту
- •10.1. Сутність та класифікація методів менеджменту
- •10.2. Характеристика економічних методів впливу
- •Економічні методи управління
- •10.3. Організаційно – розпорядчі методи менеджменту
- •10.4. Характеристика соціально-психологічних методів менеджменту
- •10.5. Значення правових методів в управлінні
- •10.6. Механізм взаємодії методів, принципів та функцій менеджменту
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Практична частина
- •Практичне заняття №1
- •Управлінське обстеження сильних і слабких
- •Сторін організації
- •Практичне заняття №2 Функції менеджменту Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття №3
- •За повнотою охоплення явища
- •11.2. Культура документації в управлінській праці
- •11.3. Інформаційні потоки в управлінні
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 12. Комунікації та інформаційні системи в менеджменті
- •12.1. Поняття і загальна характеристика комунікацій
- •12.2. Комунікації в організаціях та ефективність управління
- •12.3. Суть комунікаційного процесу і характеристика його основних складових
- •12.4. Перешкоди на шляху ефективних комунікацій
- •12.5. Удосконалення організаційних і міжособових комунікацій
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 13. Технологія прийняття та реалізації управлінських рішень
- •13.1. Сутність та вимоги до управлінських рішень
- •13.2. Умови розробки та прийняття управлінських рішень
- •13.3. Аналіз факторів, що впливають на процес, якість та ефективність управлінських рішень
- •13.4. Сутність оптимізації управлінських рішень у менеджменті
- •13.5. Методи і моделі пошуку та прийняття управлінських рішень
- •13.6. Оцінка результатів пошуку управлінських рішень
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 14. Керівництво, влада, лідерство
- •14.1. Поняття та загальна характеристика керівництва
- •14.2. Вплив, влада, лідерство
- •14.3. Характеристика теорій лідерства
- •14.4. Поведінковий підхід до лідерства
- •14.5. Ситуаційні підходи до ефективного лідерства
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 15. Менеджер, його роль та місце в організації
- •Роль та місце менеджера в управлінні організацією
- •Вимоги до особистості сучасного менеджера
- •Робочий час керівника та основні принципи його раціонального використання
- •15.4. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера
- •15.5. Нова парадигма менеджменту в XXI столітті
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 16. Організація та інформаційне забезпечення управлінської праці
- •16.1. Сутність організації управлінської праці
- •16.2. Організація робочого місця менеджера
- •16.3. Механізація та автоматизація управлінської праці
- •16.4. Культура та мистецтво менеджменту
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 17. Управління конфліктами та стресами
- •17.1. Природа конфлікту. Типи та причини виникнення конфліктних ситуацій
- •17.2. Управління конфліктними ситуаціями
- •17.3. Природа та причини виникнення стресових ситуацій
- •17.4. Управління стресовими ситуаціями
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тестові завдання до змістового модуля 3
- •60. До дестимулюючих факторів, які випливають на діяльність сучасного менеджера, можна віднести:
- •61. Стимулюючими творчу діяльність керівника факторами є:
- •62. До головних якостей менеджера відносять:
- •63. Виберіть три основні типи керівників:
- •18.2. Формування персоналу за стратегією організації
- •18.3. Планування кар’єри та забезпечення сприятливих умов для її реалізації
- •18.4. Підвищення якості трудової діяльності
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 19. Створення та функціонування операційної системи
- •19.1. Системний підхід до управління операціями
- •19.2. Проектування виробів і процесів у виробництві
- •19.3. Типи операційних систем
- •19.4. Управління запасами
- •19.5. Оперативне управління процесами
- •19.6. Управління проектами та його етапи
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 20. Відповідальність та етика у менеджменті
- •20.1. Сутність та зміст відповідальності в управлінні
- •20.2. Соціальна відповідальність
- •20.3. Етика і сучасне управління
- •20.4. Заходи щодо забезпечення етичної поведінки в організації
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тема 21. Організаційні зміни та ефективність менеджменту
- •21.1 Природа організаційних змін та управління ними
- •21.2. Особливості створення організаційних форм при переході до ринкових умов в Україні
