Завдання 11

Торговий агент Вашої фірми зайнятий продажем дитячої енциклопедії. Щоб успішно вести торгівлю йому потрібно ходити по домівках і спілкуватися з батьками в присутності дітей. Агент проникає з сім'ю ніби з метою проведення соціологічного опитування за дорученням якогось центру досліджень. А, закінчивши з опитуванням, він переключається на розмову щодо реалізації енциклопедії. Практика показала, що це доволі ефективний метод продажу. Ви...

а) схвалюєте дії агента;

б) не заважаєте йому працювати;

в) забороняєте таку тактику.

Оберіть варіант відповіді, з яким Ви погоджуєтесь, і обґрунтуйте. Чи можна назвати поведінку торгового агента етичною?

Практичне заняття №3

Самопізнання

Завдання 1

У лекції 1 “Елементи організації та процесу управління” зазначено, що менеджмент є і наукою, і мистецтвом. Як Ви це розумієте? Наведіть приклади. Чи один із цих аспектів є важливішим від іншого? За яких обставин один компонент може бути важливішим від інших?

Завдання 2

Деякі люди твердять, що виконавчі директори в Сполучених Штатах Америки надто високо оплачувані. Дізнайтеся (в підручниках, журналах, мережі Internet) яка заробітна плата виконавчого директора і вкажіть чи Ви вважаєте її занадто високою або ж цілком прийнятною?

Завдання 3

Згадайте основні положення теорій менеджменту: класичної (школа наукового управління, адміністративна школа управління), поведінкової (школа людських стосунків), кількісної (використання кількісних методів у менеджменті), сучасної (процесний, системний, ситуаційний підходи)). Опишіть, як менеджер може додатково використовувати методи і засоби кожної з головних теорій менеджменту.

Завдання 4

У письмовому вигляді зазначте основні вимоги сучасного менеджменту. Які з вимог сучасного менеджменту, на Вашу думку, найбільше впливатимуть на Вас і Вашу кар'єру? Які впливатимуть найменше?

Завдання 5

Самопізнання - важливий навик для ефективного менеджменту. Наведена нижче самооцінка допоможе визначити Ваш рівень самопізнання.

Дайте відповідь на такі запитання, вибираючи число зі шкали оцінок у стовпці. Ваші відповіді повинні відображати ваше справжнє ставлення і поведінку у конкретний момент. Цей метод дає змогу виявити, наскільки Ви себе знаєте і здатні використати ці знання для самовдосконалення.

Шкала оцінок

6 - цілком погоджуюсь;

5 - погоджуюсь;

4 - частково погоджуюсь;

3 - частково не погоджуюсь;

2 - не погоджуюсь;

1 - цілком не погоджуюсь.

1. Я отримую інформацію про свої переваги і недоліки від інших як основу для самовдосконалення.

2. Коли я чую негативний відгук про себе від інших, я не злюсь і не захищаюсь.

3. Відповідно удосконалюючись, я хочу бути відвертим з іншими (тобто ділитися своїми поглядами і відчуттями).

4. Я дуже добре усвідомлюю свій особистий метод збирання інформації й ухвалення рішень.

5. Я дуже добре усвідомлюю свої власні потреби, коли спілкуюсь з іншими людьми.

6. Я повинен (повинна) відчувати, як справляюся із невизначеними і непевними ситуаціями.

7. Я маю свої особисті стандарти і принципи, які керують моєю поведінкою.

8. Я відчуваю себе дуже відповідальним (відповідальною) за те, що трапляється зі мною, хороше чи погане.

9. Якщо і відчуваю себе без причини злим (злою), пригніченим (пригніченою) або занепокоєним (занепокоєною), то це буває нечасто.

10. Я знаю ті сфери, у яких найчастіше виникають конфлікти з іншими.

11. Я маю тісні стосунки щонайменше, з однією іншою особою, з якою я можу поділитися особистою інформацією й особистими почуттями.

Підсумуйте свої бали для кожного типу навиків.

Види навиків	Пункти	Бали
Відкритість до зворотного зв’язку з іншими Знання своїх власних цінностей, стилю пізнання, зміна орієнтації та міжособова орієнтація	1,2,3,9,11 4,5,6,7,8,10
Підсумуйте свої бали:

Порівняйте свої бали з максимальними – 66 балів. Порівняйте свої бали з балами інших студентів у групі.

Якщо ви набрали

55 або більше – Ви у найвищій чверті

52 – 54 – Ви у другій чверті.

48 – 51 – Ви у третій чверті.

47 або менше – Ви у найнижчій чверті.

Напишіть висновок.