- •21.3. Система подолання опору організаційним змінам
- •21.4. Комплексний підхід до удосконалення управління організаціями
- •21.5. Економічна ефективність управлінської діяльності
- •Запитання для повторення і обговорення
- •Тестові завдання до змістового модуля 4
- •1. Організація управлінської праці – це:
- •2. Функціональний поділ праці полягає в:
- •7. Інформаційні вимоги до організації робочого місця передбачають:
- •17. До культури процесів менеджменту як одного із основних елементів культури управління відносять:
- •18. До культури документації як одного із основних елементів культури управління відносять:
- •Допоміжна
- •Інформаційні ресурси
- •Тема 1. Сутність, роль та методологічні основи
- •Тема 2. Еволюція управлінської думки......................................20
- •Тема 3. Організація як об’єкт управління..................................36
- •Тема 4. Сутність і принципи формування системи менеджменту.......................................................................83
- •Тема 5. Планування як загальна функція менеджменту........89
- •Тема 6. Організаційна діяльність як загальна
- •Тема 7. Мотивування як загальна функція
- •Тема 8. Контролювання як загальна функція
- •Тема 9. Регулювання як загальна функція
- •Тема 10. Методи менеджменту.....................................................160
- •Тема 11. Інформація, її види та роль у менеджменті.............201
- •Тема 12. Комунікації та інформаційні системи в
- •Тема 13. Технологія прийняття та реалізації
- •Тема 14. Керівництво, влада, лідерство....................................238
- •Тема 15. Менеджер, його роль та місце в організації.............259
- •Тема 16. Організація та інформаційне забезпечення управлінської праці......................................................279
- •Тема 17. Управління конфліктами та стресами.....................291
- •Тема 18. Передумови ефективного управління
- •Тема 19. Створення та функціонування операційної
- •Тема 20. Відповідальність та етика у менеджменті................349
- •Тема 21. Організаційні зміни та ефективність
Запитання для повторення і обговорення
Розкрити суть поняття „методи менеджменту”.
На що орієнтовані методи управління?
Навести класифікацію методів менеджменту.
Назвати економічні методи управління та дати їм характеристику.
На яких відносинах базуються організаційно-розпорядчі методи?
Назвіть методи організаційного впливу і дайте їм характеристику.
Дати характеристику методів розпорядчої дії.
В чому суть стимулювання?
Значення організаційного впливу на об’єкт управління.
Суть організаційного нормування.
Організаційно-методичне інструктування як ефективний засіб інформаційного впливу визначає...
Суть методів розпорядчого впливу.
Як класифікують соціальні методи менеджменту?
В чому суть авторитарного методу менеджменту?
В чому суть демократичного методу менеджменту?
Назвіть основні групи психологічних методів управління.
В чому суть методів психологічного спонукання?
Назвіть соціальні методи, які використовуються у менеджменті.
Значення правових методів в управлінні організацією.
Розкрити механізм взаємодії методів та функцій менеджменту.
Практична частина
Практичне заняття №1
Управлінське обстеження сильних і слабких
Сторін організації
Внутрішнє середовище: сильні та слабкі сторони
Оцінюючи фактори внутрішнього середовища організації необхідно застосувати метод оцінки сильних та виявлення слабких сторін у діяльності організації.
Працівники.
Які поточні цілі, стратегії та програми підприємства в області управління персоналом?
Як функціонує персонал у відповідності до займаних посад?
Проаналізувати, як впливають на підприємство плинність кадрів, звільнення, страйки, необхідність впровадження системи перепідготовки, якість виробничої діяльності працівників. Які тенденції випливають із цього аналізу? Чи підкріпляються отримані результати минулими та прогнозними рішеннями?
Яка роль лінійного менеджера в процесі стратегічного планування?
Для відповіді на запитання 1.1…1.3 необхідно використати дані таблиці 1.
Навести аналіз діяльності організації в сфері управління персоналом порівняно з аналогічними показниками інших фірм. Для цього вибрати конкурента, який працює на тому ж сегменті ринку, що й Ваше підприємство. Аналіз провести в таблиці 2, де Ви позиціонуєте Ваше підприємство порівняно з обраним конкурентом (кращі позиції конкурента в таблиці знаходяться справа) після чого зробити висновки.
Таблиця 1
Аналіз системи управління персоналом
|
№ п/п |
Проблемні запитання |
Можливі варіанти | ||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | ||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1. |
Чи доведені цілі організації до її працівників? |
Ні |
Мало-ймовірно |
Частко во |
Добре |
В повному обсязі |
|
2. |
Чи приймають працівники організації участь при розподілі прибутку за підсумками року? |
Ні |
Інколи |
До 5% прибутку |
До 15% прибутку |
Весь розпо-діляється між праців-никами |
|
3. |
Як в організації розподіляються повноваження та визначається відповідальність за виконання посадових обов’язків? |
Не розподіляються, не визначаються |
Нечітко |
Інколи |
Задовільно |
Добре |
|
4. |
Як організація визначає необхідність в людських ресурсах на перспективу? |
Не визначає |
Через виробничу програму |
Базується на ринковій кон’юнктурі |
Базується на тактиці |
Базується на стратегії |
|
5. |
Яка кількість працівників виконує подібну роботу, як 5 років тому? (%) |
90 |
70 |
60 |
40 |
20 |
|
6. |
Яка процедура прийому на роботу в організацію? |
Проста |
Через неформальні стосунки |
Не регламенто-вана |
Формалі-зована |
Складна |
|
7. |
Яка частина персоналу не пройшла навчання за останні 2 роки? (%) |
90 |
80 |
60 |
40 |
20 |
|
8. |
Чи змінився рівень травматизму і прогулів по хворобі? |
Зріс на 30% |
Зріс на 10% |
Не змінився |
Зменшився на 10% |
Зменшився на 20% |
продовження табл. 1
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
9. |
Чи оцінюється робота з регулювання оплати праці в організації?
|
Не оцінюється |
Погано |
Інколи |
Періодично |
Постійно |
|
10. |
Який рівень розуміння юридичних зобов’язань організації? |
Нульовий |
Дуже низький |
Низький |
Високий |
Дуже високий |
Таблиця 2
Сильні і слабкі сторони ______________________
(назва організації)
у сфері управління персоналом порівняно з конкурентом
|
Група факторів |
Конкурент | ||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |
|
Кваліфікація персоналу |
|
|
|
|
|
|
Відданість і задоволення співробітників |
|
|
|
|
|
|
Дисципліна, настрій і плинність кадрів |
|
|
|
|
|
|
Кваліфікація керівників |
|
|
|
|
|
|
Знання ринкової економіки |
|
|
|
|
|
|
Рівень винагороди |
|
|
|
|
|
Маркетинг.
Яким чином функціонує організація з точки зору забезпечення конкурентного положення на ринку і ринкового асортименту (товар, ціна, просування товару на ринок, попит і пропозиція)?
Проаналізувати роботу відділів постачання і збуту.
Оцінити результати діяльності організації на ринку в порівнянні з фірмами-конкурентами.
Таблиця 3
Аналіз системи маркетингу
|
Група факторів |
Оцінка | ||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Умови маркетингу |
|
|
|
|
|
продовження табл. 3
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
1. Продукт: |
|
|
|
|
|
|
Спеціалізація |
|
Багато продуктів | ||
|
Мало |
|
|
|
Багато |
|
Низька |
|
|
|
Висока |
|
2. Ціноутворення: |
|
|
|
|
|
|
Преміальна |
Проникнення | |||
|
Низька |
|
|
|
Висока |
|
3.Розподіл продукту: |
|
|
|
|
|
|
Виключне право |
|
Диверсифікація | ||
|
Франчайзинг |
Гурт |
Роздріб |
Різні | |
|
Місцевий |
Регіональ-ний |
Націо-нальний |
Міжнародний | |
|
Власні |
|
|
|
Контракт |
|
4. Просування: |
|
|
|
|
|
|
Ціна і продукт |
|
|
Імідж | |
|
Відсутня |
|
|
|
Широка |
|
Власні |
|
|
|
Контракт |
|
Відсутні |
|
Значний строк | ||
Таблиця 4
Оцінка сильних і слабких сторін ______________ в управлінні
(назва організації)
маркетингом порівняно з конкурентом
|
Група факторів |
Конкурент | ||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
1. Якість продуктів |
|
|
|
|
|
|
2. Кількість продуктів |
|
|
|
|
|
|
3. Диференціація продуктів |
|
|
|
|
|
|
4. Частка ринку |
|
|
|
|
|
|
5. Гнучкість ціноутворення |
|
|
|
|
|
|
6. Канали розподілу |
|
|
|
|
|
|
7. Програми просування товару |
|
|
|
|
|
|
8. Послуги покупцям |
|
|
|
|
|
продовження табл. 4
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
9. Маркетингові дослідження |
|
|
|
|
|
|
10. Реклама |
|
|
|
|
|
|
11. Розмір відділу збуту |
|
|
|
|
|
|
12. Експортні можливості |
|
|
|
|
|
3. Виробництво.
Чи є в організації чітко визначені цілі? Якщо ні, то їх необхідно встановити при стратегічному плануванні.
Виконати аналіз системи виробництва. Проаналізувати структуру основних фондів, їх технічний стан, ступінь автоматизації, використання виробничих потужностей, їх продуктивність, тощо.
Співвідношення механізації та фізичної праці.
Аналіз системи управління запасами, продуктивності праці, виконання замовлень. Виявити тенденції розвитку та намітити стратегічні напрямки.
Виявити і проаналізувати переваги та недоліки системи виробництва Вашого підприємства в порівнянні з іншими конкурентами. Аналіз проводиться в таблиці 5 за алгоритмом запропонованим в пункті 1.4
Таблиця 5
Аналіз системи виробництва
|
Група факторів |
Оцінка | ||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
1. Гнучкість |
Негнучке з низькими витратами |
|
Гнучке з високими витратами | ||
|
2.Виробничі потужності: |
|
|
|
|
|
|
Економічний |
|
Неекономічний | ||
|
Високе |
|
|
|
Низьке |
|
3. Ресурси: |
|
|
|
|
|
|
Централізоване |
|
Децентралізоване | ||
|
Висока |
|
|
|
Низька |
|
4.Технологічний процес: |
|
|
|
|
|
продовження табл. 5
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Слабкі |
|
|
|
Потужні |
|
Повільна |
|
|
|
Швидка |
|
5. Планування і організація виробництва: |
|
|
|
|
|
|
Великі |
|
|
|
Малі |
|
Високий |
|
|
|
Слабкий |
|
Мінімальна |
|
Широка | ||
|
Погані |
|
|
Прекрасні | |
|
Нечітке |
|
|
|
Чітке |
|
6. Частка прямих затрат у собівартості товару (матеріали обладнання, зарплата)? (%) |
60 |
70 |
75 |
85 |
95 |
|
7. Час проведення останнього аналізу витрат сировини і матеріалів на виробництво товарів |
Аналіз відсутній |
2 роки тому |
1 рік тому |
1 раз в квартал |
Щомісяця |
|
8. Частка використання виробничих потужностей організації, (%) |
50 |
60 |
80 |
90 |
100 |
|
9. Частка обладнання, яке підлягає заміні на більш ефективне, (%) |
45 |
30 |
20 |
10 |
0 |
|
10. Система контролю якості товарів (послуг), яка використовується в організації |
Взагалі відсутня |
Неформальна |
Контроль праці персоналу |
Вибірковий контроль |
Контроль за зразками |
|
11. Частота запрошення спеціалістів для консультацій щодо покращення виробничого процессу
|
Не запро-шуються |
3 роки тому |
Рік тому |
У разі кризового стану |
Постійно запро-шуються |
|
продовження табл. 5 | |||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
12. Обсяг готової продукції, яка зберігається на складах організації більше 6-ти місяців (%). |
30 |
20 |
15 |
10 |
0 |
Зовнішнє середовище: вплив та можливості
Аналіз зовнішнього середовища полягає по суті у відповіді на три конкретні запитання, які визначають позицію підприємства стосовно факторів зовнішнього впливу:
Яке становище стосовно факторів зовнішнього середовища займає організація?
Де, на Вашу думку, має знаходитись організація в майбутньому?
Що необхідно зробити, щоб організація перемістилась із вихідного становища на позиції, які визначені в результаті стратегічного планування?
Аналіз доцільно проводити за факторами, розміщеними у таблиці 6, де студент повинен визначити позицію підприємства та зробити необхідне обґрунтування вибору.
Таблиця 6
Аналіз факторів зовнішнього середовища
|
Група факторів |
Екстремальне значення |
Дуже непривабливо |
Не дуже привабливо |
Нейтрально |
Певна привабливість |
Дуже привабливо |
Екстремальне значення |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Ринкові фактори |
|
|
|
|
|
|
|
|
Розмір ринку |
Малий |
|
|
|
|
|
Великий |
|
Темпи росту ринку і потенціал |
Низькі |
|
|
|
|
|
Високі |
|
Циклічність попиту |
Висока |
|
|
|
|
|
Низька |
|
Сезонність попиту |
Висока |
|
|
|
|
|
Низька |
|
Чутливість цін
|
Низька |
|
|
|
|
|
Висока |
|
продовження табл. 6 | |||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Прибутковість виробництва |
Низька |
|
|
|
|
|
Висока |
|
Диференціація продукту |
Низька |
|
|
|
|
|
Висока |
|
Фактори конкуренції |
|
|
|
|
|
|
|
|
Наявність рівних конкурентів |
Багато |
|
|
|
|
|
Мало |
|
Інтенсивність конкуренції |
Висока |
|
|
|
|
|
Низька |
|
Ступінь спеціалізації конкурентів |
Низька |
|
|
|
|
|
Висока |
|
Труднощі входу в галузь нових фірм |
Великі |
|
|
|
|
|
Малі |
|
Труднощі виходу з галузі фірми |
Великі |
|
|
|
|
|
Малі |
|
Динамічність частки ринку |
Висока |
|
|
|
|
|
Низька |
|
Рівень інтеграції (вертикальної, горизонтальної) |
Високий |
|
|
|
|
|
Низький |
|
Наявність товарів-замінників |
Багато |
|
|
|
|
|
Мало |
|
Завантаження потужностей |
Низька |
|
|
|
|
|
Висока |
|
Взаємовідносини з постачальни -ками |
|
|
|
|
|
|
|
|
Місцеві постачальники |
Мало |
|
|
|
|
|
Багато |
|
Матеріали-замінники |
Мало |
|
|
|
|
|
Багато |
|
Інтенсивність конкуренції серед постачальників |
Низька |
|
|
|
|
|
Висока |
|
Доступ до іноземних постачальників |
Важкий |
|
|
|
|
|
Легкий |
|
продовження табл. 6 | |||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Формування стратегічних альянсів |
Мало |
|
|
|
|
|
Багато |
|
Рівень вертикальної інтеграції з постачальни-ками |
Низький |
|
|
|
|
|
Високий |
|
Технологічні фактори |
|
|
|
|
|
|
|
|
Рівень технічних нововведень |
Високий |
|
|
|
|
|
Низький |
|
Складність виробництва, продукції |
Висока |
|
|
|
|
|
Низька |
|
Патенти, інтелектуальна власність |
Багато |
|
|
|
|
|
Мало |
|
Капіталоміст- кість і наукоємність продукції |
Висока |
|
|
|
|
|
Низька |
|
Макроекономічні фактори |
|
|
|
|
|
|
|
|
Інфляція |
Висока |
|
|
|
|
|
Низька |
|
Валютна стабільність |
Низька |
|
|
|
|
|
Висока |
|
Рівень соціальної компенсації |
Високий |
|
|
|
|
|
Низький |
|
Кваліфікація робочої сили
|
Низька |
|
|
|
|
|
Висока |
|
Законодавчі загрози
|
Багато |
|
|
|
|
|
Мало |
|
Ступінь державного регулювання |
Висока |
|
|
|
|
|
Низька |
|
Рівень оподаткування
|
Високий |
|
|
|
|
|
Низький |
|
продовження табл. 6 | |||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Іноземні інвестиції і приватна власність |
Обмежені |
|
|
|
|
|
Необмежені |
|
Підтримка і субсидії держави |
Слабкі |
|
|
|
|
|
Сильні |
|
Соціальні фактори |
|
|
|
|
|
|
|
|
Дисципліна працівників |
Погана |
|
|
|
|
|
Хороша |
|
Демографічні зміни |
Багато |
|
|
|
|
|
Мало |
|
Ступінь охоплення профспілками |
Висока |
|
|
|
|
|
Низька |
|
Відносини працівників з керівництвом |
Погані |
|
|
|
|
|
Хороші |
Оцінювання факторів внутрішнього і зовнішнього середовища, які визначають напрям діяльності та успіх організації необхідно звести до підсумкової таблиці 12, де слід визначити як сильні, так і слабкі сторони діяльності організації та розташовувати їх за рангом, тобто за вагою або значимістю і впливом на діяльність організації.
Закінчити аналіз факторів внутрішнього і зовнішнього середовища необхідно загальними висновками.